Обновление каналов триколор тв самостоятельно. Как обновить каналы на триколор тв самостоятельно

В статье описаны способы решения проблем, связанных с отсутствием показа базовых каналов Триколор.

Компания Триколор предоставляет своим клиентам возможность просмотра бесплатных телеканалов при наличии соответствующего оборудования. Они называются базовыми. В пакете присутствуют 20 телевизионных каналов общего назначения, радиостанции, информационные каналы и канал, вещающий в формате телемагазина.

Телеканал	Радио	Инфо	Телемагазин
Первый канал	Вести ФМ	ИНФО-канал	Shop 24
Россия 1	Маяк	Промо ТВ
Матч	Радио России	ТВ ТВ
Россия Культура		Телеинструктор
НТВ
5 канал
Россия 24
Карусель
ТВЦ
РенТВ
СТС
Домашний
ТНТ
МИР
Пятница
Звезда
МУЗ ТВ
ОТР
ТВ3
СПАС

Вещание бесплатных каналов общего назначения утверждается на законодательном уровне. Но иногда перечень может изменяться.

Стоит учитывать, что доступ к бесплатным каналам осуществляется при подключении к платным пакетам.

Информационные каналы вещает сам оператор. Они показывают информацию об услугах Триколор, проходящих акциях, способах устранения неполадок.

Телемагазин позволяет абонентам Триколор совершать покупки не выходя из дома.

Причины отсутствия показа базовых каналов

Абоненты могут столкнуться с проблемой отсутствия вещания на базовых каналах. Появляется сообщение «Нет сигнала». Ошибка возможна в разных случаях – плохая погода, сбой настроек, неисправность или неполадки в работе оборудования, закончилась подписка. Причины возникновения неполадок в оборудовании делятся на категории:

Нет электропитания или некорректное завершение автоматических настроек;
Сброс последних настроек;
Неправильность установки смарт карты;
Неподтвержденность данных;
Не произошло обновление программного обеспечения;
Не внесена плата за предоставляемый пакет;
Обрыв кабеля от тарелки к приемнику;
Профилактические работы.

Не стоит паниковать при появлении проблемы. Она может быть решена в короткие сроки, если правильно подойти к решению. Но иногда причина отсутствия сигнала может быть связана с другими факторами.

Например, телевещание может быть прервано ввиду использования устаревшего оборудования. Тогда следует подумать о замене имеющегося приемника.

Способы решения проблемы

Устранять проблема отсутствия телевещания бесплатных каналов стоит с проверки правильности подключения кабеля. Если всё присоединено верно, то следует выполнить другие действия.

Проверка работы корректности оборудования

Для проверки функционирования оборудования необходимо выполнить перезагрузку. Схема выполнения:

Сделав рестарт, оборудование переходит в обычный режим работы. Если этого не случилось, то требуется нажать на показ информационного канала (должен показывать регулярно). В случае отсутствия телевещания на инфоканале можно судить о сбое настроечных функций. Следует приступить к шагу сброса настроек до заводских (установленных разработчиком).

Сброс ресивера до заводских настроек

Провайдер рекомендует использовать операцию сброса настроек во всех затруднительных ситуациях телепоказа. При возвращении к исходным заводским установкам оборудование начинает снова работать в большинстве случаев. Схема выполнения сброса настроечных функций:

Стоит учесть, что в случае с окончанием оплаченного периода подписки на тариф, базовый перечень телеканалов отправляется в конец всего списка. Поэтому они находятся после 100 канала.

Если проведенные действия не помогли, необходимо осуществить проверку хода кабеля от тарелки до приемника. А также обратить внимание на прочность закрепления тарелки и ее ориентацию. При выявлении обрыва или нарушения ориентации провести настройку тарелки и выполнить повторный поиск телеканалов.

Обновление ПО

В целях совершенствования показа и защиты от несанкционированного доступа провайдер рекомендует проводить регулярное обновление программного обеспечения. Если вовремя не произведена данная операция, то показ телеканалов может быть прекращен. Обновление ПО стоит проводить при выходе новой версии системного обеспечения, чтобы был доступен дальнейший показ каналов.

Не выключайте питание во время обновления ПО.

Для обновления следует воспользоваться пунктом «Обновления» в меню ресивера. Ход операции подразумевает включенность оборудования для предупреждения частичного перезаписывания файлов. Случайное перезаписывание приведет к нарушению функционирования оборудования и отсутствию вещания.

Ошибка чтения смарт карты

Если номера нет, то устройство не может распознать используемую карту. Это связано с неправильностью установки карточки в картоприемник, неисправностью самого картоприемника, несоответствием находящейся внутри карты с применяемым ПО, поломкой ресивера.

Подробнее о проблема со смарт картой - .

После проверки правильности вставки карточки номер ID должен появиться. В противном случае необходимо проверить работоспособность смарт карты (на другом оборудовании) или исключить неполадки в работе ресивера.

Данные не подтверждены

Подтверждение данных требуется, если пользователь не сделал этого ранее. Чтобы их подтвердить, абонент может воспользоваться услугами личного кабинета на сайте Триколор либо совершить звонок в техподдержку, где оператор при указании номера ID и контактных данных сможет выполнить подтверждение.

Не работают базовые каналы, информационный работает

Если информационный канал показывает, то проблема отсутствия телепоказа базовых каналов возникает в связи с неподтверждением данных абонента или невидимостью смарт-карточки. Подтверждение данных было описано выше. Видимость карты обусловлена правильной установкой ее в работающий картоприемник. Информация о решении проблемы, появляющейся из-за невозможности чтения карточки, была указана выше.

Изменение цены на базовый пакет

Компания может изменить цены на предоставляемые пакеты, что повлияет на отсутствие вещания телеканалов. Цены на новые тарифы предусмотрены как для вновь подключившихся абонентов, так и давно пользующихся услугами компании. Инфоканал предупреждает об изменении тарифной политики, поэтому абонент должен вовремя вносить требуемую сумму на счет.

Хитрость Триколор (не работают базовые каналы по вине провайдера)

Компания Триколор предлагает абонентам оплату предоставляемого пакета по частям. Если выбран такой метод оплаты, то составные суммы вносятся до определенной даты. При недостатке средств на счету абонента компания не дает гарантии на телепоказ базовых каналов.

А также при одностороннем расторжении договора пользователь может потерять доступ к просмотру базовых телеканалов. Ведь в договоре указано, что провайдер не несет ответственности за корректность вещания бесплатных каналов.

Если все способы испробованы, а проблема не решена, то стоит обратиться в службу поддержки. Оператор разъяснит, что делать в такой ситуации.

class="eliadunit">

Абоненты Триколор могут самостоятельно настраивать каналы и добавлять к списку имеющихся новые. Вызывая на дом специалиста, чтобы настроить и обновить каналы Триколор, необходимо затратить некую сумму, чтобы оплатить услуги мастера. Пользуясь инструкцией, как обновить и настроить каналы Триколор, можно сэкономить деньги, это очень просто.

Обновление списка каналов Триколор

Всего существует три пути к обновлению списка каналов Триколор:

Самый простой метод обновления каналов «ТриколорТВ», с которым справится даже тот абонент, который ни разу не сталкивался с настройками и обновлением - с помощью пульта дистанционного управления или меню ресивера: при первой настройке абонент, либо специалист из Триколор, проводил первичную автоматическую настройку каналов телевизионного и радиовещания, этим же методом можно пользоваться и в дальнейшем. При автоматической настройке перечень трансляционных каналов будет автоматически обновлен, при этом уже имеющиеся в списке каналы в нем останутся, не пропадут, новые будут добавлены в перечень.
Через меню приемного устройства можно обновить так: там имеется опция «Настройка каналов», нужно в него перейти, затем - «Автоматическая настройка». Остается только ждать, пока программа не закончит обновление.

С помощью пульта на канале Триколор каналы обновляются так:

Нужно нажать на пульте управления «Меню», выбрать в открывшемся окне «Поиск», нажать ОК. Устройство предложит найти обновления. Управляя стрелкой на пульте влево, нужно кликнуть по «да», после этого ОК. Список каналов сформируется автоматически, абоненту понадобится сохранить их. Сохранять тоже просто, нужно подтвердить операцию с помощью кнопки ОК на дисплее.

Второй вариант - воспользоваться компьютером для изменения микропрограммы приемного устройства : данный метод более трудоемкий, так как для успешного выполнения поставленной задачи в этом случае понадобится заранее подготовленный список телеканалов Триколор и алгоритм обмена данными между компьютером и ресивером. Не всегда получается обеспечить подобные условия в домашней обстановке.

class="eliadunit">

Среди схожих по техническим и программным характеристикам устройств есть возможность переноса уже настроенного и обновленного перечня каналов с одного приемника на другой. Пример работы: у друзей, знакомых или родственников имеется ресивер такой же модели, можно перекинуть с одного приемника на другой сохраненные в нем каналы.

Почему могут выпасть настроенные каналы?

Часто абоненты Триколор сталкиваются с неприятной ситуацией, когда настроенные и сохраненные каналы исчезают. Причиной может быть техническая работа, производимая проайдером на линии, если это так, то не стоит крутить тарелку и обновлять каналы приведенными выше способами, они через пару часов появятся автоматически. Ведутся ли на линии работы, можно узнать в "Личном кабинете" Триколор, или у операторов, позвонив им по бесплатной горячей линии.

Причина может крыться и в технических особенностях собственно спутникового вещания. Телеканалы наделены свойством иногда менять свои основные параметры:

частоту;
скорость потока данных.

Как и прочие системы, спутниковое телевидение Триколор развивается каждый день, каждый час: происходит расширение сети вещания, многие платные телевизионные каналы удаляются из пакетов, в которых предусмотрена абонентская плата, бесплатные занимают места платных каналов, и в обратном порядке.

Вывод, который необходимо сделать абонентам при потере каналов, логичен и прост – обновление телеканалов ТриколорТВ является необходимой процедурой, которую необходимо производить как можно чаще.

20 июля 2017 года были произведены изменения в вещании, направленные на разделение региональных телеканалов по соответствующим спискам и призванные сделать просмотр данных телеканалов более удобным.

На этой странице представлены инструции на все модели ресиверов (смотрите ниже по странице).

Инструкции по настройке списка каналов Триколор для приемников GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911, GS U510

Внимание! Необходимо выбрать один из двух регионов - «Москва +0 ч.» или «Москва +2 ч.»- в зависимости от региона вашего проживания. В первом случае все телеканалы будут транслироваться по московскому времени, во втором - часть телеканалов будет транслироваться со смещением во времени на +2 часа от московского.

Инструкция по настройке списка каналов для приемников GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212, GS A230

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

1. Нажмите на пульте кнопку «Меню» и выберите пункт «Приложения».

2. Выберите пункт «Мастер настройки».

3. Установите время, часовой пояс и язык меню приёмника, после чего нажмите кнопку «Поиск».

4. Выберите оператора «Триколор ТВ» и, при необходимости, нужные вам настройки антенны (при стандартном подключении приёмника к антенне рекомендуется оставить настройки по умолчанию). После этого нажмите кнопку «Продолжить».

5. Выберите подходящий вам регион. Для выбора будут доступны 3 региона - «Основной», «Москва +0 ч.» и «Москва +2 ч.».

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранён один информационный телеканал.

6. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

Инструкция по настройке списка каналов для приемников GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

1. Нажмите на пульте кнопку «Меню» и выберите пункт «Приложения».

2. Выберите пункт «Мастер настройки».

3. Установите время, часовой пояс и язык меню приёмника, после чего нажмите кнопку «Поиск».

Внимание! Необходимо выбрать один из двух регионов - «Москва +0 ч.» или «Москва +2 ч.» - в зависимости от региона вашего проживания. В первом случае все телеканалы будут транслироваться по московскому времени, во втором - часть телеканалов будет транслироваться со смещением во времени на +2 часа от московского.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранён один информационный телеканал.

6. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

Инструкция по настройке списка каналов для приёмников HD 9303, HD 9305.

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Меню» и выберите пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ».

2. На экране выбора региона выберите подходящий вам регион. Для выбора будут доступны 3 региона - «Основной», «Москва +0 ч.» и «Москва +2 ч.».

Внимание! Необходимо выбрать один из двух регионов - «Москва +0 ч.» или «Москва +2 ч.» - в зависимости от региона вашего проживания. В первом случае все телеканалы будут транслироваться по московскому времени, во втором - часть телеканалов будет транслироваться со смещением во времени на +2 часа от московского.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранён один информационный телеканал.

3. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

Инструкция по настройке списка каналов для приёмников GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308.

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

1. Нажмите на пульте кнопку «Меню» и выберите пункт «Приложения».

2. Выберите пункт «Мастер настройки».

3. Установите язык меню приёмника, после чего нажмите кнопку «Вперёд».

4. Установите время и часовой пояс, после чего нажмите «Поиск».

5. Выберите оператора «Триколор ТВ» и, при необходимости, нужные вам настройки антенны (при стандартном подключении приёмника к антенне рекомендуется оставить настройки по умолчанию). После этого нажмите кнопку «Продолжить».

6. Выберите подходящий вам регион. Для выбора будут доступны 3 региона - «Основной», «Москва +0 ч.» и «Москва +2 ч.».

Внимание! Необходимо выбрать один из двух регионов - «Москва +0 ч.» или «Москва +2 ч.» - в зависимости от региона вашего проживания. В первом случае все телеканалы будут транслироваться по московскому времени, во втором - часть телеканалов будет транслироваться со смещением во времени на +2 часа от московского.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранён один информационный телеканал.

7. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

Инструкция по настройке каналов для телевизоров с CI+ модулем.

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

1.Переведите ваш телевизор в режим настройки спутниковых каналов. Для этого необходимо перейти в раздел настройки источников сигнала (антенн) в меню вашего телевизора.

2.В разделе настроек выберите пункт «Ручная настройка» и перейти в него.

3.Перед запуском поиска каналов убедитесь, что установлены следующие параметры ручного поиска:

Опция «Сетевой поиск» (Network search) включена. Частота (транспондера) (Frequency) - 12226 (H/L)
Символьная скорость (Symbol rate) - 27500
Спутник (Satellite) - Eutelsat 36E

При необходимости внесите данные параметры вручную.

4. Запустите поиск каналов и следуйте инструкциям на экране вашего телевизора. В процессе поиска на телевизоре должна отображаться информация о ходе поиска и о найденных каналах.

5. По окончании процесса подтвердите сохранение списка каналов (запрос может не отображаться на некоторых моделях телевизоров).

Обновление каналов – важный элемент в работе системы крупнейшего спутникового оператора телевидения. Необходимость выполнения такой операции может быть связана как с базовой профилактикой, так и с возникновением программных ошибок в работе системы. Возможность самостоятельной диагностики позволяет в кратчайшие сроки устранить возникшие проблемы, связанные с отсутствием какого-либо канала в списке или его некорректным отображением. Данный материал поможет узнать, как обновить каналы Триколор ТВ самостоятельно в 2019 году и поможет выявить основные причины для выполнения данной операции.

Почему не обновляется список каналов Триколор ТВ

Обновление списка каналов может быть произведено самостоятельно без использования сторонних сервисов, наподобие пользовательской панели управления. Функция доступна на всех моделях предоставляемых ресиверов для повседневного использования, включая gs 8306. Компания Триколор ТВ часто обновляет список каналов, доступных в обязательном пакете обслуживания «Единый», что делает необходимым поиск новых каналов. Обновление доступно в ручном и автоматическом режиме и не требует подключения дополнительной услуги.

Причиной для использования функции могут стать следующие факторы:

пользователь подключил новый пакет каналов и хочет в кратчайшие сроки активировать их для возможности просмотра;
появились проблема в качестве транслируемого изображения, что может решить функция ручного поиска;
сбой в работе программной части требует сброса прошивки до заводского уровня и произведение повторного добавления телевизионных каналов из активных пакетов обслуживания.

В зависимости от модели используемого оборудования, вход в настройки может быть осуществлен разнообразными способами. Базовые – нажатие кнопки «Настройка» на пульте управления и переход в раздел поиск каналов, где абоненту будут предоставлены все доступные разновидности. Во время автоматической настройки списка каналов требуется следовать установленной инструкции, не переключать каналы и не отменять данное действие.

Нарушение процесса может привести в сбою трансляции и необходимости выполнения повторного поиска.

Ручной процесс требует самостоятельного ввода частот и может занять много времени. Список актуальных частот всех доступных телевизионных каналов можно узнать в соответствующем разделе официального сайта. Производитель гарантирует наилучшее качество трансляции каналов при выполнении такого типа поиска.

Но что делать, если при использовании функции поиска каналов выскакивает ошибка? Как обновить список каналов на Триколор ТВ в таком случае? Рассмотрим подробную информацию в следующем разделе.

Что делать, если Триколор не обновляет каналы?

Данная ошибка связывается преимущественно с нестабильной работой программного обеспечения, что создает необходимость сброса настроек до заводского уровня. Сделать это можно базовыми способами, зайдя в «Меню», «Система», «Сброс до заводских настроек». В зависимости от версии ресивера, последовательность может различаться. Подробная информация указана в инструкции, которая идет в комплекте с устройством. Сброс настроек инициирует автоматическую перезагрузку, после которой потребуется произвести самостоятельную настройку. Здесь также присутствует поиск каналов, который можно выполнить в ручном или автоматическом режиме. После завершения данного процесса перезагрузите устройство, затем вы сможете пользоваться услугами спутникового оператора в штатном режиме.

Если сброс прошивки не принес требуемого результата – свяжитесь со службой поддержки по контактному номеру, узнать который можно на официальном сайте Триколор ТВ. Здесь также присутствуют альтернативные варианты оформления запроса оператору, после чего специалист самостоятельно свяжется с вами по оставленным контактным данным.

Время вносит свои коррективы не только в жизнь, но и в список телеканалов одного из самых популярных операторов спутникового телевидения. Он непрерывно обновляется, причем периодически популярные программы уходят в прошлое. Связано это с тем, что представители компаний не могут достичь понимания в вопросе оплаты. Таким образом, неоднократно возникали проблемы с познавательными линейками, а также семейством программ ВГТРК. Но это далеко не основная причина для проведения очередного обновления каналов Триколор ТВ. Нередко после установки новой версии прошивки на ресивере телевизор перестает показывать и больше не ищет каналы. Автоматические настройки сбиваются, и выполнение поиска оказывается безрезультатным. Что делать, если это произошло, и как без сторонней помощи обновить список каналов на Триколор ТВ, попробуем разобраться вместе.

Распространенные причины возникновения проблем

Как правило, причиной того, что список каналов пуст или стал заметно меньше, может быть даже незначительное изменение характеристик вещания спутника. Изменения частот передачи данных – нормальное явление. Для того чтобы вернуть работу ресивера в привычное русло, достаточно выполнить автоматический поиск телеканалов, и сложностей больше не возникнет.

Как утверждают пользователи, проводить эту процедуру следует не реже одного раза в месяц, так как списки обновляются и для поддержания их в актуальном состоянии нужно проводить своего рода профилактику.
Нередки случаи, когда ни одна программа не работает и найти причины не удается. Возникают такие ситуации после того, как на приемник было установление очередное обновление версии программного обеспечения . Чтобы вернуть оборудование в рабочее состояние придется выполнить ручные настройки. Это займет какое-то время, но проблема будет решена, и появится возможность вернуться к просмотру любимых телеканалов.

Если некоторые программы находить все-таки удается, но качество сигнала оставляет желать лучшего, возможно причина кроется во внешних условиях : наледи или загрязнениях на конвекторе антенны, плохой погоде или присутствии преград на пути сигнала. После их устранения неполадок быть не должно.

Способы обновления

Для того, чтобы самостоятельно выполнить настройки и искать телеканалы с помощью ввода частотных характеристик, стоит убедиться в том, что ресивер не способен выполнить поиск в автоматическом режиме. Попробуйте еще раз выполнить следующие шаги:

Если результат остался прежним и приемник Триколор не нашел достаточного количества программ или же не сделал ничего вовсе, можно начинать ручную настройку процесса нахождения программ. Алгоритм действий:
Списки программ и частот для выполнения ручной настройки можно найти на официальном сайте провайдера.

Когда процесс будет завершен, по желанию может быть проведена сортировка каналов и формирование фаворитных списков для большего удобства использования и быстрого доступа к интересующему контенту.

Заключение

Спутниковое, кабельное или эфирное телевидение может периодически требовать дополнительной настройки. Связано это с изменением технических характеристик оборудования, а также с развивающимися технологиями передачи сигнала. Возникающие проблемы решаемы, причем исправить ситуацию можно без обращения к специалистам, самостоятельно приняв необходимые меры. Потребуется лишь немного времени, инструкции и готовность им следовать.