Fmc মেগাফোন কোন সংখ্যা ব্যবহার করা যাবে না. মোবাইল গ্রাহকদের একটি ভার্চুয়াল PBX এর সাথে সংযুক্ত করুন৷

নতুন ফেডারেল অপারেটর MCN টেলিকম এবং বেলাইন বিজনেস ব্যবসায়িক ক্লায়েন্টদের FMC (ফিক্সড মোবাইল কনভারজেন্স) পরিষেবা প্রদানের অংশীদার হয়েছে৷ নতুন MCN টেলিকম পরিষেবা জুলাইয়ের শুরু থেকে গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ।

এফএমসি প্রযুক্তির সাহায্যে, কর্মচারীরা দূরবর্তী অবস্থানে কাজ করে বা রাশিয়ার আশেপাশে ব্যবসায়িক ভ্রমণে যাচ্ছেন তারা সহকর্মীদের সাথে যোগাযোগ রাখতে এবং সংস্থার সাধারণ নম্বরের মাধ্যমে কল করার সময় এবং অর্থ নষ্ট না করে সরাসরি তিন এবং চার-সংখ্যার নম্বরে ডায়াল করতে সক্ষম হবেন। , সংক্ষিপ্ত নম্বর সহ অফিস এবং মোবাইল ফোনের একীভূত নেটওয়ার্কের জন্য ধন্যবাদ।

এছাড়াও, গ্রাহকরা যারা FMC পরিষেবা সক্রিয় করেছেন তারা গ্রাহকদের সাথে আরও কার্যকর যোগাযোগের জন্য ক্লাউড পিবিএক্স ফাংশনগুলিতে অ্যাক্সেস পাবেন, যার মধ্যে রয়েছে শুভেচ্ছা, কল বিতরণ, কল রেকর্ডিং, অনলাইন পর্যবেক্ষণ, সম্পূর্ণ পরিসংখ্যান, AmoCRM এবং Bitrix 24 এর সাথে একীকরণ।

বর্তমানে, পরিষেবাটি মস্কোতে আইনি সত্তা এবং স্বতন্ত্র উদ্যোক্তাদের জন্য উপলব্ধ। ভবিষ্যতে, এই সমাধানটি অঞ্চলগুলিতে দেওয়া হবে।

“রাশিয়ার অন্যতম বৃহত্তম মোবাইল অপারেটর - ভিম্পেলকম পিজেএসসি - এফএমসির পরিপ্রেক্ষিতে অংশীদারিত্ব আমাদের গ্রাহকদের মোবাইল ডিভাইসে ভার্চুয়াল পিবিএক্সের ফাংশনগুলি ব্যবহার করার অনুমতি দেবে৷ একটি হাইব্রিড সমাধান গুণমান এবং কার্যকারিতা না হারিয়ে স্থির এবং মোবাইল যোগাযোগের জন্য খরচ অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে। কর্মীরা, অফিস থেকে দূরে থাকাকালীন, সংক্ষিপ্ত নম্বর ব্যবহার করে একটি মোবাইল থেকে একটি ল্যান্ডলাইনে কল করতে সক্ষম হবেন৷ এই পরিষেবাটি বিক্রয় পরিচালকদের ক্লায়েন্টদের সাথে আরও কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে সাহায্য করবে, ভ্রমণের সময় CRM সিস্টেমে অ্যাক্সেস থাকবে। এটি একই সময়ে সুবিধাজনক এবং লাভজনক উভয়ই,” বলেছেন MCN টেলিকম গ্রুপের জেনারেল ডিরেক্টর আলেকজান্ডার মেলনিকভ৷

FMC পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য মাসিক অর্থপ্রদান 300 রুবেল। ভার্চুয়াল PBX এবং মোবাইল ফোনের মধ্যে সমস্ত সংযোগ বিনামূল্যে। একটি Beeline নম্বর থেকে আউটগোয়িং কলগুলি মোবাইল অপারেটরের বর্তমান পাবলিক কর্পোরেট শুল্ক অনুযায়ী প্রদান করা হয়। আপনার বাড়ির অঞ্চল এবং ইন্ট্রানেট রোমিং-এ কল করার জন্য কোনও চার্জ নেই৷

এমসিএন টেলিকম গ্রুপ অফ কোম্পানিজএকটি নতুন ফেডারেল টেলিকম অপারেটর এবং সফ্টওয়্যার পণ্য বিকাশকারী৷ 2000 সাল থেকে টেলিযোগাযোগ বাজারে কাজ করছে। কোম্পানির প্রধান কার্যালয় মস্কোতে অবস্থিত। MCN টেলিকম রাশিয়া এবং হাঙ্গেরিতে টেলিফোনি পরিষেবা প্রদান করে। আজ অবধি, রাশিয়ান ফেডারেশনের সমস্ত বড় শহরগুলির পাশাপাশি হাঙ্গেরি, স্লোভাকিয়া এবং জার্মানিতে যোগাযোগ কেন্দ্রগুলি তৈরি করা হয়েছে এবং সংখ্যায়ন ক্ষমতা প্রাপ্ত হয়েছে। কোম্পানির গ্রুপের প্রধান টেলিকম অপারেটরদের সাথে সরাসরি সংযোগ রয়েছে। বর্তমানে, আমাদের নিজস্ব দীর্ঘ-দূরত্ব/আন্তর্জাতিক নেটওয়ার্ক মধ্য, সাইবেরিয়ান, উত্তর-পশ্চিম, সুদূর পূর্ব এবং উরাল ফেডারেল জেলাগুলিতে বাণিজ্যিক অপারেশনে রাখা হয়েছে।

টেলিকম অপারেটরদের জন্য, MCN টেলিকম তার নিজস্ব টেলিকমিউনিকেশন প্ল্যাটফর্মের (B2O) সম্পদ অফার করে।

MCN টেলিকমের কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের (B2B) জন্য সম্পূর্ণ পরিসরের পরিষেবা উপলব্ধ, যথা: IP ATC, কল সেন্টারের জন্য সফ্টওয়্যার৷ টেলিকম অপারেটরটি এর মাধ্যমে উচ্চ-গতির ইন্টারনেট অ্যাক্সেস এবং Wi-Fi নেটওয়ার্কগুলিতে একটি ব্যবহারকারী শনাক্তকরণ পরিষেবা প্রদান করে৷

এছাড়াও, MCN টেলিকম শারীরিকভাবে মস্কোর একটি আধুনিক ডেটা সেন্টারে সার্ভার রাখে এবং পরিষেবা প্রদান করে ইত্যাদি।

আন্তর্জাতিক পরামর্শক সংস্থার মতে MCN টেলিকম শীর্ষ 10 আইপি টেলিফোনি প্রদানকারীর মধ্যে একটি, র‌্যাঙ্কিংয়ে সপ্তম স্থান দখল করে আছে।

"বিলাইন ব্যবসা" VimpelCom PJSC এর একটি কাঠামোগত বিভাগ, যা কর্পোরেট ব্যবহারকারী বাজারে কাজ করে।

Beeline বিজনেস পোর্টফোলিওতে 70 টিরও বেশি ব্যবসায়িক সমাধান রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে মোবাইল এবং ফিক্সড কমিউনিকেশনের সংমিশ্রণের উপর ভিত্তি করে। Beeline ব্যবসা বাণিজ্যিক রিয়েল এস্টেট বাজারে যোগাযোগ পরিষেবা প্রদানের একটি নেতা.

প্রথমত, যারা জানেন না এই তিনটি অক্ষরের পিছনে কী লুকিয়ে আছে তাদের জন্য একটি পরিচিতিমূলক শব্দ। বাকি জন্য - অবিলম্বে বিড়াল অধীনে।

FMC (ফিক্সড-মোবাইল কনভারজেন্স) হল একটি একক কর্পোরেট নেটওয়ার্ক এবং একটি নম্বর প্ল্যানের মধ্যে স্থির এবং মোবাইল যোগাযোগের সমন্বয়।

রাশিয়ান উইকিপিডিয়ায়, দুর্ভাগ্যবশত, স্থির এবং মোবাইল যোগাযোগের মিলন শুধুমাত্র গারস টেলিকমের প্রসঙ্গে দেখা যায়। যাইহোক, ইংরেজি উপাদানটি দীর্ঘ সময়ের জন্য আপডেট করা হয়নি বলে মনে হচ্ছে এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপীয় দেশগুলির জাতীয় টেলিকম অনুশীলনের সাথে এর নিজস্ব বৈশিষ্ট্য রয়েছে।

নিবন্ধ অনুসারে, একটি সাধারণ FMC সমাধান গ্রাহককে নিম্নলিখিত ক্ষমতা প্রদান করে:

• মোবাইল থেকে অফিসে কল ফরওয়ার্ডিং
• ল্যান্ডলাইন এবং মোবাইল হ্যান্ডসেটের জন্য একক এক্সটেনশন নম্বর
• ইউনিফাইড ভয়েসমেইল
• মোবাইল এবং ল্যান্ডলাইন ডিভাইসের একযোগে রিং, ইত্যাদি।

সুবিধার মধ্যে:

• সমস্ত প্রশ্নের জন্য "একক উইন্ডো" (স্থির এবং মোবাইল যোগাযোগের জন্য একক সহায়তা পরিষেবা, পরিষেবাগুলির জন্য একটি চালান ইত্যাদি)
• যোগাযোগ খরচ হ্রাস (কর্পোরেট ডিসকাউন্ট, ফিক্সড-লাইন ট্যারিফে "মোবাইল" কল করার ক্ষমতা)
• যোগাযোগের সহজতা (আপেক্ষিক - পরিষেবাটি বাস্তবায়নের পদ্ধতির উপর নির্ভর করে, তবে নীচে এই বিষয়ে আরও)

নিবন্ধে বর্ণিত কিছু অসুবিধা হয় রাশিয়ান বাস্তবতার সাথে সম্পর্কিত নয় (উদাহরণস্বরূপ, আমাদের দেশে, যেমন আপনি জানেন, টেলিফোন সেটটি কোনওভাবেই গ্রাহকের অপারেটরের সাথে সংযুক্ত নয়), বা ইতিমধ্যে সমাধান করা হয়েছে (উদাহরণস্বরূপ, নিবন্ধের লেখকদের মতে, একটি মোবাইল এক্সটেনশনের "সংক্ষিপ্ত" ডায়ালিং - উপসর্গটি বাইপাস করা - কেবল তখনই সম্ভব যদি আপনার স্মার্টফোনে একটি বিশেষ অ্যাপ্লিকেশন থাকে তবে নীচে আমরা দেখাব যে এটি অগত্যা নয়)।

এমটিএস সমাধানটি সম্পূর্ণরূপে ক্ষমতার "উইকিপিডিয়া" বর্ণনার সাথে মিলে যায়
ডায়ালের বৈশিষ্ট্য: শহর এবং মোবাইল এক্সটেনশন একই, তবে, আপনাকে মোবাইলের আগে একটি প্রিফিক্স ডায়াল করতে হবে।

সুবিধার মধ্যে: ল্যান্ডলাইন এবং মোবাইলে একযোগে কল করার ক্ষমতা (যা অবশ্য সবার জন্য সুবিধাজনক নয়), এবং পরিষেবাটির ভৌগলিক কভারেজ।

পরিষেবাটি অরেঞ্জ দ্বারা MTS-এর সাথে একযোগে বাস্তবায়িত হয়, যা এটিকে অফিসগুলির একটি বিতরণ নেটওয়ার্ক সহ কোম্পানিগুলির জন্য উপলব্ধ করে - এবং উভয় অপারেটরের ক্লায়েন্টদের কাছে৷ প্রত্যক্ষদর্শীরা আরও বলেন যে কোম্পানিটি Beeline গ্রাহকদের এই পরিষেবা প্রদান করে।

উদ্বেগজনক কারণগুলির মধ্যে একটি হল অরেঞ্জ ওয়েবসাইটে পরিষেবাটির বর্ণনায় একটি স্পর্শকাতর পরিচায়ক শব্দ: “সংক্ষিপ্ত (!) সংখ্যার দৈর্ঘ্য কর্পোরেট টেলিফোন নেটওয়ার্কের ক্ষমতার উপর নির্ভর করে এবং ... 7 সংখ্যা পর্যন্ত হতে পারে৷ "

অন্যান্য অপারেটররা তাদের গবেষণায় আরও এগিয়ে গেছে এবং সামান্য ভিন্ন পরিষেবা সরবরাহের মডেলের প্রস্তাব করেছে।

আমাদের বিশ্লেষকরা তেমন আশাবাদী নন। গার্হস্থ্য কর্পোরেশনগুলির রক্ষণশীলতা এবং আমলাতান্ত্রিক এবং সাংগঠনিক অসুবিধাগুলিরও প্রভাব রয়েছে (সর্বশেষে, একটি মাঝারি আকারের কোম্পানির কর্মীদের একটি একক অপারেটরে স্থানান্তর করা একটি বরং বেদনাদায়ক প্রক্রিয়া; SOHO বিভাগে, ফিক্সড-লাইন যোগাযোগগুলি সাধারণত "মৃত্যুপ্রবণ" আউট")।

এটি 2003 সাল থেকে সমাধান বাস্তবায়নে গারস টেলিকমের অভিজ্ঞতা দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে:

“একত্রিত পরিষেবাগুলির জন্য, স্থির এবং মোবাইল, তারা বিদ্যমান এবং বিকাশ করছে৷ কিন্তু আবার, তারা রাজস্বের 5-10% তৈরি করে, আর নয়। এবং আপনি যাই করুন না কেন, এই রাজস্ব বৃদ্ধি করা অসম্ভব" - পাভেল গোরেনকভ, টেলিকম ওয়ার্ল্ড রাশিয়া এবং সিআইএস 2010

এবং একটি অজানা টুইটার ব্যবহারকারীর মন্তব্য:
এবং অবশেষে, কিছু দরকারী - যারা Beeline এবং MTS থেকে FMC সেট আপ করার পরিকল্পনা করছেন তাদের জন্য - বিস্তারিত নির্দেশাবলী ইতিমধ্যে Habré এ পোস্ট করা হয়েছে। Gars টেলিকম গ্রাহকদের নির্দেশাবলীর প্রয়োজন হবে না - শুধুমাত্র তাদের ব্যক্তিগত ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের প্রকৌশলীরা নিজেরাই সবকিছু সেট করবেন।

আপনার কর্মচারী যেখানেই থাকুন না কেন, একটি সংক্ষিপ্ত নম্বর ব্যবহার করে তার কাছে পৌঁছানো সহজ হবে।

সুবিধা কি?

আপনার ব্যবসার জন্য টেলিফোনির একটি নতুন স্তর:

• কর্মচারী একটি মোবাইল এবং একটি নির্দিষ্ট PBX ফোনের জন্য একটি অভ্যন্তরীণ নম্বর পায়৷
• কোম্পানির অভ্যন্তরীণ নম্বরগুলিতে কল করে, যার মধ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং শুধুমাত্র মোবাইল ফোনের মধ্যে রয়েছে৷
• আঞ্চলিক সহ শারীরিকভাবে পৃথক অফিসগুলির জন্য একটি একীভূত সংক্ষিপ্ত নম্বর পরিকল্পনা
• ছোট নম্বরে কল করার সময় খরচ কমানো

আরো বিস্তারিত

পরিষেবার প্যাকেজ "একক সংক্ষিপ্ত সংখ্যা FMC"আপনার কর্মীদের জন্য স্থির এবং মোবাইল যোগাযোগের সংমিশ্রণ।

টেলিফোন খরচ কমাতে, বেশিরভাগ কোম্পানি অফিস PBXs (PBXs) ব্যবহার করে। এই ডিভাইসগুলির প্রধান সুবিধা হল একই অফিসের মধ্যে কাজ করে এমন কর্মচারীদের সংক্ষিপ্ত অভ্যন্তরীণ নম্বর বরাদ্দ করার ক্ষমতা।

এছাড়াও, কিছু কোম্পানি তাদের কর্মচারীদের মোবাইল যোগাযোগ প্রদান করে। কিন্তু মোবাইল নম্বর থেকে কর্মচারীদের কাছে পৌঁছানো খুবই কঠিন যারা শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট লাইন ব্যবহার করেন। আপনাকে অফিস এবং অভ্যন্তরীণ নম্বর উভয়ই ডায়াল করতে হবে, অথবা সচিবের মাধ্যমে পছন্দসই গ্রাহককে কল করতে হবে। এই ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট এবং মোবাইল অপারেটরগুলির স্ট্যান্ডার্ড ট্যারিফ অনুযায়ী কলগুলি প্রদান করা হয়।

এমটিএসের একটি অনন্য অফার আপনাকে এই অসুবিধাগুলি থেকে পরিত্রাণ পেতে সাহায্য করবে - ব্যাপক পরিষেবা "ইউনিফাইড শর্ট নম্বর এফএমসি"৷ পরিষেবাটি আপনাকে একটি নির্দিষ্ট অফিস টেলিফোন নেটওয়ার্কের সংক্ষিপ্ত সংখ্যা (এক বা বিভিন্ন অঞ্চলে এক বা একাধিক অফিসে) এবং কর্মচারীদের মোবাইল নম্বরগুলিকে একটি সাধারণ নেটওয়ার্কে একত্রিত করতে দেয়। এই নেটওয়ার্কের মধ্যে, আপনি অনুকূল হারে একটি একক সংক্ষিপ্ত সংখ্যা ব্যবহার করে যোগাযোগ করতে পারেন। এই পরিষেবাটির জন্য ধন্যবাদ, কর্মীরা সর্বদা যোগাযোগে থাকবে এবং কম টাকায় বেশি কথা বলতে পারবে।

পরিষেবাটি আপনাকে প্রদান করতে দেয়:

• কর্মীদের জন্য সংক্ষিপ্ত সংখ্যা;
• কর্মক্ষেত্রে জরুরি পরিষেবা যোগাযোগ;
• ব্যবসায়িক ভ্রমণে কর্মীদের সাথে যোগাযোগ;
• ড্রাইভারের সাথে অফিসিয়াল যোগাযোগ;
• DECT পরিষেবা যোগাযোগের প্রতিস্থাপন।

কিভাবে এটা কাজ করে

ডায়াগ্রামে দেখা যায়, মোবাইল এবং অফিস ফোনের মধ্যে সমস্ত কল BWKS প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে করা হয়।

1. একটি কল করতে, আপনাকে শুধুমাত্র কর্মচারীর সংক্ষিপ্ত নম্বরটি ডায়াল করতে হবে। কলটি FMC প্ল্যাটফর্মে পাঠানো হবে, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করবে যে গ্রাহক তার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন কিনা।
2. যদি একজন গ্রাহক FMC প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হন এবং নিবন্ধিত নম্বরে কল করেন, প্ল্যাটফর্ম সংযোগ প্রদান করে। কোনো শর্ত পূরণ না হলে ডাকা হবে না।
3. যদি একটি কল সম্ভব হয়, কল করা গ্রাহক দ্বারা সেট ফরওয়ার্ডিং নিয়ম কার্যকর হবে। কলটি ক্রমানুসারে (প্রথমে একটি মোবাইল নম্বরে, তারপর একটি অফিস নম্বরে, বা তদ্বিপরীত), বা সমান্তরালভাবে (একবারে উভয় নম্বরে) গ্রহণ করা যেতে পারে। উপরন্তু, আপনি দিনের সময় এবং সপ্তাহের দিনের উপর নির্ভর করে কিছু নিয়ম সেট করতে পারেন।

• ইউনিফাইড কর্পোরেট নেটওয়ার্ক

  পরিষেবাটি এক বা একাধিক অঞ্চলের মধ্যে একটি শাখা নেটওয়ার্ক এবং হোম অঞ্চলে "ইউনিফাইড কর্পোরেট নেটওয়ার্ক এফএমসি" পরিষেবার একক সংক্ষিপ্ত নম্বর ব্যবহার করে কল করার ক্ষমতা, অঞ্চলগুলির মধ্যে এবং সেইসাথে ইন্ট্রানেট রোমিং জুড়ে কোম্পানিগুলির জন্য প্রাসঙ্গিক। রাশিয়ান ফেডারেশনের এমটিএস পিজেএসসি নেটওয়ার্কের সমগ্র অঞ্চল।

  প্রতিটি কর্মচারী মোবাইল এবং অফিস টেলিফোনের জন্য একটি একক সংক্ষিপ্ত নম্বর পায়, সেইসাথে দিনের সময় এবং সপ্তাহের দিনগুলির উপর নির্ভর করে ইনকামিং কলগুলি গ্রহণের জন্য একটি সুবিধাজনক পদ্ধতি বেছে নেওয়ার সুযোগ।

  পরিষেবা কভারেজ এলাকায় রাশিয়ান ফেডারেশনের সমস্ত অঞ্চল অন্তর্ভুক্ত।

  পরিষেবার শর্তাদি ইউনিফাইড কর্পোরেট নেটওয়ার্ক

  এমটিএস অতিরিক্ত অক্ষর ডায়াল না করে 3 থেকে 5 অক্ষর পর্যন্ত একটি ছোট নম্বর ডায়াল করার ক্ষমতা প্রদান করে। 3 থেকে 5 অক্ষর দীর্ঘ একটি সংক্ষিপ্ত নম্বর ডায়াল করার সময়, জরুরি নম্বরগুলি (01, 02, 03, 04, 10X, 11X (যেখানে X - 0 থেকে 9 পর্যন্ত যেকোনো সংখ্যা), 120, 121,123, 911) এবং MTS পরিষেবা নম্বর (0890, 0876, 0860, 0850, 0990)।

  XXX, XXXXX, XXXXX (যেখানে X হল 0 থেকে 9 বা * পর্যন্ত যেকোনো সংখ্যা) ফর্মের তথ্য এবং রেফারেন্স বাণিজ্যিক পরিষেবার (প্রদেয় এবং বিনামূল্যে) নম্বরগুলিতে অ্যাক্সেস অতিরিক্ত উপসর্গ "*" (স্টারিস্ক) ডায়াল করে করতে হবে , উদাহরণস্বরূপ, *134, * 0245।

  কিভাবে সংযোগ করতে হয়

  পরিষেবা সম্পর্কে পরামর্শ পেতে এবং এটির সাথে সংযোগ করতে

  • MTS ওয়েবসাইটে একটি অনুরোধ রাখুন
  • অথবা আপনার ব্যক্তিগত পরিচালকের সাথে যোগাযোগ করুন।

  একটি বিদ্যমান এমটিএস কর্পোরেট নম্বরের সাথে "FMC ইউনিফাইড শর্ট নম্বর" পরিষেবাটি দ্রুত সংযোগ করতে, আপনাকে অবশ্যই:

  • পরিষেবার শর্তাবলী পড়ুন
  • পরিষেবার সাথে সংযোগের জন্য একটি আবেদন পূরণ করুন
  • একটি নির্দিষ্ট ইমেল ঠিকানা থেকে একটি স্ক্যান করা অ্যাপ্লিকেশন সংযুক্ত করে একটি আবেদন পাঠান,
  • আপনি যদি MTS-এর কর্পোরেট ক্লায়েন্ট হতে চলেছেন বা আপনার কোম্পানির আপনার জন্য কোনো ব্যক্তিগত ব্যবস্থাপক নিযুক্ত না থাকে, তাহলে কল করুন: 8 800 250 2000

  সংযোগের জন্য এমটিএস সিম কার্ড প্রতিস্থাপন বা কোম্পানির পরিকাঠামোতে অন্যান্য পরিবর্তনের প্রয়োজন নেই।

  PBX কে FMC প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযোগ করা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব কিনা তা আপনাকে প্রথমে পরীক্ষা করতে হবে। এর জন্য, একটি ডেডিকেটেড ফিজিক্যাল চ্যানেল E1 (পিআরআই প্রোটোকলের মাধ্যমে) বা একটি আইপি চ্যানেল (এসআইপি প্রোটোকলের মাধ্যমে) ব্যবহার করা হয়।

  সেবা প্রদান করা হয়. "ইউনিফাইড কর্পোরেট নেটওয়ার্ক" পরিষেবা পেতে, আপনাকে অবশ্যই MTS PJSC এর সাথে একটি চুক্তি করতে হবে৷

  সাফল্যের গল্প

  উচ্চ আইকিউ কার

  উচ্চ আইকিউ কার

  কীভাবে MTS-এর একটি ব্যাপক সমাধান ইউরো-ট্যাক্সিকে খরচ কমাতে এবং গ্রাহকদের সংখ্যা বাড়াতে সাহায্য করেছে তা খুঁজে বের করুন৷
  সিঙ্গেল শর্ট নম্বর (এফএমসি) পরিষেবার সাহায্যে, একজন অপারেটরের ড্রাইভারের কাছে পৌঁছাতে যে সময় লাগে তা কমিয়ে দেওয়া হয় এবং এমটিএসের M2M প্রযুক্তি কোম্পানিটিকে পেমেন্ট টার্মিনালের একটি সিস্টেম বাস্তবায়নের অনুমতি দেয়।

  এমটিএস এবং ইউরো-ট্যাক্সির মধ্যে সহযোগিতা সম্পর্কে বিশদ বিবরণ

  গাড়ি। তাদের ছাড়া একটি আধুনিক শহর কল্পনা করা কি সম্ভব? পরিবহন শিল্প দ্রুত বিকাশ করছে এবং এতে প্রতিযোগিতা করা সহজ নয়। ইউরো-ট্যাক্সি কোম্পানি 10টি গাড়ি দিয়ে শুরু করেছিল এবং আজ তার বহরে প্রায় 100টি গাড়ি রয়েছে। মাত্র দেড় বছরে, ইউরো-ট্যাক্সি ইউঝনো-সাখালিনস্কে পঞ্চাশটি ট্যাক্সি পরিষেবার চেয়ে এগিয়ে একটি নেতা হয়ে উঠতে সক্ষম হয়েছিল। প্রতিটি গাড়ি একটি গ্লোনাস/জিপিএস মনিটরিং সিস্টেম, একটি পেমেন্ট টার্মিনাল, একটি শিশু আসন - সংক্ষেপে, যাত্রীদের সর্বোচ্চ স্বাচ্ছন্দ্য এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সবকিছু দিয়ে সজ্জিত।

  “আমাদের ব্যবসা সর্বদা একটি ভাল গতিতে বৃদ্ধি পেয়েছে, তবে অর্ডার এবং গাড়ির সংখ্যা বৃদ্ধির সাথে সাথে কিছু অসুবিধা দেখা দিয়েছে। গ্রাহকদের জন্য, প্রথমত, গাড়ির দ্রুত ডেলিভারি প্রয়োজন। অতএব, ড্রাইভারের কাছে পৌঁছাতে অপারেটরের সময় কমানোর প্রয়োজন ছিল, সেইসাথে পেমেন্ট টার্মিনালের একটি স্কিম প্রবর্তন করার প্রয়োজন ছিল যাতে পেমেন্ট দ্রুত হয়, "আর্টেম ডু, ইউরো-ট্যাক্সি এলএলসি-এর নির্বাহী পরিচালক নোট করেছেন।

  এমটিএস একটি উপযুক্ত ব্যাপক সমাধান অফার করতে সক্ষম হয়েছিল। FMC প্রযুক্তি কর্মীদের সাথে দ্রুত যোগাযোগ নিশ্চিত করেছে। পরিষেবাটি অফিস টেলিফোন এবং ড্রাইভারদের মোবাইল নম্বরগুলিকে একক সংক্ষিপ্ত নম্বর দিয়ে একটি সাধারণ নেটওয়ার্কে একত্রিত করেছে। এই নেটওয়ার্কের মধ্যে আপনি অনুকূল হারে যোগাযোগ করতে পারেন।

  আরেকটি সমাধান ট্রিপের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় হ্রাস করা সম্ভব করেছে। একটি এমটিএস সিম কার্ড সহ একটি পেমেন্ট টার্মিনাল এবং প্রতিটি গাড়িতে ইতিমধ্যে সংযুক্ত টেলিমেটিক্স ট্যারিফ ইনস্টল করা হয়েছিল৷ এটি M2M ডিভাইসগুলির জন্য একটি বিশেষ ট্যারিফ প্ল্যান যার মধ্যে পুরো রাশিয়া জুড়ে পরিষেবাগুলির একটি অভিন্ন খরচ এবং ইন্টারনেট ট্রাফিক শুল্কের জন্য নমনীয় শর্ত রয়েছে৷

  একজন M2M ম্যানেজার সিম কার্ড পরিচালনা করতে সাহায্য করেছেন। এটি একটি M2M ডিভাইসের দূরবর্তী পর্যবেক্ষণের জন্য বিশেষভাবে তৈরি একটি সুবিধাজনক টুল। MTS সিম কার্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে GSM নেটওয়ার্কের মাধ্যমে গ্রাহকের কম্পিউটারে সরাসরি সমস্ত তথ্য প্রেরণ করে। একটি সাধারণ ইন্টারফেসের মাধ্যমে, আপনি অনলাইনে আপনার সিম কার্ডের স্থিতি পরিচালনা করতে পারেন, ট্রাফিক সীমা সেট করতে পারেন, প্রতিবেদন তৈরি করতে পারেন এবং পরিসংখ্যান পেতে পারেন।

  FMC পরিষেবা, M2M ম্যানেজার এবং টেলিমেটিকস ট্যারিফ প্ল্যানের উপর ভিত্তি করে MTS-এর একটি ব্যাপক সমাধান ইউরো-ট্যাক্সিকে তার লক্ষ্য অর্জন করতে এবং কোম্পানির মুখোমুখি সমস্যাগুলি সমাধান করতে দেয়।

  মাত্র এক মাসের মধ্যে, আমরা M2M ম্যানেজার এবং টেলিমেটিক্স ট্যারিফ ব্যবহার করে পেমেন্ট টার্মিনালের উপর রিমোট কন্ট্রোল স্থাপন করতে পেরেছি। এখন দূরবর্তী সরঞ্জাম একটি স্বজ্ঞাত ওয়েব ইন্টারফেস ব্যবহার করে পরিচালিত হয়. ডিভাইসের সেবাযোগ্যতা নিরীক্ষণের জন্য ধন্যবাদ, ব্যর্থ সরঞ্জামের ডাউনটাইমের কারণে ক্ষতি হ্রাস করা হয়েছে।

  ঠিক আছে, এফএমসি প্রযুক্তি কোম্পানির মধ্যে যোগাযোগের সমস্যা সমাধান করেছে। প্রতিটি চালকের টেলিফোন নম্বর তার গাড়ির লাইসেন্স প্লেটের সাথে মিলে যায়। শুধু 3 নম্বর ডায়াল করুন এবং সংযোগ স্থাপন করা হবে।

  “একজন অপারেটরের ড্রাইভারের কাছে পৌঁছাতে যে সময় লাগে তা প্রায় 2 গুণ কমে গেছে। পেমেন্ট টার্মিনালগুলি মসৃণ এবং দ্রুত কাজ করে। গ্রাহকদের কম অপেক্ষা করতে হবে - আমরা এটাই চেয়েছিলাম। এবং, অবশ্যই, আমরা সাহায্য করতে পারি না কিন্তু সঞ্চয় নিয়ে সন্তুষ্ট হতে পারি। এমটিএস আমাদের ন্যূনতম সাবস্ক্রিপশন ফিতে আকর্ষণীয় শুল্ক প্রদান করেছে, যার কারণে আমরা ড্রাইভার এবং অপারেটরদের মধ্যে কলের খরচ কমাতে সক্ষম হয়েছি। আমরা খুব সন্তুষ্ট,” বলেছেন আর্টেম ডু, ইউরো-ট্যাক্সি এলএলসি-এর নির্বাহী পরিচালক৷

সম্প্রতি, পাবলিক সেক্টরের কর্মচারীদের প্রতিযোগিতা এবং দরপত্রে, আইপি সলিউশন অর্ডার করার সময়, FMC ফাংশনের উপস্থিতি বা সমর্থন ঘোষণা করা হয়। তদুপরি, গ্রাহকের কাছ থেকে তিনি এই পরিষেবা দ্বারা কী বোঝাতে চান তা জানার আমার প্রচেষ্টা, কোনও বুদ্ধিমান উত্তর নেই এবং এই পরিষেবাটির ধারণাটি খুব আনুমানিক।

উইকিপিডিয়া অনুযায়ী - ফিক্সড মোবাইল কনভারজেন্স(FMC) হল বিভিন্ন ধরনের যোগাযোগ নেটওয়ার্কের সংযোগস্থলে একটি প্রযুক্তিগত সমাধান: স্থির এবং মোবাইল, যা আপনাকে একটি সাধারণ সংক্ষিপ্ত নম্বর পরিকল্পনার সাথে অফিস এবং মোবাইল ফোনের একটি একীভূত নেটওয়ার্ক তৈরি করতে দেয়। প্রযুক্তিটি দেশের বা বিশ্বের বিভিন্ন অঞ্চলের অফিসের কর্মচারীদের সংক্ষিপ্ত অভ্যন্তরীণ নম্বরগুলির মাধ্যমে সরাসরি কল করার সুযোগ তৈরি করে, সহ। একটি বাস্তব অফিস PBX ব্যবহার না করে.

যদি আমরা শেষ স্পষ্টীকরণ ছাড়াই বাক্যাংশের মূল অংশটি বিবেচনা করি: "...সহ একটি বাস্তব অফিস PBX ব্যবহার না করে" তাহলে, প্রকৃতপক্ষে, যেকোনো PBX সংক্ষিপ্তটি প্রতিস্থাপন করতে পারে এবং একটি পূর্ণাঙ্গ ফেডারেল নম্বর প্রতিস্থাপন করতে পারে এবং একজন কর্মচারীর মোবাইল ফোনে একটি কল পাঠাতে পারে৷ "একটি বাস্তব অফিস পিবিএক্স ছাড়া" শব্দটি প্রযুক্তির বিরোধিতা করে৷ স্পেসিফিকেশন - PBX এই ফাংশন আছে, যা ছাড়া এই বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে যাচ্ছে.

ভার্চুয়াল পিবিএক্সের বিক্রেতাদের কাছ থেকে হার্ডওয়্যার সলিউশন, টেলফিন ইত্যাদি থেকে NEO PBX বিশেষ করে এর সাথে পাপ করতে পছন্দ করে।

আপনি যদি PBX এর সাথে একটি GSM গেটওয়ে সংযুক্ত করেন তবে সবকিছু আরও সুন্দর হবে। আপনি এটিও তৈরি করতে পারেন যাতে গেটওয়ে নিজেই পিবিএক্স ব্যবহার না করে ছোট সংখ্যার মাধ্যমে স্যুইচ করে।

অনেক বছর আগে মোবাইল অপারেটররা FMC এর মতো একটি পরিষেবা ঘোষণা করেছিল। কোনোভাবে এটি ব্যবহার করার জন্য আমার প্রচেষ্টা সফল হয়নি, কারণ আমি ক্রমাগত সীমাবদ্ধতার সম্মুখীন হয়েছিলাম।
MTS-এর প্রয়োজন আপনার কাছে তাদের ডেডিকেটেড চ্যানেল আছে,
Megafon - যাতে আপনি E1 স্ট্রীমের মাধ্যমে তাদের সাথে সংযোগ করতে পারেন।
আমি এই বিষয়ে বেলাইনের সাথে কথা বলিনি, কারণ আমি মনে করি তারা আধুনিক প্রযুক্তির পরিপ্রেক্ষিতে আশাহীনভাবে পিছিয়ে রয়েছে যা উদ্যোগের জন্য স্যুইচিংকে সহজ করে তুলতে পারে।
উদ্দেশ্য মোটেও এ দিকে তাকায় না।
আমি এখনও Tele2 নিরীক্ষণ করিনি। আমি তাদের সিম কার্ড বিক্রির বৃদ্ধির জন্য অপেক্ষা করছি (মস্কোতে তাদের বিক্রয় কিয়স্কে সারি ছিল যখন তারা প্রথম খোলা হয়েছিল)

এখন আমার কাছে মেগাফোনের একটি সিম কার্ড রয়েছে যা এই পরিষেবার সাথে সংযুক্ত রয়েছে। মধ্যস্থতাকারী একটি প্রবাহে মেগাফোনের সাথে সংযোগ স্থাপন করে, আমি দুটি অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধন করেছি এবং তাদের সাথে সিম কার্ড লিঙ্ক করেছি। এখন আমি একটি সংক্ষিপ্ত নম্বর ব্যবহার করে অন্য সিম কার্ডে কল করতে পারি। আগত সংযোগটি কনফিগার করা হয়েছে যাতে আমার কার্ডগুলির একটি সারিতে থাকে৷ এবং যখন একটি ইনকামিং কল আসে, আমি ডেক্সটপ আইপি ফোনের মতোই এটিতে কল রিসিভ করি। একই সময়ে, আমি সমস্ত কল নিরীক্ষণ করি এবং লিখি।

এমটিএস আমাকে বলে যে এটি একই কাজ করতে পারে। কিন্তু দ্বিতীয় মাসের জন্য এখন আমি তাদের কাছ থেকে আসল সিম কার্ড পেতে পারিনি এবং এটি পরীক্ষা করার জন্য এবং এটি বোঝার জন্য পরিষেবার সাথে সংযোগ করতে পারিনি। বলা সবকিছু কি সত্যিই কাজ করে? পরিবর্তে, তারা ক্রমাগত আমাকে তাদের "মোবাইল সেক্রেটারি" পরিষেবার সাথে সমস্ত ধরণের কর্পোরেট শুল্ক সহ বোকা উপস্থাপনা পাঠায়: স্মার্ট বিজনেস এম, স্মার্ট বিজনেস এল, স্মার্ট বিজনেস এক্সএল, ইত্যাদি৷ মনে হচ্ছে তারা এই বাজে কথাগুলি পাঠিয়ে অর্থ উপার্জন করে৷ যা 3% দ্বারা দরকারী তথ্যের বেশি নেই। আমি ইতিমধ্যে তাদের ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে রাজি হয়েছি...
তাদের প্রতিযোগী হিসাবে, Megafon-এর একজন ব্যক্তি বলেন, MTS আপনার ল্যান্ডলাইন লাইনের মাধ্যমে সিম কার্ড থেকে কল রুট করতে পারে না। কথোপকথন রেকর্ড করার ক্ষমতা সহ এবং চার্জ ছাড়াই আপনার PBX-এর মাধ্যমে সংক্ষিপ্ত নম্বর ডায়াল করে শুধুমাত্র সিম-কার্ড কল প্রদান করে। অন্য কোন রাউটিং উপলব্ধ নেই.
একই সময়ে, এমটিএস 1,300 রুবেলের জন্য এই ফাংশনের সাথে সংযোগ দাবি করে। সিম কার্ডের জন্য সাবস্ক্রিপশন ফি - প্রতি মাসে 30 রুবেল
মেগাফোন পরিষেবাটির সংযোগের জন্য 2,100 রুবেল খরচ হয়। সিম কার্ডের জন্য গ্রাহক - 600 ঘষা। প্রতি মাসে।
উপরের ট্যারিফগুলিতে, অন্যান্য ফোনে কলের জন্য আলাদাভাবে চার্জ করা হয়। অধিকন্তু, MTS কার্ড ফেডারেল নম্বরে কল সমর্থন করে - সরাসরি। আপনার PBX ছাড়া. মেগাফোনভস্কায়া - শুধুমাত্র আপনার আইপি পিবিএক্সের মাধ্যমে আপনি এটির জন্য যে নিয়মগুলি নির্ধারণ করেন সে অনুযায়ী।
এমটিএস কার্ড আপনাকে জরুরি নম্বরগুলি (112, 101, 102, 103, ইত্যাদি) ব্যতীত এটিতে যে কোনও নম্বর বরাদ্দ করতে দেয়, মেগাফোনভস্কায় বেছে নেওয়ার অধিকার ছাড়াই একটি 4-অঙ্কের সংক্ষিপ্ত নম্বর রয়েছে। তবে এই সমস্যাটি সহজেই এটিএসে সমাধান করা যেতে পারে।

এবং একটি শেষ জিনিস. মেগাফোন সিম কার্ডে আমি ইনকামিং কল নম্বরের কলার আইডি দেখতে পাচ্ছি। এমটিএস আমাকে বলেছিল যে তারা এটি করতে পারে না।

ভিওআইপি প্ল্যাটফর্ম এবং কর্পোরেট সেলুলার কমিউনিকেশন একীভূত করার জন্য আমরা আমাদের ক্লাউড মোবাইল-ভার্চুয়াল-কর্পোরেট টেলিফোন পরিষেবা AltegroCloud বিকাশ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি তার একটি কারণ হল একটি কোম্পানির সেলুলার যোগাযোগ তৈরি করার একটি খুব আকর্ষণীয় সুযোগ, যেমন তারা বলে, “নিজের জন্য " মোবাইল কোম্পানিগুলি তাদের ক্লায়েন্টদের সাথে সমস্ত ধরণের API এবং কল ম্যানেজমেন্ট টুল শেয়ার করতে আগ্রহী নয়, এবং অধিকন্তু, তারা তাদের ব্যবসার পবিত্র স্থানে অনুপ্রবেশের অনুমতি দেয় না - কল টার্মিনেশন। আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাহায্যে, এই ধরনের সুযোগগুলি স্পষ্ট যে আমরা কলার আইডি প্রতিস্থাপন বা আমাদের ক্লায়েন্টদের কল বন্ধ করার জন্য ধূর্ত স্কিম তৈরি করার অনুমতি দিতে পারি না (কেউ যোগাযোগের আইন বাতিল করেনি), কিন্তু আমরা ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য কর্পোরেট মোবাইল নেটওয়ার্ককে আধুনিকীকরণে সাহায্য করতে পারে আমরা সবসময় ক্লায়েন্টের চাহিদা পূরণে খুশি।

মোবাইল ক্লাউড AltegroCloud এর জীবন থেকে "লাইফ হ্যাকস" এর কয়েকটি উদাহরণ দেওয়ার চেষ্টা করা যাক।

আমাদের সিম কার্ডগুলির সাথে একটি সাধারণ কর্পোরেট মোবাইল সংযোগ এইরকম দেখায়:

সরলতার জন্য, আমরা অফিস ফিক্সড টেলিফোনের অস্তিত্বের বিষয়টি বিবেচনা করব না, আমরা কেবল ধরে নেব যে তারা বিদ্যমান, তবে তারা পর্দার আড়ালে - তারা যেখানে খুশি কল করতে দিন, আমরা আজ তাদের প্রতি আগ্রহী নই। আমরা মোবাইলে কর্মীদের বিষয়ে আগ্রহী: কুরিয়ার আনাতোলি আন্তোলিভিচ (শুধু ছুটিতে স্বাক্ষর করার জন্য অফিসে উপস্থিত হন), প্রকল্প ব্যবস্থাপক ইভজেনিয়া (বাসা থেকে কাজ করেন, কিন্তু কর্মীদের মধ্যে থাকেন) এবং দুজন খুব স্মার্ট অভিজ্ঞ ম্যানেজার - ওলেগ পেট্রোভিচ এবং ওলেগ ভ্যালেরিভিচ (অন্তহীন মিটিং) এবং ব্যবসা - প্রাতঃরাশ)। ক্লায়েন্টরা তাদের সবাইকে অনেক ডাকে, প্রত্যেকে তাদের নিজস্ব প্রশ্ন সহ, কিন্তু আমাদের কাজ হল একটি স্কিম তৈরি করা যাতে এই পুরো দলটি আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকে (আমরা তাদের CRM-এ তাদের অনলাইন পরিসংখ্যান দেখি, কথোপকথনের রেকর্ডিং শুনি, অবস্থান দেখি মানচিত্রে), এবং ক্লায়েন্টদের তাদের কল করা সুবিধাজনক।

আমরা অনুমান করি যে কোম্পানির ইতিমধ্যেই একটি কর্পোরেট সেলুলার সংযোগ রয়েছে এবং বিদ্যমান মোবাইল ফোন নম্বরগুলি হারিয়ে যাওয়ার সাথে নতুন সিম কার্ডগুলিতে যাওয়া একটি বিকল্প নয়। ক্লায়েন্টরা 15 বছর ধরে তাদের মোবাইল ফোনে ওলেগদের কল করছে এবং তাদের নম্বর পরিবর্তন করা মানে পুরো ব্যবসাকে ধ্বংস করা। ঠিক আছে, আমরা নতুন সিম কার্ডগুলিতে পুরানো মোবাইল নম্বরগুলি সংরক্ষণ করার চেষ্টা করছি৷

আপনার যদি মেগাফোন থেকে কর্পোরেট সংযোগ থাকে

একবার, যখন গাছগুলি ছোট ছিল, মেগাফোনের উন্নত সহকর্মীরা একটি খুব আকর্ষণীয় পরিষেবা "মাল্টিফন" চালু করেছিলেন, আসলে, এটি ছিল ইন্টারনেট টেলিফোনি এবং সেলুলার যোগাযোগের বন্ধুত্বের প্রথম প্রচেষ্টা এবং এটি সত্যিই আকর্ষণীয়, অর্ধেক। আমাদের কাজের জন্য কাজ ইতিমধ্যে সম্পন্ন হয়েছে.

আমরা এটি করি:

পুরানো কর্পোরেট সিম কার্ডগুলিতে, আমরা "মাল্টিফোন" পরিষেবা সক্রিয় করি, এসআইপি অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার জন্য প্রয়োজনীয় শংসাপত্রগুলি প্রাপ্ত করি এবং সিম কার্ডগুলিকে ড্রয়ারে রাখি; আমরা প্রতিটি সিম কার্ডের জন্য প্রাপ্ত শংসাপত্রগুলিকে AltegroCloud-এ নিবন্ধনের সাথে ইনকামিং যোগাযোগের জন্য একটি ট্রাঙ্ক হিসাবে কনফিগার করি এবং ক্লাউড অ্যাডমিন প্যানেলে আমরা আমাদের নতুন কর্পোরেট সিম কার্ড এবং তৈরি ট্রাঙ্কগুলির তুলনা করি (আমরা আপনাকে মনে করিয়ে দিই যে AltegroCloud যুক্তির দৃষ্টিকোণ থেকে, আমাদের সিম কার্ডগুলি একটি নিয়মিত SIP ডিভাইস থেকে আলাদা করা যায় না)। এখন, প্রতিটি নতুন সিম কার্ড, সংক্ষিপ্ত অফিস নম্বর ছাড়াও, একটি পুরানো, "MegaFon" নম্বরও বরাদ্দ করা হয় এবং এই নম্বরগুলিতে সমস্ত ইনকামিং কলগুলি অফিস PBX এর মাধ্যমে যায়, পরিসংখ্যানে, কথোপকথনের রেকর্ডিং এবং অন্য সব পরিস্থিতিতে।

বহির্গামী যোগাযোগের সাথে, সবকিছুও সহজ: যেহেতু আমাদের সিম কার্ডগুলি নিয়মিত এসআইপি ডিভাইসের মতো পিবিএক্সের দিকে তাকায়, তাই সিম কার্ড থেকে সমস্ত বহির্গামী কলগুলি একটি বাহ্যিক ট্রাঙ্কে পাঠানো হয় এবং আউটপুটে আমরা একটি টেবিল আঁকতে যা আমরা নির্দেশ করি যে কখন একটি নির্দিষ্ট সিম কার্ড থেকে কল করলে, আউটগোয়িং কলের জন্য উপযুক্ত কলার আইডি বরাদ্দ করা হয় (পুরানোটি, মেগাফোনের একটি)। নতুন সিম কার্ডে যাওয়ার সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে, নম্বরগুলি সংরক্ষণ করা হয়েছে, গ্রাহকরা কিছুই লক্ষ্য করবেন না, আমাদের দুটি ওলেগ ক্রমাগত গতিতে বিক্রি চালিয়ে যাচ্ছেন, কিন্তু এখন আমরা AltegroCloud, Olegs-এ সেগুলিকে দেখি, শুনি এবং নিয়ন্ত্রণ করি ভলিউম দ্বিগুণ করতে বাধ্য করা হয়, অন্যথায় আমরা তাদের বোনাস থেকে বঞ্চিত করব।

অন্য কোন অপারেটর থেকে আপনার যদি কর্পোরেট মোবাইল সংযোগ থাকে

এই ক্ষেত্রে, সংখ্যা সংরক্ষণের কাজটি কিছুটা জটিল হয়ে ওঠে, আপনাকে বুদ্ধিমান হতে হবে, তবে আমরা চুলকে কীভাবে বিভক্ত করতে পারি তা ভালোবাসি। আমাদের একটি ভার্চুয়াল বাফার নম্বর দরকার যা SIP এর মাধ্যমে কাজ করে। আমরা এই ভার্চুয়াল নম্বরটিকে আলটিগ্রোক্লাউডে ইনকামিং কলের জন্য একটি বাহ্যিক ট্রাঙ্ক হিসাবে সেট আপ করি, এটি সহজ এবং দ্রুত, এবং তারপরে আমরা স্মার্ট হতে শুরু করি:

পুরানো সিম কার্ডগুলিতে, আমরা একটি বাফার নম্বরে শর্তহীন ফরওয়ার্ডিং সক্ষম করি (প্রতিটি ফরোয়ার্ড করা ইনকামিং কলের জন্য অর্থ খরচ হবে, তবে অ্যালটিগ্রোক্লাউড পরিস্থিতিতে, একটি নতুন সত্তা উপস্থিত হয় - ডিভহেডার, একটি বিশেষ ক্ষেত্র যেখানে, যখন একটি ফরওয়ার্ড কল, শুধু সাবস্ক্রাইবার A এর সংখ্যাই নয় (যে আমাদের কল করছে) এবং গ্রাহক B এর সংখ্যা (যাকে কল করা হচ্ছে), এবং সাবস্ক্রাইবার C এর শর্তসাপেক্ষ নম্বর (অর্থাৎ যে মোবাইল ফোন নম্বর থেকে ফরওয়ার্ড করা কল এসেছে)। এই সংখ্যাটি "C" জেনে, আমরা জানি কোন সিম কার্ড থেকে ফরওয়ার্ডিং এসেছে এবং এই সিম কার্ডটি পূর্বে কার কাছে ছিল এবং আমরা আমাদের PBX-এর সমস্ত পরিস্থিতির মাধ্যমে AltegroCloud কর্পোরেট সিম কার্ডে, একটি নিয়মিত অভ্যন্তরীণ অফিস হিসাবে কলটি রুট করি। ফোন

ক্লায়েন্ট সের্গেই সের্গেভিচ ম্যানেজার ওলেগ পেট্রোভিচকে তার পুরানো বেলাইনে কল করেন, বেলাইন সততার সাথে পরিষেবা নম্বরে কলটি ফরওয়ার্ড করে, আমরা প্রবেশদ্বারে "সি" নম্বরটি ধরি, তুলনা টেবিলটি দেখুন এবং দেখুন যে ওলেগ পেট্রোভিচের কাছে এখন একটি কর্পোরেট সিম কার্ড রয়েছে। সংক্ষিপ্ত সংখ্যা 419 এবং আমরা সের্গেই সের্গেভিচকে সরাসরি তার কাছে পুনঃনির্দেশ করি। ভয়েলা, পেট্রোভিচের নতুন সিম কার্ড বাজছে, এবং সের্গেইচ কখনই অনুমান করবেন না যে তার কলটি ফরোয়ার্ড করা হয়েছিল। কাজটি সম্পন্ন হয়, আগত বার্তাটি সংরক্ষণ করা হয়, রেকর্ড করা হয় এবং পরিসংখ্যানে অন্তর্ভুক্ত করা হয়।

একই সময়ে, Evgenia একই সার্কিটের সাথে সংযুক্ত, কিন্তু MTS থেকে একটি সংখ্যা সঙ্গে। ফলাফল: বিভিন্ন কোম্পানির নম্বরের একটি চিড়িয়াখানা ছিল, কিন্তু আমরা একটি পুলে সমস্ত নম্বর সংগ্রহ করেছি এবং ছোট নম্বর সহ একক কর্পোরেট সিম কার্ডে পাঠিয়েছি এবং একটি ইন্টারফেস থেকে সমস্ত কল পরিচালনা করেছি৷ ইভজেনিয়াকেও গতি বাড়াতে বাধ্য করা হয়, উত্তরহীন কলগুলির গল্পগুলি আর গ্রহণ করা হয় না, আমরা সবকিছু দেখি এবং সবকিছু শুনি।

আপনি কি আপনার পুরানো মোবাইল নম্বর বাদ দিতে এবং সমস্ত ইনকামিং কলের জন্য আপনার কোম্পানির নম্বর ব্যবহার করতে প্রস্তুত?

ATS যুক্তির দৃষ্টিকোণ থেকে সবচেয়ে সহজ এবং সবচেয়ে বোধগম্য সমাধান। আমরা সমস্ত ক্লায়েন্টদের কাছে ঘোষণা করছি যে এখন ওলেগ, ইভজেনিয়া এবং আনাতোলি আনাতোলিভিচ একটি একক কোম্পানির নম্বর ব্যবহার করে উপলব্ধ, যা ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত, এবং কর্মীরা সর্বদা এবং সর্বত্র উপলব্ধ। এমনই অলৌকিক ঘটনা। তবে আমরা আমাদের প্রিয় ক্লায়েন্টদের সুবিধার জন্য এই স্কিমে কিছু সৌন্দর্য যুক্ত করব:

আসুন একটি স্ক্রিপ্ট লিখি যা প্রথম কথোপকথনের পরে "ক্লায়েন্ট নম্বর - কর্মচারীর সিম কার্ডের অভ্যন্তরীণ নম্বর" লিঙ্ক তৈরি করবে। আলী রাসুলোভিচ আমাদের প্রথমবারের মতো কল করেছিলেন, সেক্রেটারি, একটি সংক্ষিপ্ত সংলাপের পরে, এটি ওলেগ পেট্রোভিচের মোবাইল ফোনে স্থানান্তরিত করেছিলেন, ওলেগ পেট্রোভিচ দৌড়ে একটি নিয়ন্ত্রণ প্যানেল পাঠানোর প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলেন। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাক্সটি চেক করি: আলী রাসুলোভিচ এবং ওলেগ পেট্রোভিচ এখন চিরকালের জন্য সংযুক্ত এবং আমরা অবিলম্বে আলী রাসুলোভিচের নম্বর থেকে ওলেগ পেট্রোভিচের কর্পোরেট সিম কার্ডে কোনো অতিরিক্ত ভয়েস মেনু ছাড়াই সমস্ত কল পাঠাই। প্রত্যেকের জন্য খুব সুবিধাজনক.

আমরা আংশিকভাবে বিন্দু 2 (উপরে, যেখানে বাফার নম্বর আছে) থেকে জটিল পরিস্থিতি ব্যবহার করি এবং পুরানো সিম কার্ড থেকে ইনকামিং AltegroCloud ল্যান্ডলাইন নম্বরে ফরওয়ার্ডিং সেট আপ করি। ক্লাউড স্ক্রিপ্টগুলিতে, আমরা নির্দেশ করি যে যখনই একটি মোবাইল ফোন থেকে একটি নতুন ফরোয়ার্ড করা কল আসে, আমরা ফোনটি তুলে নিই এবং একটি ভদ্র ভয়েস বার্তা বলি - "কর্মচারীর নম্বরগুলি পরিবর্তিত হয়েছে, নতুন নম্বর সহ একটি এসএমএস আশা করুন," এর পরে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্লায়েন্টকে একটি এসএমএস পাঠান, যেখানে আমরা বিনয়ের সাথে ইঙ্গিত করি যে আনাতোলি আনাতোলিভিচ এখন সর্বদা একটি একক কোম্পানির নম্বরের মাধ্যমে উপলব্ধ, আপনাকে কেবল তাকে কল করতে হবে। রোবটটি বাকি কাজ করবে - যখন এটি আসবে, এটি সিআরএম-এর কাছে যাবে, দায়িত্বশীল ম্যানেজারের দিকে তাকাবে এবং কোনও প্রশ্ন ছাড়াই সরাসরি আনাতোলি আনাতোলিভিচকে একটি কল পাঠাবে।

কর্পোরেট মোবাইল থেকে বহির্গামী যোগাযোগ সম্পর্কে

আমরা মোবাইল নম্বরগুলি সংরক্ষণ করার জটিল উপায়গুলি বের করেছি, এখন আসুন বহির্গামী যোগাযোগগুলি বের করার চেষ্টা করি, যেটি যেকোন টেলিফোন অপারেটর জানে, একটি সম্পূর্ণ পৃথক সত্তা এবং আপনার নিজস্ব নিয়ম নির্ধারণ করে ইনকামিং যোগাযোগ থেকে আলাদাভাবে পরিচালনা করা যেতে পারে।

এখানে সবকিছু বেশ সহজ: খুব বেশি পছন্দ নেই - ইভজেনিয়ার মোবাইল ফোন থেকে আউটগোয়িং করার সময়, আমরা কোম্পানির একক নম্বর বা তার পুরানো মোবাইল ফোনের নম্বর দেখাই। এটি সবই আমাদের যা প্রয়োজন তার উপর নির্ভর করে: ক্লায়েন্টদের ইভজেনিয়ার মোবাইল ফোনে কল করা থেকে বিরত রাখা বা বিপরীতভাবে, তাদের মনে করা যে ইভজেনিয়া একটি পুরানো মোবাইল নম্বর থেকে কল করছে (এটি প্রায়শই রিয়েল এস্টেট সংস্থাগুলির স্কিমগুলিতে ঘটে: আপনার প্রয়োজন এমনকি কর্পোরেট ফোন থেকে কল করার সময়ও প্রবেশদ্বারে বিজ্ঞাপন থেকে ফোন সহ একটি তরুণ স্লাভিক পরিবার হওয়ার ভান করার জন্য আপনার যথাসাধ্য চেষ্টা করুন।

উভয় স্কিমই করা খুব সহজ - আমরা কাকে কল করছি তার উপর নির্ভর করে আউটগোয়িং করার সময় আমরা যে নম্বরটি দেখাব তা ভিন্ন হতে পারে:

কুরিয়ার আনাতোলি আনাতোলিভিচ তার ক্লায়েন্ট মেরিনাকে তার মোবাইল ফোন থেকে কল করে এবং তাকে তার ব্যক্তিগত নম্বর নয়, একটি একক অফিস নম্বর দেখতে চায়, কারণ আনাতোলি আনাতোলিভিচ ল্যাপটপটি অ্যাপার্টমেন্টে পৌঁছে দিয়েছে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব মেরিনাকে ভুলে যেতে চায়। তিনি ইতিমধ্যেই প্রতিদিন সকলের কাছ থেকে কল করে যন্ত্রণা পাচ্ছেন।


- কুরিয়ার আনাতোলি আনাতোলিভিচ প্রতি সপ্তাহে নাটালিয়ার ক্লায়েন্টকে শিশুর খাবার সরবরাহ করে এবং নাটালিয়া প্রায়শই আনাতোলিকে কল করে এবং ডেলিভারির সময়সূচী করে। অ্যানাতোলির পক্ষে এখনই তার মোবাইল ফোনে কল গ্রহণ করা সহজ, একটি একক কোম্পানির নম্বরে ভয়েস মেনু ছাড়াই, তবে কলটি এখনও PBX এর মাধ্যমে যেতে হবে, CRM-এ লেনদেন কার্ডে রেকর্ড করা এবং প্রদর্শিত হতে হবে। এই ক্ষেত্রে, আউটগোয়িং করার সময়, আমরা আনাতোলির স্বতন্ত্র নম্বর দেখাই, যা আমাদের PBX-এ আগত নম্বরগুলির মধ্যে একটি হিসাবে পাঠানো হয়।


উপরে বর্ণিত কৌশল এবং "লাইফহ্যাকস", সঠিকভাবে প্রয়োগ করা হলে, আপনাকে একটি অফিস PBX-এ মোবাইল কল প্রক্রিয়াকরণের জন্য সত্যিকারের স্মার্ট পরিস্থিতি তৈরি করতে দেয়, যা কোম্পানির চিত্রকে ব্যাপকভাবে উন্নত করতে এবং আয় বাড়াতে পারে। সেলুলার কর্পোরেট যোগাযোগ পরিচালনা করা সত্যিই খুব সুবিধাজনক। ছুটির মরসুম সত্ত্বেও চালিয়ে যেতে হবে।