Гар утасны хэрэглэгч бүр дор хаяж нэг удаа утасныхаа үлдэгдэлээс мөнгө алга болох таагүй нөхцөл байдалтай тулгарсан байх. Үүний шалтгаан нь:
- та төлбөртэй үйлчилгээ, захиалгад бүртгүүлсэн;
- таны утас мессеж илгээдэг вирусын халдвар авсан;
- Та үнэхээр их ярьдаг эсвэл онлайн цагийг өнгөрөөж, дэмий л оператордоо гомддог.
Эргэлзээг арилгахын тулд тэнцвэрийн өөрчлөлтийг үе үе хянах шаардлагатай.
"Миний сүүлчийн зардал" үйлчилгээ
Мегафон оператор захиалагчиддаа "Миний сүүлийн үеийн зардал" үйлчилгээг санал болгож байна - энэ нь таны гар утасны данснаас саяхан ямар үйлдлээр мөнгө хасагдсаныг олж мэдэх энгийн бөгөөд үнэ төлбөргүй арга юм.
Хэрэв та дараах тохиолдолд энэ функц ялангуяа ашигтай бөгөөд тохиромжтой байх болно:
- та ухаалаг утас биш ердийн гар утас хэрэглэдэг;
- та интернетэд холбогдох боломжгүй;
- та ахисан түвшний хэрэглэгч биш.
Үйлчилгээний нэг хэсэг болгон оператор нь хэрэглэгч хүсэлт гаргах гурван сонголтыг санал болгодог.
- "Сүүлийн зардал." Та сүүлийн 5 төлбөртэй гүйлгээний (дуудлага, мессеж, интернет сесс) мэдээлэл авах боломжтой болно.
- "Сүүлийн 5 дуудлага." Та гэрийн сүлжээнд сүүлийн таван дуудлагын талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах болно.
- "Сүүлийн 5 SMS мессеж." Таны гэрийн сүлжээнд сүүлийн таван SMS мессежийн мэдээлэл байх болно.
Хэрхэн хүсэлт гаргах вэ
Шаардлагатай тайланг захиалахын тулд дараахь зүйлийг хийнэ үү.
"Сүүлийн зардал"
"Сүүлийн 5 дуудлага"
- 000 105 612 дугаарт SMS илгээх;
- эсвэл *105*612# руу залгана уу.
"Сүүлийн 5 SMS мессеж"
- 000 105 613 дугаарт SMS илгээх;
- эсвэл *105*613# руу залгана уу.
Бүх нийтийн арга
- *512# залга;
- Дэлгэц дээр та хэд хэдэн зүйлээс бүрдэх цэсийг харах болно, өөрт хэрэгтэй зүйлээ сонгоно уу.
Тайлан дахь мэдээлэл
Хүсэлтийг илгээснээс хойш хэдхэн секундын дараа таны утсанд SMS хэлбэрээр мэдэгдэл ирэх бөгөөд энэ нь:
- гүйцэтгэсэн үйлдлийн огноо, цаг;
- дуудлага эсвэл мессежийн чиглэл (орж байгаа эсвэл гарах);
- дуудлага хийж, мессеж илгээсэн (эсвэл аль нь) утасны дугаар;
- дуудлагын үргэлжлэх хугацаа;
- интернетийн урсгалын хэмжээ;
- MMS-ийн чиглэл, хэмжээ;
- үйлчилгээ тус бүрийн өртөг.
Тайлан дахь мэдээллийг сайтар нягталж үзнэ үү.
Захиалгын хураамж авах, "SMS entertainment" шугам байгаа тухай мессежүүдэд онцгой анхаарал хандуулаарай. Дүрмээр бол ийм үйлчилгээ нь таны хөрөнгө гэнэт алга болох гол шалтгаан болдог.
"Миний сүүлийн үеийн зардал" үйлчилгээний үлдэгдлийн өөрчлөлтийг хянах боломжтой хугацаа нь одоогийн болон өмнөх сарууд гэдгийг бүү мартаарай. Хэрэв та өмнөх зардлын шударга эсэхэд эргэлзэж байвал Megafon вэбсайт дахь хувийн дансаараа (та нэвтэрч, нууц үгээ хүлээн авах шаардлагатай) эсвэл паспортоо үзүүлсний дараа оффисуудаар дамжуулан дэлгэрэнгүй мэдээллийг өөр хугацаанд захиалах хэрэгтэй. Төлбөртэй зардлыг оруулаад хэд хэдэн төрлийн зардлын дэлгэрэнгүй мэдээллийг санал болгож байна.
- Сэжигтэй сайтууд дээр дугаараа бүү оруул. Ингэснээр та шаардлагагүй захиалгад автоматаар бүртгүүлэх боломжтой.
- "Үйлчилгээ, сонголтууд ба захиалга" хэсгийг шалгана уу. Та мартсан төлбөртэй үйлчилгээ, захиалгаа холбосон байж магадгүй. Үүнийг мөн *583# руу залгаж хийж болно. Та хувийн данс, оффис эсвэл оператороор дамжуулан шаардлагагүй функцуудыг идэвхгүй болгож болно.
- "Агуулгыг зогсоох" үйлчилгээг ашиглан хүсээгүй захиалгаас өөрийгөө хамгаалаарай - утасныхаа товчлуураас *526# хослолыг залгана уу (үйлчилгээг идэвхжүүлсэн тохиолдолд та богино дугаар руу SMS илгээх боломжгүй).
- Миний сүүлийн үеийн зардлуудыг ашиглана уу. Энэ нь үнэ төлбөргүй бөгөөд Megafon операторын бүх тарифын төлөвлөгөөнд ашиглах боломжтой. Та хүссэн үедээ хүсэлт гаргаж, гар утас, интернетийн зардлыг хянах боломжтой.
Мегафон мөнгө хасдаг уу? Та Megafon-ийн мөнгийг хаанаас хассныг мэдэхийг хүсч байна уу? Үүнийг компани хариуцаж авсан. Та өөрийн үлдэгдэл, зардал, хураамжийн талаарх мэдээллийг тодорхой алхмуудыг хийснээр олж мэдэх боломжтой бөгөөд үүнийг бидний нийтлэлд авч үзэх болно.
Мегафон яагаад хасагдаж байгааг хэрхэн олж мэдэх вэ?
Хамгийн сүүлийн үеийн хасалтын талаарх мэдээллийг дараахь байдлаар авах боломжтой.
- "Зардал" хэсэгт.
ЧУХАЛ! Зардлын мэдээллийг зөвхөн тухайн сард харуулах болно. Өмнөх тайланг хүлээн авахын тулд та дэлгэрэнгүй хүсэлт эсвэл нэхэмжлэхийг бөглөх ёстой.
- *512# командыг ашиглана уу. Үүний хариуд та шаардлагатай мэдээллийг агуулсан SMS хүлээн авах болно.
Мегафон дансны дэлгэрэнгүй мэдээлэл: Зардлын талаарх мэдээллийг өөрийн дугаараас авна уу
Хэрэв та Megafon-ыг захиалагчийн данснаас яагаад хассан эсвэл тодорхой хугацаанд SMS мессеж илгээсэн болохыг олж мэдэх шаардлагатай бол "Бүртгэлийн дэлгэрэнгүй" үйлчилгээг ашиглана уу. Дэлгэрэнгүй мэдээлэл нь таны дугаарын 3 жилийн хугацаанд хийсэн аливаа гүйлгээний талаарх мэдээллийг авах боломжийг олгоно.
Megafon нь дөрвөн дэлгэрэнгүй сонголтыг санал болгодог.
1. Нэг удаагийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл
Дуудлага, SMS, MMS мессеж, интернет холболтын тоо зэргийг бүрэн тоймлон харуулав. Хүснэгтэд үйл ажиллагаа бүрийн огноо, цаг, таны залгасан, SMS илгээсэн утасны дугаар, зардал зэргийг багтаасан болно.
Та зургаан сарын дотор дэлгэрэнгүй захиалах боломжтой. Хэрэв та хугацаанаас нь өмнө мэдээлэл авах шаардлагатай бол Мегафон салон дээр бичиг баримтын хамт зочилно уу.
2. Үе үе (сар бүр) нарийвчилсан
Зургаан сараас илүүгүй бол та дэлгэрэнгүй мэдээллийг дараах хаягаар захиалж болно. Хэрэв та хугацаанаас нь өмнө мэдээлэл авахыг хүсч байвал Мегафон салон дээр бичиг баримтын хамт зочилно уу.
3. Сар бүрийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл
Өнгөрсөн сарын бүх зардлын талаарх дэлгэрэнгүй мэдээлэл. Нэхэмжлэлд сарын бүх зардал, төлбөр, шилжүүлэг болон идэвхтэй өрөөний сонголтуудын талаарх мэдээллийг багтаасан болно. Сар бүрийн нэхэмжлэхийг 15-наас өмнө захиалснаар та гүйлгээнийхээ тоймыг авах боломжтой болно.
4. 5 хасалт
Таны дугаарын сүүлийн таван төлбөр энд харагдах болно.
Мэдээллийг *512# руу залгана уу. Энэ хослолын хариуд та сүүлийн 5 дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээлэл (цаг хугацаа, зардал) болон өдөрт шаардагдах бусад үйлдлүүдийн талаар SMS хүлээн авах болно.
Megafon дээрх үлдэгдлээ олж мэдээрэй
Үлдэгдэлээ олохын тулд та дараах зүйлийг хийх хэрэгтэй.
- Хувийн дансаа ашиглана уу. Үлдсэн хэсэг нь дэлгэц дээр гарч ирнэ;
- *100# залга;
- 0501 руу залгах;
- 000100 дугаарт хүссэн мессеж бичнэ үү. Та хариултыг SMS-ээр хүлээн авах болно.
Хэрэв та гаджетынхаа дэлгэцэн дээрх үлдэгдлээ үргэлж харахыг хүсвэл "Шууд үлдэгдэл" үйлчилгээг идэвхжүүлж болно. Мөн та "Хайртай хүмүүсийн тэнцвэр" үйлчилгээг идэвхжүүлэх боломжтой.
Миний Megafon дугаарт ямар үйлчилгээ холбогдсон бэ?
Шаардлагатай мэдээллийг авахын тулд та хувийн данс, "үйлчилгээ ба сонголтууд" баганыг ашиглах эсвэл *583# хослолыг залгах хэрэгтэй. Хариулт нь хариу мессежээр ирэх болно.
Миний тариф ямар байхыг яаж тодорхойлох вэ?
Та одоо ямар тариф хэрэглэж байгааг мэдэхийн тулд *105*3# командыг оруулна уу.
Хэрэв та Megafon яагаад мөнгө хасаж байгааг мэдэхгүй байгаа бол дээрх зааврыг дагаж мөрдөж, шалтгааныг нь олж мэдэх болно.
Мегафоны захиалагчид үл мэдэгдэх шалтгааны улмаас тэдний утасны данснаас мөнгө системтэйгээр алга болдог нөхцөл байдалтай тулгардаг. Ийм санхүүгийн бэрхшээлүүд санамсаргүй тохиолдохгүй бөгөөд үйлчилгээ үзүүлэгчийг шууд урвуулан ашиглахтай холбоогүй болно. Мегафон нь нэр хүндээ үнэлдэг бөгөөд хэрэглэгчийн хувийн данснаас ямар ч мөнгийг хасдаггүй.
Төлөвлөсөн гар утасны төсвөөс илүү зардал гаргах шалтгаан нь ашиглалтын далд нөхцөл бүхий тарифын төлөвлөгөө, тариф эсвэл хүссэн сонголттой "багцалсан" нэмэлт төлбөртэй үйлчилгээ байж магадгүй юм.
Тогтмол дансны дэлгэрэнгүй мэдээлэл нь шаардлагагүй зардлаас зайлсхийх эсвэл наад зах нь багасгахад туслах бөгөөд үүний тусламжтайгаар та харилцааны бүх зардлын үр дүнтэй дүн шинжилгээ хийж, тарифын тохиргоогоо оновчтой болгох арга хэмжээг цаг алдалгүй авах боломжтой болно. "Мегафон"-ыг дэлгэрэнгүй мэдээлэх нь мөнгө дебит хийх хамгийн жижиг санхүүгийн гүйлгээг хүртэл харуулсан тайлан бөгөөд хамгийн чухал нь мөнгө тус бүрийг хэзээ, юунд зарцуулсан болохыг харуулсан тайлан юм.
Megafon дээр дэлгэрэнгүй мэдээллийг хэрхэн захиалахаа мэддэг тул та холбогдсон төлбөртэй үйлчилгээ, захиалгын жагсаалтад үргэлж эрс нөлөөлж, шаардлагагүй үйлчилгээг нэн даруй идэвхгүй болгож, харилцаа холбооны үйлчилгээг хэмнэх боломжтой.
Мегафон дээр зардлын тайланг хэрхэн үнэгүй авах вэ
Megafon-ийн захиалагчдын тоо 75 сая хүнээс давсан нь тус компанид дотоодын харилцаа холбооны үйлчилгээний зах зээлд тэргүүлэх байр суурийг эзлэх боломжийг олгодог. Ийм олон тооны хэрэглэгчтэй тул үйлчилгээ үзүүлэгч нь захиалагчийн шаардагдах хугацаанд дугаарын санхүүгийн гүйлгээ бүрийн талаар шаардлагатай бүх мэдээллийг агуулсан дансны дэлгэрэнгүй хуулга өгөх тохиромжтой алгоритмыг урьдчилан анхаарч үзсэн. Түүнээс гадна оператор ямар нэгэн зүйлийг нуух, гуйвуулах шаардлагагүй тул мэдээлэл нь бүрэн найдвартай байдаг. Өөр нэг зүйл бол хэрэглэгч холбогдоогүй эсвэл ядаж тэр тэгж бодож байгаа төлбөртэй үйлчилгээ, захиалгын шалтгаан юм.
- Анхаар
- Төрөл бүрийн мэдээлэл, зугаа цэнгэлийн интернетийн нөөцөд зочлоход төлбөртэй захиалга ихэвчлэн автоматаар идэвхждэг!
Зардлын задаргаа нь ийм төлбөртэй үйлчилгээ, сонголтуудын нэр, түүнчлэн захиалгын төлбөрийн дүнгийн талаархи мэдээллийг агуулсан байх ёстой.
Та Мегафон дээр хэд хэдэн аргаар үнэгүй дэлгэрэнгүй мэдээлэл захиалж болно.
- Мегафон хувийн дансны онлайн үйлчилгээний үйлчлүүлэгчийн орчинг ашиглана уу.
- Ухаалаг утас, таблетад тохируулсан Хувийн дансны хувилбар болох Megafon гар утасны програмын функцийг ашиглана уу.
- USSD хүсэлтийг ашиглаж байна * 113 # эсвэл дугаар руу SMS мессеж илгээнэ үү 5039 (төлбөртэй үйлчилгээ).
- Үйлчилгээ үзүүлэгчийн оффист зочилно уу.
Анхаар! Оффисын ажилтанд хандалт захиалах нь хэрэглэгчээс маш их чөлөөт цаг авах бөгөөд паспорт өгөх замаар дугаарыг эзэмших эрхийг тодорхойлох процедурыг давах шаардлагатай болно. Тиймээс, зөвхөн онцгой тохиолдолд, жишээлбэл, танд зургаан сараас дээш хугацаатай дэлгэрэнгүй зардал шаардлагатай эсвэл оператор санхүүгийн хүчирхийлэлд өртсөн ноцтой сэжиг байгаа тохиолдолд та Beeline оффистой холбоо барих хэрэгтэй.
Ихэнх тохиолдолд захиалагчид үйл ажиллагааны санхүүгийн асуудлаа шийдвэрлэх шаардлагатай байдаг тул тэд хэдхэн өдөр, долоо хоног эсвэл сарын зардлаа хэвлэх хэрэгтэй. Онлайн өөрөө өөртөө үйлчлэх үйлчилгээ нь үүнд хамгийн тохиромжтой бөгөөд функц нь танд дугаарын тохиргоог хялбар, хурдан хянах, өөрчлөх боломжийг олгодог.
Хувийн дансаар дамжуулан Megafon дансны дэлгэрэнгүй мэдээлэл
Мегафоны хувийн дансны өөртөө үйлчлэх үйлчилгээ нь Megafon вэбсайтад зөвшөөрөл авсны дараа захиалагч дугаараа бүрэн хянах боломжийг олгодог тусгай интернет хэрэгсэл юм. Таны хувийн данс нь "Статистик, дэлгэрэнгүй мэдээлэл" цэсийг ашиглан өөр тарифын төлөвлөгөөнд шилжих, данснаас данс руу мөнгө шилжүүлэх, үлдэгдлээ нөхөх, холбогдсон үйлчилгээний жагсаалтыг өөрчлөх, зардлыг иж бүрэн хянах боломжийг олгодог.
Үүнтэй ижил функцууд нь Megafon гар утасны програм дээр хэрэгждэг болохыг анхаарна уу. Tarif-online.ru онлайн туслах нь үүнийг ашиглах зааврыг тусад нь тайлбарлахгүй. Ухаалаг утасны програм ашиглан зардлын тайланг хялбархан хүлээн авахын тулд та хувийн дансаа ашиглах дүрэмтэй танилцах хэрэгтэй. Эдгээр програмуудын интерфэйс нь үндсэндээ төстэй, сайн дүрслэгдсэн, ойлгомжтой байдаг.
- Анхаар
- Дансны дэлгэрэнгүй мэдээллийг захиалагчдад үнэ төлбөргүй өгдөг. Дараагийн бүх зардлын тайлангийн хүсэлтэд нэг удаагийн захиалгын хураамж шаардагдана. Төлбөрийн хэмжээ нь хүссэн тооцооны хугацаанаас хамаарна.
Megafon-ийн хувийн дансанд дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахын тулд та дараах алхмуудыг хийх ёстой.
- Онлайн өөрөө өөртөө үйлчлэх үйлчилгээнд нэвтэрч эсвэл хэрэв та Megafon вэбсайтад зөвшөөрөлгүй бол нэвтэрнэ үү.
- Хувийн дансныхаа үндсэн цэс рүү орсны дараа "Статистик ба дэлгэрэнгүй мэдээлэл" хэсгийг идэвхжүүлнэ үү.
- Энд "Зардлын дэлгэрэнгүй мэдээлэл" ба "Сар бүрийн тайлан" гэсэн утгатай ижил төстэй хоёр сонголт байна. "Сар бүрийн тайлан" нь тухайн сарын бүх зардлын төлбөртэй мэдээлэл гэдгийг мэдэх нь чухал тул "Зардлын дэлгэрэнгүй" сонголтыг сонгох хэрэгтэй.
- Тайлангийн хугацаа, мэдээлэл өгөх хэлбэр, тайланг илгээх и-мэйл хаягийг зааж өгнө үү. Заасан и-мэйл хаяг руу мэдээлэл хүлээн авахад шаардагдах хугацаа ихэвчлэн 3-5 минутаас хэтрэхгүй.
Өмнө дурьдсанчлан, Megafon дээр дахин дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх нь төлбөртэй үйлчилгээ юм. Нэг өдрийн дотор гүйцэтгэсэн хүсэлтийн тооноос үл хамааран ижил MTS болон Beeline нь үйлчлүүлэгчдэдээ зардлын тайланг өгөхийн тулд хураамж авахаас бүрэн татгалзсан.
Үйлчилгээний өртөг шууд дэлгэцэн дээр харагдана. Хэрэв энэ мэдээллийг заагаагүй бол дэлгэрэнгүй мэдээлэл үнэ төлбөргүй болно.
Мегафоноос "Express Detailing" сонголт
Долоо хоногийн турш утасны данснаасаа бүх дебитийн тайланг хүлээн авах өөр нэг тохиромжтой, гэхдээ үргэлж төлбөртэй арга бол "Экспресс дэлгэрэнгүй" үйлчилгээ юм. Үйлчилгээ нь тусдаа холболт шаарддаггүй, USSD хүсэлтээр идэвхждэг
*
113
#
21 рублийн үлдэгдлээс нэг удаа хасна.
"Express Details" захиалах өөр арга бол дугаар руу хоосон SMS илгээх явдал юм 5039 . Харилцаа холбооны зардлын тайланг хариу мессежэнд оруулна.
Компьютерийн дэлгэц эсвэл хэвлэмэл ашиглан дансны дебитийг шинжлэх нь хэрэглэгчдэд илүү тохиромжтой бол утсаар ярих шаардлагатай. 5039 Зардлын тайланг илгээх цахим шуудангаар мессеж илгээнэ үү.
Хайртай хүн рүүгээ залгах нь тааламжгүй байдаг ч таны үлдэгдэл тэг болно. Түүнээс гадна, та мөнгө хаашаа орж, яаж болсныг мэдэхгүй хэвээр байна. Megafon-ийн "Бүртгэлийн мэдээлэл" үйлчилгээ нь таны хувийн дансны гүйлгээг хянахад тусална. Нарийвчилсан мэдээлэл гэж юу вэ, түүний төрөл, үйлчилгээ авах аргуудыг бид цаашид авч үзэх болно.
Нарийвчилсан гэж юу вэ, түүний төрлүүд
Нэхэмжлэлийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл - таны утасны дугаарт зардлын талаарх мэдээлэл. Энэ нь дур зоргоороо эсвэл тогтмол байж болох сонгосон хугацаанд хийгддэг: өдөр, долоо хоног, сар. Зардал нь ирж буй болон гарч буй дуудлага, SMS мессеж, түүнчлэн ирж буй болон гарч буй интернетийн траффикийг багтаасан бөгөөд энэ үйлчилгээг төлбөртэй, үнэ төлбөргүй үзүүлдэг.
Нарийвчилсан төрлүүд:
- Илэрхий дэлгэрэнгүй мэдээлэл;
- Нэг удаагийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл;
- Сарын дэлгэрэнгүй мэдээлэл;
- Сүүлийн 5 хасалт.
Мегафоноос үнэгүй дэлгэрэнгүй аргууд
Ихэнх хүмүүс юуны түрүүнд дансны дэлгэрэнгүй мэдээллийг үнэгүй хийх аргыг сонирхдог. Үүнд:
- Сарын төлбөр;
- сүүлийн 5 хасалт;
- Нэг удаагийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах анхны хүсэлт.
Сарын төлбөр
Сарын тооцоо нь тухайн сард захиалагчийн зардлын хураангуй юм.Энэ нь дансанд байгаа төлбөр, төлбөр, үйлчилгээ, тарифын сонголтуудын талаарх мэдээллийг харуулдаг. Хэрэв та энэ үйлчилгээг сар бүрийн 10-ны өдрөөс хэтрэхгүй хугацаанд захиалсан бол таны дансны талаарх ерөнхий мэдээлэл бүхий захидал шуудан, цахим шуудан, факсаар хүлээн авах болно.
Холболтын аргууд:
- Мегафон холбооны салон руу паспорттайгаа өргөдөл гаргана уу
- Таны хувийн дансаар дамжуулан: үйлдлийн нарийвчилсан алгоритмыг доор үзүүлэв.
Би дансныхаа сүүлийн 5 дебитийг хэрхэн харах вэ?
Та "Данснаас сүүлийн 5 дебит" үйлчилгээг ашиглан сүүлийн таван дуудлага, SMS мессеж, интернет сесс болон бусад төлбөртэй сессийн зардал, цаг хугацааны талаарх мэдээллийг авах боломжтой. Бүх өгөгдлийг хүсэлт гаргасан дугаар руу SMS мессеж хэлбэрээр илгээнэ.
Сүүлийн 5 төлбөрийг харахын тулдзалгах *512#
Нэг удаагийн үнэгүй дэлгэрэнгүй мэдээлэл
Дэлгэрэнгүй чимэглэлийн хамгийн алдартай төрөл. Бусад төлбөртэй төрлөөс давуу тал нь түүнийг хэрэгжүүлэх боломжтой юм өдөрт нэг удаа үнэгүй. Энэ төрлийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл нь өдөр, долоо хоног, сар, бүр хэдэн цагийн зардлын талаар тодорхой хугацаанд мэдэх шаардлагатай үед ховор асуултуудад тохиромжтой.
Холболтын аргууд:
- Таны хувийн дансаар дамжуулан: Энэ төрлийн холболтыг доор дэлгэрэнгүй авч үзэх болно.
- *105*803# USSD командыг залгаж,дараа нь мессеж хэлбэрээр ирдэг системийн зааврыг дагана уу.
Энэ аргыг ашиглахын тулд та хувийн дансандаа имэйл хаягаа баталгаажуулах ёстой. - 0500 руу залгах, 1-2 товчийг дараад автомат мэдээлэгчийн зааврыг дагана уу.
Хувийн дансаараа дамжуулан дэлгэрэнгүй мэдээллийг хэрхэн хүсэх вэ:
Хувийн дансандаа дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл "Зардал, нөхөн болон дэлгэрэнгүй мэдээлэл" хэсэгт очно уу
Дараа нь дансны дэлгэрэнгүй мэдээллийг харахыг хүсч буй хугацаа, өгсөн тайлангийн форматыг сонгоод имэйл хаягаа оруулснаар тайланг тэнд илгээнэ. 
- Өдөрт ( хүсэлт гаргасан мөчөөс хойш 24 цагийн дотор) - 3 урэх.;
- долоо хоногт ( Хүсэлтийн дараа 168 цаг) - 21 рубль.;
- Сар бүр ( Хүсэлт гаргасан өдрөөс буюу хуанлийн сүүлийн сараас хойш 30 хоног) - 90 рубль.
Уг мэдэгдэлд хуанлийн сүүлийн зургаан сараас өмнө гарсан зардлын талаарх мэдээллийг агуулж болохгүй. Өмнөх үеийн талаар мэдээлэл авахыг хүсвэл Мегафон холбооны салонтой холбоо барьж, компанийн зөвлөхүүд танд туслах болно.
Илэрхий дэлгэрэнгүй мэдээлэл
Express detailing нь хүсэлт гаргасан өдрөөс хойш сүүлийн 7 хоногийн хугацаанд хийсэн дуудлага, хүлээн авсан болон гарсан мессеж, интернетийн хэрэглээний талаарх мэдээллийг санал болгодог. Үүний давуу тал нь хүсэлтийг боловсруулах хурд, мэдээлэл өгөх тогтмол хугацаа юм - долоо хоног.
Холболтын аргууд:
- USSD команд руу залгана уу *113#. Тайлан нь MMS мессеж хэлбэрээр ирнэ
- Дугаар руу хоосон мессеж илгээнэ үү 5039 MMS мессеж дэх тайлангийн хувьд
- Энэ дугаар руу имэйл хаягтай мессеж илгээнэ үү 5039. Тайланг заасан хаягаар илгээнэ.
Тайланг илгээх маягт нь MMS мессеж эсвэл имэйл юм.
Нэг удаагийн дэлгэрэнгүй хүсэлтийн үнэ 21 рубль байна.
Сарын дэлгэрэнгүй мэдээлэл
Сар бүрийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл нь хуанлийн сарын бүх үйл ажиллагааны мэдээллийг тоогоор нь өгдөг. Та дансны үйл ажиллагааны тайланг сар бүр шуудангаар, гэр/оффисын шуудангаар эсвэл цахим шуудангаар хүлээн авах боломжтой. Үүний давуу тал нь өгөгдөл дамжуулах давтамж юм: үйлчилгээг нэг удаа идэвхжүүлсний дараа та харилцаа холбооны дэлгүүрт хандах эсвэл үйлчилгээг дахин идэвхжүүлэх шаардлагагүй болно - дэлгэрэнгүй мэдээллийг сар бүр заасан өдөр илгээх болно.
Холболтын зардал - 90 рубль / сар
Уг дүнг утасны данснаас хасна
Холболтын аргууд:
- Харилцаа холбооны төвд паспорттайгаа очно уу;
- Холбоо барих төв рүү залгана уу 0500
таны дугаараас эсвэл таны дугаар руу 8-800-550-05-00
дурын дугаараас үйлчилгээнд холбогдох хүсэлт гаргана.
Энэ тохиолдолд та цуврал болон паспортын дугаарыг нэрлэх шаардлагатай болно
Нэхэмжлэхийг шуудангаар эсвэл шуудангаар хүргэх зардлыг 0500 эсвэл 8-800-550-05-00 дугаарт залгаж шалгах нь дээр, учир нь тэдгээр нь үйлчилгээ үзүүлж буй бүс нутгаас хамаарч өөр өөр байж болно.
Өөр хэн нэгний Megafon дугаарын дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээллийг хэрхэн хийх вэ
Үүнийг тэмдэглэх нь зүйтэй Хэн нэгний дугаараас дуудлагыг нарийвчлан тогтоох хууль ёсны арга байхгүй.Учир нь энэ нь хувийн нууцыг хамгаалах эрхийг зөрчиж байгаа тул хуулийн дагуу, жишээлбэл, "Тагнуул" гэсэн зүйл ангиар эрүүгийн хэрэг үүсгэж болно.
Гэсэн хэдий ч шударга бус боловч ажлын арга зам байдаг. Хэрэв та хүний утасны дугаарыг авбал, та авахыг хүсч буй мэдээлэл, мөн энэ утасны дугаараар дамжуулан та өөрийн хувийн данс руу орж, "Сар бүрийн нэхэмжлэх" үйлчилгээг идэвхжүүлж, шаардлагатай имэйл хаягаа оруулсны дараа энэ хаягаар та төлбөрийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг хүлээн авах болно. захиалагчийн данс.
Видео: "Бүртгэлийн мэдээлэл" үйлчилгээг хувийн дансаараа хэрхэн идэвхжүүлэх талаар
Та доорх файлыг татаж авснаар “Нэхэмжлэлийн дэлгэрэнгүй” үйлчилгээний талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг нэг баримтаас авах боломжтой.
Ихэнх Megafon-ийн захиалагчид дор хаяж нэг удаа SIM картаасаа гэнэтийн төлбөртэй тулгардаг. Ихэвчлэн ийм таагүй байдлын дараа олон хүн үүрэн холбооны операторын үнэнч шударга байдалд эргэлздэг. Гэхдээ компани нь данснаас шууд мөнгө хулгайлсан хэрэгт буруутай байх магадлал багатай: нэгдүгээрт, энэ нь захиалагчдаас бүрэн хууль ёсны аргаар орлого олж авах боломжтой, хоёрдугаарт, үйлчлүүлэгчдийг хууран мэхлэх замаар нэр хүндээ эрсдэлд оруулахгүй.
Хэрэв таны үлдэгдэлд байгаа мөнгө тодорхой шалтгаангүйгээр хайлж байгаа бол энэ нь таны мэдэхгүй ямар нэгэн үйлчилгээнд холбогдсон гэсэн үг юм.
Захиалагчийн мэдэлгүйгээр мөнгө татах шалтгаанууд
Ямар ч оператор захиалагчийн данснаас мөнгө хулгайлахгүй ч гэсэн үүрэн холбооны үйлчилгээ үзүүлэгчид үйлчлүүлэгчдэд нээлттэй, далд хэлбэрээр санал болгож буй (болон холбогдсон) төлбөртэй үйлчилгээгээр орлогоо нэмэгдүүлэх боломжтой. Ихэвчлэн Мегафон руу мөнгө хасдаг:
- холбогдсон төлбөртэй захиалга;
- бусад төлбөртэй идэвхтэй үйлчилгээ;
- тарифын төлөвлөгөөний далд нөхцөл;
- захиалагчийн гуравдагч этгээдийн SIM карт дээрх өрийг төлөх.
Заримдаа өмнө нь ашиглагдаж байсан үйлчилгээний төлбөрийг хасдаг, жишээлбэл, роуминг ажиллахгүй байгаа гадаад улсаас буцаж ирсний дараа үйлчилгээний тарифыг хойшлуулдаг.
Ихэнхдээ захиалагчид нарийн хэвлэмэл хэлбэрээр бичсэн тодорхой сонголтын нэмэлт нөхцлийг анхаарч үздэггүй. Жишээлбэл, эхний хэдэн сарын хугацаанд үйлчилгээг үнэ төлбөргүй үзүүлж, дараа нь мөнгө авах болно. Хэрэв ердийн хураамж бага бол ийм барьцыг нэн даруй анзаарах боломжгүй бөгөөд энэ нь заримдаа удаан хугацааны туршид данснаас алга болсон нэлээд гайхалтай дүн хэлбэрээр таагүй гэнэтийн зүйлд хүргэдэг.
Мегафон захиалагчаас яагаад мөнгө татсаныг олж мэдэх арга замууд
Таны данснаас мөнгө хаашаа орж байгааг ойлгож, алдагдлыг зогсоох хэд хэдэн арга бий. Тэдгээрийн хамгийн тохиромжтой, харагдахуйц зүйл бол зардлын тайлан болох дэлгэрэнгүй мэдээлэл юм. Энэ нь үлдэгдлээс мөнгө авах үйл ажиллагаа бүрийг тус тусад нь зааж, хэмжээ, үйлчилгээ, огноог зааж өгдөг. Дэлгэрэнгүйг дараах аргуудын аль нэгийг ашиглан захиалж болно.
Таны хувийн дансаар дамжуулан
Зардлын дэлгэрэнгүй мэдээллийг албан ёсны вэбсайтаас авна уу.
Megafon-ийн албан ёсны вэбсайтад (Үйлчилгээний гарын авлага) хувийн данс руугаа нэвтэрч эсвэл ухаалаг утас эсвэл таблет дээрээ гар утасны програмыг татаж аваарай. Зөвшөөрөл авсны дараа та " хэсгийг сонгох ёстой. Статистик ба дэлгэрэнгүй мэдээлэл" Дараа нь танд сарын тайлан, дэлгэрэнгүй тайлан гэсэн хоёр төрлийн үйлчилгээг санал болгоно. Хоёрдахь хувилбарыг сонгохыг зөвлөж байна. Имэйлээ оруулаад, мөнгө гаргах талаар мэдээлэл шаардагдах хугацааг зааж өгнө үү. Дэлгэрэнгүй мэдээлэл таны шуудангийн хайрцагт шууд ирэх болно.
Бусад алдартай үүрэн холбооны операторуудаас ялгаатай нь Мегафон нь дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахын тулд хураамж авах боломжтой бөгөөд түүний хэмжээ нь 15-100 рубль хооронд хэлбэлздэг бөгөөд тайлангийн хугацаанаас хамаарна.
Техникийн тусламж дуудах
0500 руу залгаарай. Дуудлага нь бүх захиалагчдад үнэ төлбөргүй байдаг. Компанийн ажилтан таны үлдэгдлээс мөнгө гаргах, зарлагатай холбоотой асуултанд хариулж, шаардлагатай бол төлбөртэй үйлчилгээг идэвхгүй болгоход тусална.
Компанийн оффис
Паспортоо аваад (хэрэв танд SIM карт олгосон бол) хамгийн ойрын компанийн оффис дээр очно уу. Оффис дахь зөвлөх нарийвчилсан мэдээлэл өгөх бөгөөд хүсэлтийн дагуу шаардлагагүй үйлчилгээг идэвхгүй болгоно. Мэдээжийн хэрэг, энэ мэдээллийг интернет эсвэл утсаар авах нь илүү хялбар байдаг - гэхдээ танд 6 сарын өмнөх болон түүнээс өмнөх зардлын мэдээлэл хэрэгтэй бол оффис руу очих нь үүнийг авах цорын ганц арга зам юм.
бусад аргууд
Та Megafon-н үлдэгдлээсээ мөнгө авах талаар өөр аргаар олж мэдэх боломжтой.
Урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ
Төлөвлөгөөгүй данснаас мөнгө гаргахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд та энгийн зөвлөмжийг дагаж мөрдөх хэрэгтэй.
- холбогдсон тарифын төлөвлөгөө, үйлчилгээ болон бусад операторын санал болгож буй нөхцлийг сайтар судлах;
- сэжигтэй дугаар руу танихгүй команд, мессеж илгээхгүй байх;
- эргэлзээтэй сайтууд дээр утасны дугаараа бүү орхи, янз бүрийн эх сурвалж дээр SMS илгээх замаар файл руу нэвтрэх эрхийг бүү идэвхжүүл;
- сэжигтэй захиалгыг бүү холбо
- Танихгүй хүмүүсээс код авахыг хориглоно.
Төлбөртэй захиалгыг захиалагчийн мэдэлгүйгээр янз бүрийн сайтуудаар зочилж байхдаа идэвхжүүлж болно. Үүнээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд зочилж буй вэб нөөцийнхөө хаягийг байнга шалгаарай.
Захиалагчдын асуултууд
Дансны мэдээлэл нь мөнгө хаашаа орж байгааг тодорхойлохгүй бол яах вэ?
Энэ тохиолдолд та операторын оффистой аль болох хурдан холбоо барих эсвэл Megafon тусламжийн төв рүү залгах хэрэгтэй. Ихэвчлэн менежертэй харилцах үе шатанд захиалагч өөрийн тарифын нэмэлт төлбөртэй нөхцлийн талаар мэддэг.
Тиймээс та оператортой байгуулсан гэрээний нөхцлийг анхааралтай уншиж байх хэрэгтэй.Та өөрийн биеэр гарын үсэг зурсан нь нэмэлт үйлчилгээ, захиалгын төлбөрийг төлөхийг зөвшөөрч байгаа тул мөнгийг хууль ёсны дагуу татан авсан болно. Энэ тохиолдолд гарах цорын ганц арга зам бий - тарифын төлөвлөгөөгөө илүү тохиромжтой хувилбар болгон өөрчлөх.
Хууль бусаар мөнгө татсан тохиолдолд яах вэ?
Хэрэв та үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлдэл гэрээний нөхцлийг зөрчсөн, мөнгийг хууль бусаар хассан гэдэгт итгэлтэй байгаа бол компанийн оффис дээр очиж, нэхэмжлэлийн бичгээр мэдэгдэл бичих шаардлагатай. Үүнийг ажилчид хянаж үзэх бөгөөд хэрэв үйлчилгээ үзүүлэгчийн алдаанаас болж хасагдсан бол дансны дүнг тохируулна. Гэсэн хэдий ч энэ нь маш ховор тохиолддог. Ноцтой зөрчилдөөн гарсан тохиолдолд утасны дугаараа хадгалан операторыг солих нь дээр.
Балансаас мөнгө хасагдсан эргэлзээтэй байдлыг илрүүлэхэд гол зүйл бол тэдгээрийн шалтгааныг аль болох хурдан олж, арилгах явдал юм. Үгүй бол SIM карт дээр өр үүсч болзошгүй бөгөөд дараа нь оператор танд хамаарах өөр дугаараас төлөх боломжтой болно.
