Әрбір ұялы телефон пайдаланушысы кем дегенде бір рет телефон теңгерімінен ақша із-түзсіз жоғалып кеткен жағымсыз жағдайға тап болған шығар. Бұған мыналар себеп болуы мүмкін:
- сіз ақылы қызметтерге және жазылымдарға жазылдыңыз;
- телефоныңызға хабарлама жіберетін вирус жұқтырылған;
- Сіз шынымен көп сөйлейсіз немесе интернетте уақыт өткізесіз, ал бекер операторыңызға ренжіп қаласыз.
Күмәнді жою үшін теңгерімдегі өзгерістерді мезгіл-мезгіл бақылап отыру керек.
«Менің соңғы шығындарым» қызметі
Megafon операторы өз абоненттеріне «Менің соңғы шығындарым» қызметін ұсынады - бұл жақында ұялы шотыңыздан қандай әрекеттер үшін ақша есептен шығарылғанын білудің қарапайым және тегін әдісі.
Бұл функция әсіресе пайдалы және ыңғайлы болады, егер сіз:
- сіз смартфон емес, кәдімгі ұялы телефонды пайдаланасыз;
- сіз интернетке қол жеткізе алмайсыз;
- сіз озық пайдаланушы емессіз.
Қызметтің бір бөлігі ретінде оператор пайдаланушы сұраныс жасай алатын үш опцияны ұсынады:
- «Соңғы шығындар». Сіз соңғы 5 ақылы транзакция (қоңыраулар, хабарламалар, интернет сеанстары) туралы ақпаратқа қол жеткізе аласыз.
- «Соңғы 5 қоңырау». Сіз үй желісіндегі соңғы бес қоңырау туралы толық ақпаратты аласыз.
- «Соңғы 5 SMS хабарлама». Үй желісінде соңғы бес SMS хабарлама туралы деректер болады.
Өтінішті қалай жасауға болады
Қажетті есепке тапсырыс беру үшін келесі әрекеттерді орындаңыз:
«Соңғы шығындар»
«Соңғы 5 қоңырау»
- 000 105 612 нөміріне SMS жіберу;
- немесе *105*612# теріңіз
«Соңғы 5 SMS хабарлама»
- 000 105 613 нөміріне SMS жолдау;
- немесе *105*613# теріңіз
Әмбебап әдіс
- *512# теріңіз;
- Экранда сіз бірнеше элементтерден тұратын мәзірді көресіз, қажеттісін таңдаңыз.
Есептегі ақпарат
Сұрауды жібергеннен кейін бірнеше секундтан кейін телефоныңызға SMS түрінде есеп жіберіледі, ол мынаны көрсетеді:
- орындалған әрекеттің күні мен уақыты;
- қоңыраудың немесе хабарламаның бағыты (кіріс немесе шығыс);
- қоңыраулар (немесе олардан) жасалған және хабарламалар жіберілген телефон нөмірлері;
- қоңыраулардың ұзақтығы;
- интернет-трафик көлемі;
- MMS бағыты мен көлемі;
- әрбір қызметтің құны.
Есептегі ақпаратты мұқият қарап шығыңыз.
Жазылымдар үшін абоненттік төлемді алу және «SMS ойын-сауық» желісінің болуы туралы хабарламаларға ерекше назар аударыңыз. Әдетте, мұндай қызметтер сіздің қаражатыңыздың кенеттен жоғалуының негізгі себебі болып табылады.
«Менің соңғы шығындарым» қызметінде теңгерім өзгерістерін бақылауға болатын уақыт кезеңі ағымдағы және алдыңғы айлар екенін ұмытпаңыз. Бұрынғы шығындардың әділдігіне күмәніңіз болса, төлқұжатыңызды көрсеткен кезде Megafon веб-сайтындағы жеке кабинетіңіз арқылы (сіз жүйеге кіріп, пароль алуыңыз керек) немесе кеңселерде басқа мерзімге мәліметтерге тапсырыс беруіңіз керек. Шығындарды егжей-тегжейлі көрсетудің бірнеше түрлері ұсынылады, соның ішінде ақылы.
- Күдікті сайттарға нөміріңізді енгізбеңіз. Осылайша сіз қажетсіз жазылымдарға автоматты түрде тіркеле аласыз.
- «Қызмет, опциялар және жазылымдар» бөлімін тексеріңіз. Сіз ұмытып кеткен ақылы қызметтер мен жазылымдарды қосқан болуыңыз мүмкін. Мұны *583# теру арқылы да жасауға болады. Жеке кабинетте, кеңседе немесе оператор арқылы қажет емес функцияларды өшіруге болады.
- «Мазмұнды тоқтату» қызметі арқылы өзіңізді қажетсіз жазылымдардан қорғаңыз – телефон пернетақтасынан *526# комбинациясын теріңіз (қызмет қосылған кезде қысқа нөмірлерге SMS жібере алмайсыз).
- Менің соңғы шығындарым мүмкіндігін пайдаланыңыз. Бұл тегін және Megafon операторының барлық тарифтік жоспарлары үшін қол жетімді. Сіз кез келген уақытта сұраныс жіберіп, ұялы байланыс пен интернет шығындарын бақылай аласыз.
Мегафон ақшаны есептен шығара ма? Мегафонның ақшасы қайда есептен шығарылғанын білгіңіз келе ме? Бұл компанияға қамқорлық жасады. Сіз өзіңіздің балансыңыз, шығындарыңыз және төлемдеріңіз туралы ақпаратты біздің мақалада талқылайтын белгілі бір қадамдарды орындау арқылы біле аласыз.
Мегафонның неліктен есептен шығарылғанын қалай білуге болады?
Соңғы есептен шығару туралы ақпаратты мына жерден алуға болады:
- «Шығындар» бөлімінде.
МАҢЫЗДЫ! Шығындар туралы ақпарат тек ағымдағы ай үшін көрсетіледі. Бұрынғы есепті алу үшін егжей-тегжейлі сұрауды немесе шот-фактураны толтыру керек.
- *512# пәрменін пайдалану. Жауап ретінде сізге қажетті ақпарат бар SMS келеді.
Megafon шотының мәліметтері: шығындар туралы ақпаратты нөміріңізден алыңыз
Егер сізге Megafon абоненттік шотыңыздан не себепті есептен шығарылғанын немесе белгілі бір уақыт ішінде SMS хабарламалар санын білу қажет болса, «Тіркелгі мәліметтері» қызметін пайдаланыңыз. Детализация 3 жыл ішінде нөміріңіздің кез келген транзакциялары туралы ақпаратты алуға мүмкіндік береді.
Megafon төрт егжей-тегжейлі нұсқаны ұсынады.
1. Бір реттік деталь
Кез келген қоңыраулардың, SMS және MMS хабарламаларының, Интернет қосылымдарының толық қысқаша мазмұнын қамтиды. Кестеде әрбір операцияның күні, уақыты, сіз қоңырау шалған және SMS жіберген телефон нөмірлері, шығындар көрсетіледі.
Толық мәліметтерді алты ай ішінде тапсырыс беруге болады. Егер сізге ерте мерзім туралы ақпарат қажет болса, құжаттармен Megafon салонына барыңыз.
2. Мерзімді (айлық) детализация
Егер алты айдан аспайтын болса, мәліметтерге тапсырыс беруге болады. Егер сізге ерте мерзім туралы ақпарат қажет болса, құжаттармен Megafon салонына барыңыз.
3. Ай сайынғы мәліметтер
Өткен айдағы барлық шығындар туралы толық ақпарат. Шот-фактура барлық ай сайынғы шығындар, төлемдер, аударымдар және белсенді бөлме опциялары туралы ақпаратты қамтиды. Ай сайынғы шот-фактураға айдың 15-іне дейін тапсырыс беру арқылы сіз транзакцияларыңыздың шолуын ала аласыз.
4. 5 есептен шығару
Нөміріңіздегі соңғы бес төлем осы жерде көрсетіледі.
Анықтама алу үшін *512# теріңіз. Комбинацияға жауап ретінде сіз соңғы 5 қоңыраудың (уақыты, құны) және тәулігіне шығындарды талап ететін басқа операциялардың мәліметтері бар SMS аласыз.
Мегафондағы теңгеріміңізді біліңіз
Балансыңызды білу үшін сізге қажет:
- Жеке есептік жазбаңызды пайдаланыңыз. Қалғандары экранда көрсетіледі;
- *100# теріңіз;
- 0501 нөміріне қоңырау шалу;
- 000100 нөміріне кез келген SMS жазыңыз. Жауапты SMS арқылы аласыз.
Балансыңызды гаджет дисплейінде үнемі көргіңіз келсе, «Тірі баланс» қызметін қосуға болады. Сізде «Жақындар балансы» қызметін қосу мүмкіндігі де бар.
Менің Megafon нөміріме қандай қызметтер қосылған?
Қажетті ақпаратты алу үшін сіз өзіңіздің жеке кабинетіңізді, «қызметтер мен опциялар» бағанын пайдалануыңыз немесе *583# комбинациясын теруіңіз керек. Жауап қайтару хабарламасында келеді.
Менің тарифім қандай екенін қалай анықтауға болады?
Қазіргі уақытта қандай тарифті пайдаланып жатқаныңызды білу үшін *105*3# пәрменін енгізіңіз.
Егер сіз Megafon ақшаны неліктен есептен шығаратынын білмесеңіз, жоғарыдағы нұсқауларды орындаңыз және себебін табасыз.
Megafon абоненттері өздеріне белгісіз себептермен олардың телефон шотынан ақша жүйелі түрде жоғалып кететін жағдаймен жиі күресуге тура келеді. Мұндай қаржылық қиындықтар кездейсоқ болмайды және провайдердің тікелей теріс пайдалануымен байланысты емес. Megafon өзінің беделін бағалайды және пайдаланушының жеке шотынан кез келген соманы есептен шығармайды.
Жоспарланған мобильді бюджеттен артық жұмсаудың себебі жасырын пайдалану шарттары бар тарифтік жоспарлар және тарифпен немесе қалаған опциямен «жиналған» қосымша ақылы қызметтер болып табылады.
Есептік жазбаны үнемі егжей-тегжейлі көрсету қажетсіз шығындарды болдырмауға немесе кем дегенде азайтуға көмектеседі, оның көмегімен сіз байланыс шығындарының барлық баптарын тиімді талдауға және тарифтік параметрлерді оңтайландыру шараларын жедел қабылдауға болады. Мегафонды егжей-тегжейлі көрсету - бұл қаражатты дебеттеуге арналған ең кішкентай қаржылық операцияларды көрсететін есеп және ең бастысы, әрбір соманың қашан және неге жұмсалғанын көрсетеді.
Megafon-да егжей-тегжейлерге қалай тапсырыс беру керектігін біле отырып, сіз әрқашан қосылған ақылы қызметтер мен жазылымдар тізіміне түбегейлі әсер ете аласыз, қажетсіздерді дереу өшіре аласыз және осылайша байланыс қызметтерін үнемдей аласыз.
Мегафонда ақысыз шығындар туралы есепті қалай алуға болады
Megafon абоненттік базасы 75 миллион адамнан асады, бұл компанияға отандық телекоммуникация қызметтері нарығында жетекші орынды иеленуге мүмкіндік береді. Пайдаланушылардың осындай санына ие бола отырып, провайдер абонент талап ететін кезеңдегі нөмір бойынша әрбір қаржылық операция туралы барлық қажетті ақпаратты қамтитын шот бойынша егжей-тегжейлі үзінді көшірме ұсынудың ыңғайлы алгоритмін алдын ала ойластырды. Сонымен қатар, ақпарат толығымен сенімді, өйткені операторға ештеңені жасырудың немесе бұрмалаудың қажеті жоқ. Тағы бір нәрсе - пайдаланушы қосылмаған ақылы қызметтер мен жазылымдардың пайда болу себептері немесе кем дегенде ол солай деп санайды.
- Назар аударыңыз
- Ақылы жазылымдар әртүрлі ақпараттық және ойын-сауық интернет-ресурстарына кірген кезде жиі автоматты түрде қосылады!
Шығындарды бөлу міндетті түрде осындай ақылы қызметтер мен опциялардың атауын, сондай-ақ олардың абоненттік төлемінің сомасы туралы ақпаратты қамтиды.
Сіз Megafon-да бірнеше жолмен тегін бөлшектерге тапсырыс бере аласыз:
- Megafon Жеке кабинетінің онлайн өзіне-өзі қызмет көрсету қызметінің клиенттік ортасын пайдаланыңыз.
- Смартфондар мен планшеттерге бейімделген Жеке кабинеттің нұсқасы болып табылатын Megafon мобильді қосымшасының функционалдығын пайдаланыңыз.
- USSD сұрауын пайдалану * 113 # немесе нөмірге SMS жіберіңіз 5039 (ақылы қызмет).
- Провайдердің кеңсесіне барыңыз.
Назар аударыңыз! Кеңсе қызметкерінен үзіндіге тапсырыс беру пайдаланушының көп бос уақытын алады және төлқұжат беру арқылы нөмірді иелену құқығын анықтау процедурасынан өтуді талап етеді. Сондықтан Beeline кеңсесіне төтенше жағдайларда ғана хабарласу керек, мысалы, сізге алты айдан асқан егжей-тегжейлі шығындар қажет болса немесе оператордың қаржылық қиянатқа қатысты елеулі күдігі болса.
Көптеген жағдайларда жазылушылар операциялық қаржылық мәселелерді шешуі керек болғандықтан, олар тек бірнеше күн, апта немесе айға арналған шығындарды басып шығаруы керек. Бұл үшін функционалдығы нөмір параметрлерін оңай және жылдам басқаруға және өзгертуге мүмкіндік беретін онлайн өзіне-өзі қызмет көрсету қызметтері ең қолайлы.
Жеке кабинет арқылы Megafon есептік жазбасының мәліметтері
Megafon жеке кабинетінің өзіне-өзі қызмет көрсету қызметі - бұл Megafon веб-сайтында авторизациядан кейін абонентке нөмірді толық бақылауға мүмкіндік беретін арнайы Интернет құралы. Сіздің жеке кабинетіңіз «Статистика және егжей-тегжейлі» мәзір бөлімі арқылы басқа тарифтік жоспарға ауысуға, шоттан шотқа ақша аударуға, теңгерімді ыңғайлы жолмен толтыруға, қосылған қызметтер тізімін өзгертуге және шығындарды кешенді бақылауға мүмкіндік береді.
Дәл осындай мүмкіндіктер Megafon мобильді қосымшасында жүзеге асырылатынын ескеріңіз. Tarif-online.ru онлайн көмекшісі оны пайдалану нұсқауларын бөлек сипаттамайды. Смартфон қолданбасы арқылы шығыстар туралы анықтаманы оңай алу үшін жеке кабинетті пайдалану ережелерімен танысу жеткілікті. Бұл бағдарламалардың интерфейсі негізінен ұқсас, жақсы көрнекі және интуитивті.
- Назар аударыңыз
- Тіркелгі деректемелерінің бірінші реті абонентке тегін беріледі. Барлық келесі шығыстар туралы есеп сұраулары бір реттік жазылым ақысын талап етеді. Төлем сомасы сұралған есеп айырысу кезеңіне байланысты.
Мегафонның жеке кабинетіндегі мәліметтерді алу үшін келесі қадамдарды орындау керек:
- Онлайн өзіне-өзі қызмет көрсету қызметіне кіріңіз немесе Megafon веб-сайтында рұқсатыңыз болмаса.
- Жеке кабинеттің негізгі мәзіріне кіргеннен кейін «Статистика және мәліметтер» бөлімін белсендіріңіз.
- Мұнда мағынасы ұқсас екі нұсқа бар: «Шығындарды егжей-тегжейлі көрсету» және «Айлық есептер». «Ай сайынғы есептер» айдағы барлық шығындар туралы ақылы ақпарат екенін білу маңызды, сондықтан «Шығындар туралы мәліметтер» опциясын таңдау керек.
- Есептік кезеңді, ақпаратты ұсыну пішімін және есеп жіберілетін электрондық пошта мекенжайын көрсетіңіз. Көрсетілген электрондық пошта мекенжайына мәліметтерді алуға кететін уақыт әдетте 3-5 минуттан аспайды.
Жоғарыда айтқанымыздай, Megafon-да қайталау - бұл ақылы қызмет. Дәл сол МТС пен Beeline бір күн ішінде орындалған сұраулардың санына қарамастан, өз клиенттеріне шығындар туралы есептерді беру үшін комиссия алудан толығымен бас тартты.
Қызмет құны бірден экранда көрсетіледі. Егер бұл ақпарат көрсетілмесе, егжей-тегжейлі көрсету тегін.
Megafon-дан «Экспресс егжей-тегжейлі» опциясы
Бір апта ішінде телефон шотыңыздан барлық дебеттер бойынша есеп алудың тағы бір ыңғайлы, бірақ әрқашан ақылы тәсілі - «Экспресс-детализация» қызметі. Қызмет бөлек қосылымды қажет етпейді, ол USSD сұрауы арқылы іске қосылады
*
113
#
және баланстан бір реттік 21 рубльді есептен шығарады.
«Экспресс мәліметтерге» тапсырыс берудің баламалы жолы - нөмірге бос SMS жіберу 5039 . Жауап хабарламасында байланыс шығындары туралы мәлімдеме болады.
Егер пайдаланушыға компьютер экраны немесе басып шығару арқылы шоттағы дебеттерді талдау ыңғайлы болса, қоңырау шалу керек. 5039 электрондық поштаңызды көрсете отырып, шығыс есебі жіберілетін хабарлама жіберіңіз.
Жақын адамыңызға қоңырау шалғыңыз келсе, бұл жағымсыз, бірақ сіздің балансыңыз нөлге тең. Оның үстіне, сіз ақшаның қайда кеткенін және оның қалай болғанын әлі білмейсіз. Megafon компаниясының «Тіркелгі мәліметтері» қызметі сіздің жеке кабинетіңіздегі транзакцияларды бақылауға көмектеседі. Детализация дегеніміз не, оның түрлері, қызметтерді алу әдістері, біз әрі қарай қарастырамыз.
Детализация дегеніміз не және оның түрлері
Шот-фактура мәліметтері – телефон нөміріңіздегі шығындар туралы ақпарат. Ол ерікті немесе тұрақты болуы мүмкін таңдалған кезең үшін жүзеге асырылады: күн, апта, ай. Шығындарға кіріс және шығыс қоңыраулар, SMS хабарламалар, сондай-ақ кіріс және шығыс интернет-трафик туралы ақпарат кіреді. Бұл қызмет ақылы және ақысыз ұсынылады.
Бөлшектердің түрлері:
- Экспресс детализация;
- Бір реттік бөлшектеу;
- Ай сайынғы мәліметтер;
- Соңғы 5 есептен шығару.
Megafon компаниясының тегін егжей-тегжейлі әдістері
Көптеген адамдар, әрине, ең алдымен, есептік жазбаны егжей-тегжейлі көрсетудің тегін әдістеріне қызығушылық танытады. Оларға мыналар жатады:
- Ай сайынғы есепшот;
- соңғы 5 есептен шығару;
- бір реттік егжей-тегжейлі бірінші сұрау.
Ай сайынғы есепшот
Ай сайынғы шот – абоненттің бір айдағы шығындарының қысқаша мазмұны.Ол шоттағы төлемдер, төлемдер және қызметтер және тарифтік опциялар туралы ақпаратты көрсетеді. Егер сіз қызметке әр айдың 10-күнінен кешіктірмей тапсырыс берсеңіз, сізге пошта, электрондық пошта немесе факс арқылы тіркелгіңіз туралы жалпы ақпарат бар хат келеді.
Қосылу әдістері:
- Мегафон байланыс салонына төлқұжатыңызбен өтініш беріңіз
- Жеке кабинетіңіз арқылы: әрекеттердің егжей-тегжейлі алгоритмі төменде берілген.
Есептік жазбамдағы соңғы 5 дебетті қалай көруге болады?
Соңғы бес қоңыраудың, SMS хабарламалардың, интернет-сеанстардың немесе басқа ақылы сеанстардың құны мен уақыты туралы ақпаратты «Есептік жазбадан соңғы 5 дебет» қызметі арқылы алуға болады. Барлық деректер сұрау салынған нөмірге SMS хабарлама ретінде жіберіледі.
Соңғы 5 төлемді көру үшінтеріңіз *512#
Бір реттік тегін егжей-тегжейлі
Детализацияның ең танымал түрі. Оның басқа ақылы түрлерінен артықшылығы - оны жүзеге асыруға болады күніне бір рет тегін. Детализацияның бұл түрі белгілі бір уақыт кезеңіне, мейлі ол күн, апта, ай немесе тіпті бірнеше сағат ішінде шығындар туралы білу қажет болған кезде сирек сұраулар үшін қолайлы.
Қосылу әдістері:
- Жеке кабинетіңіз арқылы: Бұл қосылым түрі төменде егжей-тегжейлі талқыланады.
- *105*803# USSD пәрменін теріңіз,содан кейін хабарламалар түрінде келетін жүйелік нұсқауларды орындаңыз.
Бұл әдісті пайдалану үшін жеке кабинетте электрондық пошта мекенжайын растау керек. - 0500 нөміріне қоңырау шалу, 1-2 пернелерін басып, автоинформатордың нұсқауларын орындаңыз.
Жеке кабинет арқылы мәліметтерді қалай сұрауға болады:
Жеке кабинетте мәліметтерді сұрау үшін «Шығындар, толықтырулар және мәліметтер» бөліміне өтіңіз
Содан кейін есептік жазба мәліметтерін, берілген есеп пішімін көргіңіз келетін кезеңді таңдаңыз және есеп сол жерге жіберілетіндей электрондық пошта мекенжайыңызды енгізіңіз. 
- күніне ( сұрау сәтінен бастап соңғы 24 сағат) - 3 руб.;
- апта ішінде ( Сұраныс 168 сағат) - 21 руб.;
- айына ( Сұраныс берілген күннен немесе соңғы күнтізбелік айдан бастап 30 күн) - 90 руб.
Өтініште соңғы алты күнтізбелік айдан бұрын жасалған шығыстар туралы ақпарат болуы мүмкін емес. Бұрынғы кезеңдер туралы ақпарат алу үшін сіз Megafon байланыс салонына хабарласа аласыз, онда компания кеңесшілері сізге көмектеседі.
Экспресс егжей-тегжейлі
Экспресс-деталтинг жасалған қоңыраулар, қабылданған және шығыс хабарламалар, сондай-ақ сұрау жіберілген күннен бастап соңғы 7 күндегі интернет-трафикті тұтыну туралы ақпаратты ұсынады. Оның артықшылығы сұранысты өңдеу жылдамдығы және ақпарат ұсынылатын белгіленген мерзім – бір апта.
Қосылу әдістері:
- USSD пәрменін теру *113#. Есеп MMS хабарламасы ретінде келеді
- Нөмірге бос мәтіндік хабар жіберіңіз 5039 MMS хабарламасындағы есеп үшін
- Нөмірге электрондық пошта мекенжайы бар хабарлама жіберіңіз 5039. Есеп көрсетілген мекенжайға жіберіледі.
Есепті жіберу пішіні MMS хабарламасы немесе электрондық пошта болып табылады.
Бір экспресс-детал сұранысының құны 21 рубльді құрайды.
Айлық мәліметтер
Ай сайынғы егжей-тегжей күнтізбелік айдағы нөмір бойынша барлық әрекеттер туралы деректерді береді. Есептік жазбаның қызметі туралы есепті ай сайын пошта арқылы, үйге/кеңсеге курьер арқылы немесе электрондық пошта арқылы алуға болады. Оның артықшылығы деректерді беру жиілігі болып табылады: қызметті бір рет қосқаннан кейін байланыс дүкеніне хабарласудың немесе қызметті қайта қосудың қажеті болмайды - мәліметтер ай сайын белгіленген күні жіберіледі.
Қосылу құны - 90 руб/ай
Сома телефон шотынан есептен шығарылады
Қосылу әдістері:
- Төлқұжатыңызбен байланыс орталығына барыңыз;
- байланыс орталығына қоңырау шалыңыз 0500
нөміріңізден немесе сіздің нөміріңізге 8-800-550-05-00
кез келген нөмірден және қызметті қосуға сұрау жасаңыз.
Бұл жағдайда серия мен төлқұжат нөмірін атау керек
Шот-фактураларды пошта немесе курьер арқылы жеткізу құнын 0500 немесе 8-800-550-05-00 телефондары арқылы тексерген дұрыс, өйткені олар қызмет көрсетілетін аймаққа байланысты әртүрлі болуы мүмкін.
Басқа біреудің Megafon нөміріне қоңырау шалу мәліметтерін қалай жасауға болады
Айта кету керек Басқа біреудің нөмірінен қоңырауларды егжей-тегжейлі анықтаудың заңды жолдары жоқ,өйткені бұл жеке өмірге қол сұғылмаушылық құқығын бұзады және заң бойынша, мысалы, «Тыңшылық» бабы бойынша қудалауға болады.
Дегенмен, адал емес, бірақ жұмыс жолы бар. Егер сіз адамның телефон нөмірін алсаңыз, сіз алғыңыз келетін ақпаратты және осы телефон нөмірі арқылы сіз өзіңіздің жеке кабинетіңізді енгізесіз, «Ай сайынғы шот-фактура» қызметін қосасыз және сізге қажет электрондық пошта мекенжайын енгізесіз, содан кейін дәл осы мекенжайға сіз өзіңіздің жеке кабинетіңізді аласыз. жазылушы шоты.
Бейне: «Тіркелгі мәліметтері» қызметін жеке кабинет арқылы қалай қосуға болады
Төмендегі файлды жүктеп алу арқылы «Шот-фактура мәліметтері» қызметі туралы толық ақпаратты бір құжатта алуға болады.
Megafon абоненттерінің көпшілігі кем дегенде бір рет SIM картасынан күтпеген ақша төлеміне тап болды. Әдетте, мұндай келеңсіздіктен кейін көптеген адамдар ұялы байланыс операторының адалдығына күмәнданады. Бірақ компанияның шоттағы қаражаттың тікелей ұрлануына кінәлі болуы екіталай: біріншіден, ол абоненттерден толығымен заңды жолмен табыс ала алады, екіншіден, клиенттерді алдап, өз беделіне қауіп төндірмейді.
Егер сіздің балансыңыздағы қаражат ешқандай себепсіз еріп кетсе, бұл сізде сіз білмейтін қызмет түрі қосылғанын білдіреді.
Абоненттің хабарсыз ақшаны алу себептері
Ешбір оператор абоненттің шотынан ақша ұрламайтынына қарамастан, ұялы байланыс операторлары тұтынушыларға толығымен ашық және жасырын түрде ұсынылатын (және қосылған) ақылы қызметтер арқылы кірістерін арттыра алады. Әдетте ақша Мегафонға есептен шығарылады:
- қосылған ақылы жазылымдар;
- басқа да ақылы белсенді қызметтер;
- тарифтік жоспардың жасырын шарттары;
- абоненттің үшінші тарап SIM карталары бойынша қарызды өтеу.
Кейде бұрын пайдаланылған қызметтер үшін ақша есептен шығарылады, мысалы, роуминг жұмыс істемейтін шет елден оралғаннан кейін - осылайша қызметтерді тарифтеу кешіктіріледі.
Көбінесе жазылушылар нақты әріптермен жазылған нақты опцияның қосымша шарттарына назар аудармайды. Мысалы, қызмет тек алғашқы бірнеше айда ғана тегін көрсетілуі мүмкін, содан кейін ол үшін ақша алынады. Егер тұрақты төлем аз болса, онда мұндай ұстауды бірден байқау мүмкін емес, бұл кейде ұзақ уақыт бойы шоттан жоғалып кететін өте әсерлі сома түріндегі жағымсыз тосын сыйларға әкеледі.
Мегафон абонентінен ақшаның неліктен алынғанын білу жолдары
Есептік жазбаңыздан ақшаның қайда кетіп жатқанын түсінудің және оның ағып кетуін тоқтатудың бірнеше жолы бар. Олардың ішіндегі ең қолайлысы және көрнекісі – деталь жасау, бұл шығыс есебі. Ол соманы, қызметі мен күнін көрсете отырып, теңгерімнен ақша алудың әрбір жеке операциясын көрсетеді. Төмендегі әдістердің бірімен егжей-тегжейлі тапсырыс беруге болады.
Жеке кабинетіңіз арқылы
Құны туралы мәліметтер ресми сайтта.
Megafon ресми веб-сайтында (қызмет нұсқаулығы) жеке кабинетке кіріңіз немесе смартфонға немесе планшетке арналған мобильді қосымшаны жүктеп алыңыз. Авторизациядан кейін сіз «бөлімді таңдауыңыз керек. Статистика және мәліметтер« Келесіде сізге екі қызмет түрі ұсынылады: ай сайынғы есеп және егжей-тегжейлі есептер. Екіншісін таңдау ұсынылады. Электрондық поштаңызды енгізіңіз және ақшаны есептен шығару туралы ақпарат қажет кезеңді көрсетіңіз. Мәліметтер сіздің кіріс жәшігіңізге бірден келеді.
Басқа танымал ұялы байланыс операторларынан айырмашылығы, Megafon егжей-тегжейлі көрсету үшін ақы ала алады, оның сомасы 15-тен 100 рубльге дейін ауытқиды және есепті кезеңге байланысты.
Техникалық қолдау қызметіне қоңырау шалыңыз
0500 нөміріне қоңырау шалыңыз. Қоңырау барлық абоненттер үшін тегін. Компания қызметкері сіздің шығындар мен теңгерімнен қаражатты шығару туралы сұрақтарыңызға жауап береді, сондай-ақ қажет болған жағдайда ақылы қызметтерді өшіруге көмектеседі.
Компания кеңсесі
Төлқұжатыңызды алып, жақын жердегі компания кеңсесіне барыңыз (егер SIM картасы сізге берілген болса). Кеңседегі кеңесші толық ақпарат береді және сұраныс бойынша қажетсіз қызметтерді өшіреді. Әрине, бұл ақпаратты Интернет немесе телефон қоңырауы арқылы алу оңайырақ - бірақ егер сізге 6 ай бұрынғы немесе одан бұрынғы шығындар туралы деректер қажет болса, кеңсеге бару - оны алудың жалғыз жолы.
басқа әдістер
Сіз Megafon теңгерімінен ақша алу туралы басқа жолдармен біле аласыз:
Қауіпсіздік шаралары
Балансыңыздан жоспарсыз ақша алудың алдын алу үшін қарапайым ұсыныстарды орындау қажет:
- қосылған тарифтік жоспарлардың, қызметтер мен оператордың басқа ұсыныстарының шарттарын мұқият зерделеу;
- күдікті нөмірлерге бейтаныс командалар мен хабарламаларды жібермеңіз;
- телефон нөміріңізді күмәнді сайттарда қалдырмаңыз және әртүрлі ресурстарға SMS жіберу арқылы файлдарға қол жеткізуді белсендірмеңіз;
- күдікті жазылымдарды қоспаңыз
- Бейтаныс адамдардан кодтарды қабылдамаңыз.
Ақылы жазылымдарды әртүрлі сайттарға кірген кезде, тіпті жазылушы білместен де қосуға болады. Бұған жол бермеу үшін әрқашан кіретін веб-ресурстың мекенжайын тексеріңіз.
Жазылушылардың сұрақтары
Есептік жазба деректері ақшаның қайда кететінін анықтамаса не істеу керек?
Бұл жағдайда мүмкіндігінше тезірек оператор кеңсесіне хабарласу керек немесе Megafon анықтамалық орталығына қоңырау шалу керек. Әдетте, менеджермен байланысу кезеңінде абонент өз тарифінің қосымша ақылы шарттары туралы біледі.
Сондықтан сіз әрқашан оператормен жасалған келісім-шарттың талаптарын мұқият оқып шығуыңыз керек.Оған жеке қол қойғаныңыз қосымша қызметтер мен жазылымдарды төлеуге келіскеніңізді білдіреді, сондықтан ақша заңды түрде алынады. Бұл жағдайда шығудың бір ғана жолы бар - тарифтік жоспарды неғұрлым қолайлы опцияға өзгерту.
Ақша заңсыз алынса не істеу керек?
Егер сіз әлі де провайдердің әрекеттері келісімнің талаптарын бұзғанына және қаражаттың заңсыз есептен шығарылғанына сенімді болсаңыз, компанияның кеңсесіне барып, жазбаша талап арыз жазуыңыз керек. Оны қызметкерлер қарайды және егер есептен шығару провайдердің қателігінен іс жүзінде орын алса, шоттағы сома түзетіледі. Дегенмен, бұл өте сирек кездеседі. Қақтығыс болған жағдайда телефон нөміріңізді сақтай отырып, операторды ауыстырған дұрыс.
Баланстағы ақшаның күмәнді есептен шығарылуын анықтау кезінде ең бастысы олардың себебін мүмкіндігінше тезірек анықтау және оны жою. Әйтпесе, SIM картада қарыз пайда болуы мүмкін, оны кейін оператор сізге тиесілі басқа нөмірден өтей алады.
