Wahrscheinlich hat jeder Handynutzer schon einmal die unangenehme Situation erlebt, dass Geld spurlos von seinem Handyguthaben verschwunden ist. Dies kann folgende Ursachen haben:
- Sie haben kostenpflichtige Dienste und Abonnements abonniert;
- Ihr Telefon ist mit einem Virus infiziert, der Nachrichten sendet;
- Sie reden wirklich viel oder verbringen viel Zeit online, und vergeblich sind Sie von Ihrem Telefonisten beleidigt.
Um Zweifel auszuräumen, ist es notwendig, die Änderungen des Gleichgewichts regelmäßig zu überwachen.
Service „Meine letzten Ausgaben“.
Der Megafon-Betreiber bietet seinen Abonnenten den Dienst „Meine letzten Ausgaben“ an – eine einfache und kostenlose Möglichkeit, herauszufinden, für welche Aktionen kürzlich Geld von Ihrem Mobilfunkkonto abgebucht wurde.
Diese Funktion ist besonders nützlich und praktisch, wenn Sie:
- Sie verwenden ein normales Mobiltelefon, kein Smartphone;
- Sie können nicht auf das Internet zugreifen.
- Sie sind kein fortgeschrittener Benutzer.
Im Rahmen des Dienstes bietet der Betreiber drei Möglichkeiten an, für die der Nutzer eine Anfrage stellen kann:
- „Letzte Ausgaben.“ Sie haben Zugriff auf Informationen zu den letzten 5 bezahlten Transaktionen (Anrufe, Nachrichten, Internetsitzungen).
- „Letzte 5 Anrufe.“ Sie erhalten detaillierte Informationen zu den letzten fünf Gesprächen in Ihrem Heimnetz.
- „Letzte 5 SMS-Nachrichten.“ Sie erhalten Daten über die letzten fünf SMS-Nachrichten in Ihrem Heimnetzwerk.
So stellen Sie eine Anfrage
Um den erforderlichen Bericht zu bestellen, gehen Sie wie folgt vor:
„Letzte Ausgaben“
„Letzte 5 Anrufe“
- Senden Sie eine SMS an die Nummer 000 105 612;
- oder wählen Sie *105*612#
„Letzte 5 SMS-Nachrichten“
- Senden Sie eine SMS an die Nummer 000 105 613;
- oder wählen Sie *105*613#
Universelle Methode
- Wählen Sie *512# ;
- Auf dem Bildschirm sehen Sie ein Menü mit mehreren Elementen. Wählen Sie das gewünschte aus.
Informationen im Bericht
Wenige Sekunden nach dem Absenden der Anfrage wird ein Bericht in Form einer SMS an Ihr Telefon gesendet, der Folgendes anzeigt:
- Datum und Uhrzeit der durchgeführten Aktion;
- Richtung des Anrufs oder der Nachricht (eingehend oder ausgehend);
- Telefonnummern, an die (oder von denen) Anrufe getätigt und Nachrichten gesendet wurden;
- Dauer der Gespräche;
- Volumen des Internetverkehrs;
- Richtung und Volumen von MMS;
- die Kosten für jede Dienstleistung.
Bitte lesen Sie die Informationen im Bericht sorgfältig durch.
Achten Sie besonders auf Meldungen über die Erhebung von Abonnementgebühren für Abonnements und das Vorhandensein der Leitung „SMS-Unterhaltung“. In der Regel sind solche Dienstleistungen der Hauptgrund für das plötzliche Verschwinden Ihres Geldes.
Vergessen Sie nicht, dass der Zeitraum, für den Sie Kontostandänderungen im Dienst „Meine letzten Ausgaben“ verfolgen können, der aktuelle und die vorherigen Monate ist. Wenn Sie Zweifel an der Angemessenheit früherer Ausgaben haben, müssen Sie die Daten für einen anderen Zeitraum über Ihr persönliches Konto auf der Megafon-Website (Sie müssen sich anmelden und ein Passwort erhalten) oder in den Büros gegen Vorlage Ihres Reisepasses bestellen. Es werden verschiedene Arten von Spesendetails angeboten, darunter auch bezahlte.
- Geben Sie Ihre Nummer nicht auf verdächtigen Websites ein. Auf diese Weise können Sie unnötige Abonnements automatisch abschließen.
- Sehen Sie sich den Abschnitt „Service, Optionen und Abonnements“ an. Möglicherweise haben Sie kostenpflichtige Dienste und Abonnements aktiviert, die Sie vergessen haben. Dies kann auch durch Wählen von *583# erfolgen. Sie können unnötige Funktionen in Ihrem persönlichen Konto, Büro oder über einen Betreiber deaktivieren.
- Schützen Sie sich vor unerwünschten Abonnements mit dem Dienst „Inhalt stoppen“ – wählen Sie die Kombination *526# über die Tastatur Ihres Telefons (bei aktiviertem Dienst können Sie keine SMS an Kurznummern senden).
- Verwenden Sie die Funktion „Meine letzten Ausgaben“. Es ist kostenlos und für alle Tarifpläne des Megafon-Betreibers verfügbar. Sie können jederzeit eine Anfrage stellen und die Kosten für Mobilfunk und Internet kontrollieren.
Schreibt Megafon Geld ab? Möchten Sie wissen, wo das Geld von Megafon abgeschrieben wurde? Das Unternehmen hat sich darum gekümmert. Sie können Informationen über Ihren Kontostand, Ihre Ausgaben und Gebühren erhalten, indem Sie bestimmte Schritte befolgen, die wir in unserem Artikel besprechen.
Wie kann man herausfinden, warum Megafon abgeschrieben wird?
Informationen zu den letzten Abschreibungen erhalten Sie unter:
- Im Abschnitt „Kosten“.
WICHTIG! Speseninformationen werden nur für den aktuellen Monat angezeigt. Um einen früheren Bericht zu erhalten, müssen Sie eine Detailanfrage oder eine Rechnung ausfüllen.
- Mit dem Befehl *512#. Als Antwort erhalten Sie eine SMS mit den notwendigen Informationen.
Megafon-Kontodaten: Informieren Sie sich über die Ausgaben Ihrer Nummer
Wenn Sie herausfinden möchten, warum Megafon von Ihrem Abonnentenkonto abgebucht wurde oder wie viele SMS-Nachrichten für einen bestimmten Zeitraum gesendet wurden, nutzen Sie den Dienst „Kontodetails“. Durch die Detaillierung können Sie 3 Jahre lang Informationen über alle Transaktionen Ihrer Nummer erhalten.
Megafon bietet vier Detailoptionen.
1. Einmalige Angaben
Enthält eine vollständige Zusammenfassung aller Anrufe, SMS- und MMS-Nachrichten sowie die Anzahl der Internetverbindungen. Die Tabelle enthält das Datum und die Uhrzeit jedes Vorgangs, die Telefonnummern, an die Sie angerufen und SMS gesendet haben, sowie die Kosten.
Sie können die Details innerhalb von sechs Monaten bestellen. Wenn Sie Informationen zu einer vorzeitigen Frist benötigen, besuchen Sie den Megafon-Salon mit Unterlagen.
2. Periodische (monatliche) Detaillierung
Bestellen Sie die Details unter , sofern nicht mehr als sechs Monate vergangen sind. Wenn Sie Informationen zu einer vorzeitigen Frist benötigen, besuchen Sie den Megafon-Salon mit Unterlagen.
3. Monatliche Details
Detaillierte Informationen zu allen Ausgaben des letzten Monats. Die Rechnung enthält Informationen zu allen monatlichen Ausgaben, Zahlungen, Überweisungen und aktiven Zimmeroptionen. Indem Sie jeden Monat vor dem 15. eine Monatsrechnung bestellen, erhalten Sie einen Überblick über Ihre Transaktionen.
4. 5 Abschreibungen
Hier werden die letzten fünf Belastungen Ihrer Nummer angezeigt.
Für Informationen wählen Sie *512#. Als Antwort auf die Kombination erhalten Sie eine SMS mit Details zu den letzten 5 Anrufen (Zeit, Kosten) und anderen Vorgängen, die Kosten pro Tag verursachen.
Finden Sie Ihr Guthaben bei Megafon heraus
Um Ihr Guthaben herauszufinden, müssen Sie:
- Nutzen Sie Ihr persönliches Konto. Der Rest wird auf dem Bildschirm angezeigt;
- Wählen Sie *100# ;
- Rufnummer 0501;
- Schreiben Sie eine beliebige SMS an die Nummer 000100. Die Antwort erhalten Sie per SMS.
Wenn Sie Ihr Guthaben immer auf dem Display Ihres Gadgets sehen möchten, können Sie den Dienst „Live Balance“ aktivieren. Sie haben außerdem die Möglichkeit, den Dienst „Balance of Loved Ones“ zu aktivieren.
Welche Dienste sind mit meiner Megafon-Nummer verbunden?
Um die notwendigen Informationen zu erhalten, nutzen Sie bitte Ihr persönliches Konto, die Spalte „Dienste und Optionen“ oder wählen Sie die Kombination *583#. Die Antwort erhalten Sie in einer Antwortnachricht.
Wie kann ich meinen Tarif ermitteln?
Um herauszufinden, welchen Tarif Sie aktuell nutzen, geben Sie den Befehl *105*3# ein.
Wenn Sie nicht wissen, warum Megafon Geld abschreibt, befolgen Sie unbedingt die obigen Anweisungen und Sie werden den Grund herausfinden.
Megafon-Abonnenten müssen sich häufig mit der Situation auseinandersetzen, dass aus ihnen unbekannten Gründen systematisch Geld von ihrem Telefonkonto verschwindet. Solche finanziellen Schwierigkeiten sind kein Zufall und stehen auch nicht in direktem Missbrauch des Anbieters. Megafon legt Wert auf seinen Ruf und schreibt keine Beträge einfach vom persönlichen Konto des Benutzers ab.
Der Grund dafür, dass mehr als das geplante Mobilfunkbudget ausgegeben wird, sind höchstwahrscheinlich Tarifpläne mit versteckten Nutzungsbedingungen und kostenpflichtigen Zusatzdiensten, die mit dem Tarif oder der gewünschten Option „gebündelt“ werden.
Eine regelmäßige Kontoführung hilft Ihnen, unnötige Kosten zu vermeiden oder zumindest zu minimieren. Mithilfe dieser Funktion können Sie alle Kommunikationskosten effektiv analysieren und zeitnah Maßnahmen zur Optimierung Ihrer Tarifeinstellungen ergreifen. Detailing Megafon ist ein Bericht, der selbst kleinste Finanztransaktionen zur Abbuchung von Geldern anzeigt und vor allem angibt, wann und wofür jeder Betrag ausgegeben wurde.
Wenn Sie wissen, wie Sie Details bei Megafon bestellen, können Sie die Liste der verbundenen kostenpflichtigen Dienste und Abonnements jederzeit radikal beeinflussen, unnötige Dienste und Abonnements umgehend deaktivieren und so Kommunikationsdienste sparen.
So erhalten Sie eine kostenlose Spesenabrechnung bei Megafon
Die Abonnentenbasis von Megafon übersteigt 75 Millionen Menschen, was es dem Unternehmen ermöglicht, eine führende Position auf dem inländischen Markt für Telekommunikationsdienste einzunehmen. Bei einer solchen Anzahl von Nutzern hat sich der Anbieter im Vorfeld um einen komfortablen Algorithmus zur Bereitstellung eines detaillierten Kontoauszugs gekümmert, der alle notwendigen Informationen zu jeder Finanztransaktion auf der Nummer für den vom Abonnenten gewünschten Zeitraum enthält. Darüber hinaus sind die Informationen absolut zuverlässig, da der Bediener nichts verheimlichen oder verfälschen muss. Eine andere Sache sind die Gründe für das Erscheinen kostenpflichtiger Dienste und Abonnements, die der Benutzer nicht angeschlossen hat oder zumindest denkt.
- Aufmerksamkeit
- Bezahlte Abonnements werden oft automatisch aktiviert, wenn Sie verschiedene Informations- und Unterhaltungsressourcen im Internet besuchen!
Die Aufschlüsselung der Ausgaben muss unbedingt die Bezeichnung dieser kostenpflichtigen Dienste und Optionen sowie Informationen zur Höhe ihrer Abonnementgebühr enthalten.
Sie können bei Megafon auf verschiedene Arten kostenlose Details bestellen:
- Nutzen Sie die Kundenumgebung des Online-Selbstbedienungsdienstes Megafon Personal Account.
- Nutzen Sie die Funktionalität der Megafon-Mobilanwendung, einer für Smartphones und Tablets angepassten Version des persönlichen Kontos.
- Verwenden einer USSD-Anfrage * 113 # oder SMS-Nachrichten an die Nummer senden 5039 (kostenpflichtige Leistung).
- Besuchen Sie das Büro des Anbieters.
Beachten Sie! Die Bestellung eines Auszugs bei einem Büroangestellten nimmt dem Benutzer viel Freizeit in Anspruch und erfordert die Durchführung des Verfahrens zur Feststellung der Inhaberrechte an der Nummer anhand der Vorlage eines Reisepasses. Daher sollten Sie sich nur in extremen Fällen an die Beeline-Geschäftsstelle wenden, beispielsweise wenn Sie detaillierte Ausgaben benötigen, die älter als sechs Monate sind oder ein schwerwiegender Verdacht auf finanziellen Missbrauch durch den Betreiber besteht.
Da Abonnenten in den meisten Fällen betriebliche Finanzprobleme lösen müssen, müssen sie nur die Ausgaben für einige Tage, eine Woche oder einen Monat ausdrucken. Hierfür sind Online-Selbstbedienungsdienste optimal geeignet, deren Funktionalität es Ihnen ermöglicht, Ihre Rufnummerneinstellungen einfach und schnell zu kontrollieren und zu ändern.
Megafon-Kontodaten über Ihr persönliches Konto
Der Self-Service-Service Megafon Personal Account ist ein spezielles Internet-Tool, das es dem Abonnenten nach Autorisierung auf der Megafon-Website ermöglicht, die volle Kontrolle über die Nummer zu übernehmen. Ihr persönliches Konto bietet die Möglichkeit, zu einem anderen Tarifplan zu wechseln, Geld von Konto zu Konto zu überweisen, Ihr Guthaben bequem aufzufüllen, die Liste der verbundenen Dienste zu ändern und über den Menübereich „Statistik und Detaillierung“ eine umfassende Kontrolle über die Ausgaben zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass die gleichen Funktionen in der Megafon-Mobilanwendung implementiert sind. Der Online-Assistent Tarif-online.ru wird keine gesonderten Anweisungen für seine Nutzung geben. Um Spesenabrechnungen problemlos über eine Smartphone-Anwendung zu erhalten, müssen Sie sich lediglich mit den Regeln für die Nutzung Ihres persönlichen Kontos vertraut machen. Die Benutzeroberfläche dieser Programme ist weitgehend ähnlich, gut visualisiert und intuitiv.
- Aufmerksamkeit
- Die Kontodaten der ersten Bestellung werden dem Abonnenten kostenlos zur Verfügung gestellt. Für alle weiteren Spesenabrechnungsanfragen fällt eine einmalige Abonnementgebühr an. Der Zahlungsbetrag richtet sich nach dem gewünschten Abrechnungszeitraum.
Um Details im persönlichen Konto von Megafon zu erhalten, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Melden Sie sich beim Online-Selbstbedienungsdienst oder, falls Sie nicht autorisiert sind, auf der Megafon-Website an.
- Nachdem Sie das Hauptmenü Ihres persönlichen Kontos aufgerufen haben, aktivieren Sie den Abschnitt „Statistiken und Details“.
- Hier stehen zwei Optionen mit ähnlicher Bedeutung zur Verfügung: „Ausgabendetails“ und „Monatliche Berichte“. Es ist wichtig zu wissen, dass es sich bei „Monatsberichten“ um kostenpflichtige Informationen über alle Ausgaben für den Monat handelt, daher sollten Sie die Option „Ausgabendetails“ auswählen.
- Geben Sie den Berichtszeitraum, das Format für die Bereitstellung von Informationen und die E-Mail-Adresse an, an die der Bericht gesendet werden soll. Die Zeit bis zum Erhalt der Details an die angegebene E-Mail-Adresse beträgt in der Regel nicht mehr als 3-5 Minuten.
Wie bereits erwähnt, ist die wiederholte Detaillierung bei Megafon ein kostenpflichtiger Dienst. MTS und Beeline weigerten sich völlig, Gebühren für die Bereitstellung von Spesenabrechnungen an ihre Kunden zu erheben, unabhängig von der Anzahl der innerhalb eines Tages bearbeiteten Anfragen.
Die Kosten für die Dienstleistung werden sofort auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn diese Informationen nicht angegeben werden, ist die Detaillierung kostenlos.
Option „Express Detailing“ von Megafon
Eine weitere bequeme, aber immer kostenpflichtige Möglichkeit, eine Woche lang einen Bericht über alle Abbuchungen von Ihrem Telefonkonto zu erhalten, ist der Service „Express Detailing“. Der Dienst erfordert keine separate Verbindung, er wird durch eine USSD-Anfrage aktiviert
*
113
#
und schreibt einmalig 21 Rubel vom Restbetrag ab.
Eine alternative Möglichkeit, „Express Detailing“ zu bestellen, besteht darin, eine leere SMS an die Nummer zu senden 5039 . Eine Aufstellung der Kommunikationskosten wird in der Antwortnachricht enthalten sein.
Wenn es für den Benutzer bequemer ist, die Abbuchungen vom Konto anhand eines Computerbildschirms oder Ausdrucks zu analysieren, ist ein Anruf erforderlich 5039 Senden Sie eine Nachricht mit Ihrer E-Mail-Adresse, an die eine Spesenabrechnung gesendet wird.
Es ist unangenehm, wenn Sie einen geliebten Menschen anrufen möchten, Ihr Guthaben aber Null ist. Außerdem wissen Sie immer noch nicht, wohin das Geld geflossen ist und wie es passiert ist. Der Dienst „Kontodetails“ von Megafon hilft Ihnen, Transaktionen auf Ihrem persönlichen Konto zu überwachen. Was genau ist, welche Arten es gibt und wie man Dienstleistungen erhält, werden wir weiter betrachten.
Was ist Detaillierung und ihre Arten?
Rechnungsdetails – Informationen zu den Ausgaben Ihrer Telefonnummer. Es wird für einen ausgewählten Zeitraum durchgeführt, der entweder willkürlich oder festgelegt sein kann: einen Tag, eine Woche, einen Monat. In den Kosten sind Informationen über ein- und ausgehende Anrufe, SMS-Nachrichten sowie ein- und ausgehender Internetverkehr enthalten. Dieser Dienst wird sowohl gegen Gebühr als auch kostenlos zur Verfügung gestellt.
Detailarten:
- Express-Detaillierung;
- Einmalige Detaillierung;
- Monatliche Details;
- Die letzten 5 Abschreibungen.
Kostenlose Detaillierungsmethoden von Megafon
Die meisten Menschen interessieren sich natürlich vor allem für kostenlose Methoden zur Kontoführung. Diese beinhalten:
- Monatliche Rechnung;
- letzte 5 Abschreibungen;
- erste Anfrage für einmalige Details.
Monatliche Rechnung
Die monatliche Rechnung ist eine Zusammenfassung der Ausgaben des Abonnenten für den Monat. Es zeigt Informationen zu Gebühren, Zahlungen und Dienstleistungen sowie Tarifoptionen an, die auf dem Konto verfügbar sind. Wenn Sie den Service spätestens am 10. eines jeden Monats bestellen, erhalten Sie per Post, E-Mail oder Fax einen Brief mit allgemeinen Informationen zu Ihrem Konto.
Verbindungsmethoden:
- Bewerben Sie sich mit Ihrem Reisepass beim Megafon-Kommunikationssalon
- Über Ihr persönliches Konto: Nachfolgend finden Sie einen detaillierten Aktionsalgorithmus.
Wie kann ich die letzten 5 Abbuchungen von meinem Konto einsehen?
Über den Dienst „Letzte 5 Abbuchungen vom Konto“ können Sie Informationen über die Kosten und die Dauer der letzten fünf Anrufe, SMS-Nachrichten, Internetsitzungen oder anderen kostenpflichtigen Sitzungen erhalten. Alle Daten werden als SMS-Nachricht an die Nummer gesendet, von der aus die Anfrage gestellt wurde.
Um die letzten 5 Ladungen anzuzeigen wählen *512#
Kostenlose einmalige Detaillierung
Die beliebteste Art der Detaillierung. Der Vorteil gegenüber anderen kostenpflichtigen Typen besteht darin, dass die Implementierung möglich ist einmal täglich kostenlos. Diese Art der Detaillierung eignet sich für seltene Anfragen, bei denen Sie Informationen zu den Ausgaben für einen bestimmten Zeitraum benötigen, sei es ein Tag, eine Woche, ein Monat oder sogar einige Stunden.
Verbindungsmethoden:
- Über persönliches Konto: Diese Art der Verbindung wird im Folgenden ausführlich besprochen.
- Wählen Sie den USSD-Befehl *105*803#, Befolgen Sie dann die Systemanweisungen in Form von Nachrichten.
Um diese Methode nutzen zu können, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem persönlichen Konto bestätigen. - Rufnummer 0500, Tasten 1-2 und folgen Sie den Anweisungen des Autoinformers.
So fordern Sie Details über Ihr persönliches Konto an:
Um Details zu Ihrem persönlichen Konto anzufordern, gehen Sie zum Abschnitt „Ausgaben, Auffüllungen und Details“.
Wählen Sie dann den Zeitraum aus, in dem Sie die Kontodetails sehen möchten, das Format des bereitgestellten Berichts und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, damit der Bericht dorthin gesendet wird 
- Pro Tag ( letzten 24 Stunden ab dem Datum der Anfrage) - 3 reiben.;
- Während der Woche ( 168 Stunden ab Anfrage) - 21 Rubel.;
- Pro Monat ( 30 Tage ab dem Datum der Anfrage oder dem letzten Kalendermonat) - 90 Rubel.
Die Abrechnung darf keine Angaben zu Ausgaben enthalten, die vor den letzten sechs Kalendermonaten getätigt wurden. Für Informationen zu früheren Zeiträumen können Sie sich an den Megafon-Kommunikationssalon wenden, wo Ihnen Unternehmensberater weiterhelfen.
Express-Details
Express-Detaillierung bietet Informationen über getätigte Anrufe, empfangene und ausgehende Nachrichten sowie den Internet-Verkehrsverbrauch für die letzten 7 Tage ab dem Datum der Übermittlung der Anfrage. Sein Vorteil ist die Geschwindigkeit der Anfragebearbeitung und der feste Zeitraum, für den Informationen bereitgestellt werden – eine Woche.
Verbindungsmethoden:
- Wählen Sie den USSD-Befehl *113#. Der Bericht kommt als MMS-Nachricht an
- Senden Sie eine leere Textnachricht an eine Nummer 5039 für einen Bericht in einer MMS-Nachricht
- Senden Sie eine Nachricht mit einer E-Mail-Adresse an die Nummer 5039. Der Bericht wird an die angegebene Adresse gesendet.
Das Formular zur Übermittlung der Meldung ist eine MMS-Nachricht oder eine E-Mail.
Die Kosten für eine Express-Detailanfrage betragen 21 Rubel.
Monatliche Details
Die monatliche Detaillierung liefert Daten zu allen Aktivitäten nach Anzahl für einen Kalendermonat. Sie können monatlich einen Bericht über die Kontoaktivität per Post, per Kurier zu Ihnen nach Hause/im Büro oder per E-Mail erhalten. Der Vorteil liegt in der Häufigkeit der Datenbereitstellung: Nach der einmaligen Aktivierung des Dienstes müssen Sie sich nicht mehr an den Kommunikationsshop wenden oder den Dienst erneut aktivieren – die Daten werden jeden Monat am angegebenen Tag versendet.
Verbindungskosten - 90 Rubel/Monat
Der Betrag wird vom Telefonkonto abgebucht
Verbindungsmethoden:
- Gehen Sie mit Ihrem Reisepass zum Kommunikationszentrum.
- Rufen Sie das Contact Center unter an 0500
von Ihrer Nummer oder zu Ihrer Nummer 8-800-550-05-00
von einer beliebigen Nummer aus und stellen Sie eine Anfrage, um den Dienst zu verbinden.
In diesem Fall müssen Sie die Serien- und Passnummer angeben
Es ist besser, die Kosten für die Zustellung von Rechnungen per Post oder Kurier unter der Rufnummer 0500 oder 8-800-550-05-00 zu erfragen, da diese je nach Region, in der die Dienstleistung erbracht wird, unterschiedlich sein können.
So erstellen Sie Anrufdetails für die Megafon-Nummer einer anderen Person
Es ist darauf hinzuweisen, dass Es gibt keine legale Möglichkeit, Anrufe von der Nummer einer anderen Person aufzulisten. denn dies verstößt gegen das Recht auf Privatsphäre und kann strafrechtlich verfolgt werden, beispielsweise nach dem Artikel „Spionage“.
Es gibt jedoch einen unehrlichen, aber funktionierenden Weg. Wenn Sie die Telefonnummer einer Person erhalten, Informationen über die Sie erhalten möchten, und über diese Telefonnummer geben Sie Ihr persönliches Konto ein, aktivieren den Dienst „Monatliche Rechnung“ und geben die benötigte E-Mail-Adresse ein, dann erhalten Sie an diese Adresse Details zu Konto des Abonnenten.
Video: So aktivieren Sie den Dienst „Kontodetails“ über Ihr persönliches Konto
Alle detaillierten Informationen zum Service „Rechnungsdetail“ erhalten Sie in einem Dokument, indem Sie die untenstehende Datei herunterladen.
Die meisten Megafon-Abonnenten haben mindestens einmal eine unerwartete Geldbelastung von ihrer SIM-Karte erlebt. Normalerweise haben viele Menschen nach einem solchen Ärgernis Zweifel an der Ehrlichkeit des Mobilfunkanbieters. Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass sich das Unternehmen des direkten Diebstahls von Geldern vom Konto schuldig macht: Erstens kann es auf völlig legale Weise Einkünfte von Abonnenten erhalten, und zweitens wird es seinen Ruf nicht durch die Täuschung von Kunden gefährden.
Wenn das Guthaben auf Ihrem Guthaben ohne ersichtlichen Grund schmilzt, bedeutet dies, dass Sie mit einer Dienstleistung verbunden sind, von der Sie nichts wissen.
Gründe für die Geldabhebung ohne Wissen des Abonnenten
Trotz der Tatsache, dass kein Betreiber Geld vom Konto eines Abonnenten stiehlt, können Mobilfunkanbieter ihre Einnahmen durch kostenpflichtige Dienste steigern, die ihren Kunden sowohl völlig offen als auch verdeckt angeboten (und verbunden) werden. Normalerweise wird Megafon Geld abgeschrieben für:
- verbundene kostenpflichtige Abonnements;
- andere kostenpflichtige aktive Dienste;
- implizite Bedingungen des Tarifplans;
- um die Schulden auf den SIM-Karten von Drittanbietern des Abonnenten zu begleichen.
Manchmal wird Geld für zuvor genutzte Dienste abgeschrieben, beispielsweise nach der Rückkehr aus einem fremden Land, in dem Roaming nicht funktioniert – dadurch verzögert sich die Tarifierung von Diensten.
Abonnenten achten oft einfach nicht auf die im Kleingedruckten geschriebenen Zusatzbedingungen einer bestimmten Option. Beispielsweise kann es vorkommen, dass eine Dienstleistung nur in den ersten Monaten kostenlos zur Verfügung gestellt wird und dann dafür Geld berechnet wird. Wenn die reguläre Gebühr gering ist, ist ein solcher Haken nicht sofort zu bemerken, was manchmal zu unangenehmen Überraschungen führt, wenn über einen längeren Zeitraum ein ziemlich beeindruckender Betrag vom Konto verschwindet.
Möglichkeiten herauszufinden, warum einem Megafon-Abonnenten Geld abgehoben wurde
Es gibt mehrere Möglichkeiten, herauszufinden, wohin das Geld von Ihrem Konto fließt, und zu verhindern, dass es abfließt. Am bequemsten und anschaulichsten ist es, ein Detail zu erstellen, bei dem es sich um eine Spesenabrechnung handelt. Es spezifiziert jeden einzelnen Vorgang des Abhebens von Geld vom Guthaben unter Angabe des Betrags, der Leistung und des Datums. Die Detaillierung kann mit einer der folgenden Methoden bestellt werden.
Über Ihr persönliches Konto
Kostendetails auf der offiziellen Website.
Melden Sie sich auf der offiziellen Megafon-Website (Service Guide) in Ihrem persönlichen Konto an oder laden Sie die mobile Anwendung für Ihr Smartphone oder Tablet herunter. Nach der Autorisierung müssen Sie den Abschnitt „ Statistiken und Details" Als nächstes werden Ihnen zwei Arten von Dienstleistungen angeboten: ein monatlicher Bericht und detaillierte Berichte. Es wird empfohlen, die zweite Variante zu wählen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und geben Sie den Zeitraum an, für den Sie Informationen zur Abbuchung von Geldern benötigen. Die Details werden fast sofort in Ihrem Posteingang eingehen.
Im Gegensatz zu anderen beliebten Mobilfunkanbietern kann Megafon eine Gebühr für Details erheben, deren Höhe zwischen 15 und 100 Rubel liegt und vom Berichtszeitraum abhängt.
Rufen Sie den technischen Support an
Rufen Sie 0500 an. Der Anruf ist für alle Abonnenten kostenlos. Ein Mitarbeiter des Unternehmens beantwortet Ihre Fragen zu Ausgaben und Abbuchungen von Ihrem Guthaben und hilft Ihnen bei Bedarf auch bei der Deaktivierung kostenpflichtiger Dienste.
Firmenbüro
Besuchen Sie das nächstgelegene Firmenbüro, nachdem Sie zuvor Ihren Reisepass abgeholt haben (sofern die SIM-Karte auf Sie ausgestellt ist). Ein Berater im Büro gibt detaillierte Auskunft und schaltet auf Wunsch nicht benötigte Dienste ab. Natürlich ist es einfacher, diese Informationen über das Internet oder einen Anruf zu erhalten – wenn Sie jedoch Daten zu Ausgaben von vor 6 Monaten oder früher benötigen, ist der Gang ins Büro der einzige Weg, diese zu erhalten.
andere Methoden
Sie können sich auf andere Weise über das Abheben von Geld von Ihrem Megafon-Guthaben informieren:
Vorsichtsmaßnahmen
Um ungeplante Abhebungen von Ihrem Guthaben zu verhindern, müssen Sie einfache Empfehlungen befolgen:
- Studieren Sie sorgfältig die Bedingungen verbundener Tarifpläne, Dienste und anderer Betreiberangebote.
- Senden Sie keine unbekannten Befehle oder Nachrichten an verdächtige Nummern.
- Hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer nicht auf dubiosen Websites und aktivieren Sie den Zugriff auf Dateien nicht durch das Senden von SMS an verschiedene Ressourcen.
- Verbinden Sie keine verdächtigen Abonnements
- Akzeptieren Sie keine Codes von Fremden.
Bezahlte Abonnements können beim Besuch verschiedener Websites auch ohne Wissen des Abonnenten aktiviert werden. Um dies zu verhindern, überprüfen Sie immer die Adresse der Webressource, die Sie besuchen.
Fragen von Abonnenten
Was tun, wenn aus den Kontodaten nicht hervorgeht, wohin das Geld fließt?
In dieser Situation müssen Sie sich so schnell wie möglich an das Büro des Betreibers wenden oder das Megafon-Hilfezentrum anrufen. Normalerweise erfährt der Abonnent in der Phase der Kommunikation mit dem Manager etwas über die zusätzlichen kostenpflichtigen Konditionen seines Tarifs.
Deshalb sollten Sie die Bedingungen des mit dem Betreiber geschlossenen Vertrages immer sorgfältig lesen. Die Tatsache, dass Sie es persönlich unterschrieben haben, bedeutet, dass Sie damit einverstanden sind, für zusätzliche Dienste und Abonnements zu zahlen, sodass das Geld rechtmäßig abgehoben wird. In diesem Fall gibt es nur einen Ausweg: Ändern Sie Ihren Tarifplan auf eine passendere Option.
Was tun, wenn Geld illegal abgehoben wird?
Wenn Sie immer noch sicher sind, dass die Handlungen des Anbieters gegen die Vertragsbedingungen verstoßen und die Gelder rechtswidrig abgebucht werden, müssen Sie sich an die Geschäftsstelle des Unternehmens wenden und eine schriftliche Klageschrift verfassen. Es wird von den Mitarbeitern überprüft und, falls die Abbuchung tatsächlich aufgrund eines Fehlers des Anbieters erfolgt ist, wird der Betrag auf dem Konto angepasst. Dies kommt jedoch äußerst selten vor. Im Falle eines ernsthaften Konflikts ist es besser, den Betreiber zu wechseln und dabei Ihre Telefonnummer zu behalten.
Bei der Erkennung fragwürdiger Geldabschreibungen aus der Bilanz kommt es vor allem darauf an, deren Ursache schnellstmöglich herauszufinden und zu beseitigen. Andernfalls kann es zu einer Schuldenlast auf der SIM-Karte kommen, die der Betreiber anschließend von einer anderen Nummer, die Ihnen gehört, zurückzahlen kann.
