Кейбір сатып алушылар хабарландыруларды жиі кездестіре бастады «Бұл есептік жазбаны Aliexpress жойды», ол мобильді қосымшада көрсетіледі.
Пайдаланушылардың айтуынша, олар ескі тапсырыстарды тексеріп, дауларға қатыса алады, бірақ олар жаңа тапсырыстарды орналастыра алмайды. Ұқсас мәселеге тап болған кезде, компьютердегі сайттың толық нұсқасына кіруге тырысу керек. Тіркелгіңізге кіре алмасаңыз, бұл уақытша жүйе қатесі емес және бұл хабарландырудың себебін түсінуіңіз керек.
Не істеу керек, бұл тіркелгіден Aliexpress жойылды ма?
AliExpress-те тіркелгіні жою туралы ақпараты бар хабарлама әрқашан үмітсіз жағдай емес, сондықтан төмендегі мақалада біз осы мәселенің ықтимал себептері мен шешімдерін сипаттадық.
Есептік жазбаны сатып алушының өзі жойды
Кейде «Бұл есептік жазба AliExpress-тен бас тартылды» хабары сатып алушының есептік жазбаны өз бетімен жоюының салдары болып табылады.
Мұндай жағдайда сіз дереу AliExpress қолдау қызметіне хабарласып, есептік жазбаңызды қалпына келтіруді сұрауыңыз керек. Орыс тіліндегі чат тәулігіне 24 сағат жұмыс істемейтіндіктен, қолдау қызметіне жұмыс уақытында жазу керек екенін ескеріңіз.
Электрондық пошта мекенжайы расталмады
AliExpress-те тіркелгеннен кейін жүйе белсендіру сілтемесі бар хат жіберетін электрондық пошта мекенжайын растау керек. Жаңа сатып алушы электрондық поштаны 3 күн ішінде растауы керек. Бұл процедураны елемеу есептік жазбаны блоктауға әкелуі мүмкін.
Бұл мәселені шешу үшін сіз өзіңіздің тіркелгіңізге кіріп көріңіз және бұғаттау туралы хабарландыруы бар бетте «Тіркелгіні қайта белсендіру» түймесін басыңыз. Тіркелгіні қалпына келтіру нысаны ашылады, оны толтыру керек, сонымен қатар сатып алушының жеке басын растайтын құжаттың сканерін тіркеу керек. Сұранысты жібергеннен кейін әкімшілік оны қарайды және егер ескертулер болмаса, ол тіркелгіні қалпына келтіреді.
Көптеген ашық даулар мен алаяқтық
Есептік жазбаны қалпына келтіру мүмкіндігінсіз бұғаттау рейтингтің және бүкіл сатып алу тарихын жоғалтуға әкелетінін ескеріңіз. AliExpress интернет-дүкенін пайдалануды жалғастыру үшін сізге жаңа тіркелгі жасау керек.
Aliexpress пайдаланушы тіркелгісін бұғаттау әдеттегі емес жағдай және жиі бола бермейді. Тіркелгіні бұғаттау үшін дәлелді себеп болуы керек. Пайдаланушы өз есептік жазбасын ұзақ уақыт пайдаланбаса да, ол әлі де блокталмаған. Тағы бір нәрсе, егер пайдаланушы сайттың саясатын бұзғаны немесе алаяқтық әрекеттерге барғаны анықталса, есептік жазба шексіз уақытқа бұғатталуы және тіпті қалпына келтірілмеуі мүмкін. Көптеген пайдаланушылар бірден үрейленіп, жаңа беттерді жасауға асығады, бірақ бұл жағдайда барлық жинақталған ұпайлар, купондар мен рейтингтер жоғалады. Сіз бірден қатаң шаралар қолданбауыңыз керек, бірақ алдымен есептік жазбаңыздың бұғатталуына не себеп болғанын анықтаңыз. Егер мұндай әрекет сатушының шағымы немесе Aliexpress саясатын бұзудың нәтижесі болса, онда сайт әкімшілігі жағдайды талдап, пайдаланушыны қалпына келтіру немесе қалпына келтіру туралы шешім қабылдайды. Бірақ бұғаттаудың көптеген себептері болуы мүмкін, сондай-ақ мұндай әрекеттің салдары. Aliexpress тіркелгіңіз бұғатталған болса және бұл қандай себептермен болуы мүмкін болса, не істеу керектігі туралы толығырақ айтып береміз.
Aliexpress-те тіркелгіні бұғаттау сайт қызметі ынтымақтастық шарттарын бұзу ретінде қарастыруы мүмкін қандай да бір оқиғаның алдында болуы керек. Aliexpress-тегі сатып алушылар сатушыларға қарағанда жиі бұғатталады, өйткені олардың сайт алдында жауапкершілігі аз. Бірақ сатып алушылар үшін де, сатушылар үшін де сақталуы керек ережелер бар. Көптеген сатып алушылар сатушылар да сатып алушылар сияқты қауіпсіз транзакция саясатымен қорғалатынын білмейді, сондықтан сатып алушының кез келген агрессивті, алаяқтық немесе адал емес әрекеті есептік жазбаны бұғаттаудың себебі болып саналуы мүмкін.
Тіркелгіні бұғаттаудың ең көп тараған себебі - тіркелгіні белсендіру бойынша барлық нұсқауларды орындамау. Тіркеу кезінде электрондық пошта және жеке деректер пайдаланылады. Тіркелгіңізді белсендіру үшін электрондық поштаңызға жіберілетін хаттағы сілтеме бойынша өтіп, тіркелуіңізді растауыңыз керек. Есептік жазбаңызды растаусыз, бірақ шектеулі мерзімге пайдалануға болады. Яғни, сіз тапсырыс бере аласыз, дауларды аша аласыз, сатушымен байланыса аласыз, бірақ белсендіру мерзімі аяқталған кезде есептік жазба автоматты түрде блокталады. Бұл бұғаттау жағдайы ең жиі кездеседі, өйткені пайдаланушылар поштаны ашуды және хаттағы сілтемені басуды ұмытып кетеді немесе хат бірден СПАМ-ға жіберіледі.
Бірақ есептік жазбаның бұғатталуының басқа себептері бар. Aliexpress тіркелгісін бұғаттаудың жиі кездесетін жағдайлары:
- Пайдаланушы дауларды тым жиі ашады және бұғаттау кезінде кемінде 5 қарауда тұрған дау бар. Мұндай жағдайды алаяқтық әрекет ретінде қарастыруға болады, өйткені сіз сатушыларды алдағыңыз келеді. Бір уақытта 3 дауды ашпасаңыз, бұғаттаудан аулақ бола аласыз.
- Төлем деректемелері басқа тұлғаның атына тіркелген. Aliexpress-тен тапсырыстарды төлеу үшін иесінің атына тіркелген картаны (шотты) пайдалану жақсы. Пайдаланушы төлем әдістерін жиі өзгертетін болса, қауіпсіз төлем жүйесі мұны алаяқтық әрекет ретінде қарастырып, есептік жазбаны уақытша тоқтатуы мүмкін.
- Сатып алушы сатушыдан сәлемдеменің нақты құнын немесе мазмұнын көрсетпеуді сұрады. Жарылғыш заттар мен пышақ қарулары арнайы шарттармен учаскеде сатылады, бұл кедендік ресімдеуге қосымша шығындарды талап етеді. Пайдаланушы сатушыдан заңды алдауды сұраса, оның есептік жазбасы одан әрі әрекет етуді күту үшін жабылуы мүмкін.
- Сатушыға немесе сайт қызметкерлеріне балағат сөздерді, балағат сөздерді және қоқан-лоққыларды қолдану есептік жазбаны блоктауға әкелуі мүмкін. Бұл жағдайда пайдаланушы өзінің жеке бетіне кіру мүмкіндігін біржола жоғалтуы мүмкін.
- Сатушымен жұмыс істеу, шолулар мен рейтингтерді алдау үшін пайдаланушы бұғатталуы мүмкін. Интернетте ақша табудың өте танымал тәсілі - жалған пікірлер жазу, бұл сіздің есептік жазбаңызға қалпына келтіру мүмкіндігінсіз қол жеткізуді жоғалтуға әкелуі мүмкін.
- Күту тізіміне қосылған төленбеген тапсырыстардың көп саны алаяқтық әрекет ретінде қарастырылуы мүмкін. Төленбеген тапсырыстарды болдырмауға тырысыңыз, оларды тізімнен алып тастаңыз және әкімшілікте ешқандай күдік болмауы үшін тауарларды дереу төлеңіз.
Сондай-ақ, пайдаланушы сатушыны теріс пікірмен бопсалағаны үшін, негізгі Alipay жүйесін пайдалана отырып, басқа төлем әдістерін пайдаланғаны үшін, тапсырыстарды жүйелі түрде тоқтатқаны үшін және т.б. үшін есептік жазбасын жоғалтуы мүмкін. Көптеген себептерге байланысты бұғаттау қауіпсіздік шарасы болып табылады, сондықтан ақпаратты тексергеннен кейін, тіркелгіні қолдау қызметі автоматты түрде ашады. Пайдаланушы алаяқтық жасаған кезде ұсталса, есептік жазба қалпына келтіру құқығынсыз бұғатталады.
Aliexpress тіркелгісі бұғатталған болса не істеу керек?
Егер авторизациялау кезінде сіздің тіркелгіңіз қауіпсіздік себептеріне байланысты уақытша қолжетімсіз деген хабар пайда болса (сіздің есептік жазбаңыз қауіпсіздік себептеріне байланысты уақытша қолжетімсіз), оның күйін 2-3 жұмыс күні ішінде тексергеннен кейін ол автоматты түрде ашылады. Мүмкін сізге сатушыдан шағым түсті немесе кейбір төлем әрекеттері әкімшілікке күдікті болып көрінуі мүмкін. Жағдай талданғаннан кейін пайдаланушыға одан әрі әрекеттер туралы хабарланады.
Тағы бір жағдай, егер пайдаланушы бұғаттау туралы білмесе және есептік жазба бірнеше күн бойы блоктан шығарылмаса. Бұл жағдайда сіз сайттың техникалық қолдау қызметіне жазуыңыз керек. Тіркеу және тіркелгілер бағанын таңдаңыз, чат өрісіне сұрақ жазыңыз және сайт менеджеріне хабарласыңыз. Ол жағдайды талдап, есептік жазбаңыздың неліктен бұғатталғанын түсіндіреді, сонымен қатар оны қалпына келтіруге көмектеседі.
Есептік жазбаны бұғаттау мәселесін қалай шешуге болады?
Егер авторизация кезінде сіз тіркелгіні бұғаттау мәселесіне тап болсаңыз, дұрыс деректер енгізілгеніне көз жеткізіңіз. Құпия сөзді бірнеше рет қате енгізсеңіз, жүйе бұны бұзу әрекеті ретінде қарастырып, жағдайды түсіндіру үшін жеке парағыңызды бұғаттауы мүмкін. Бұл жүйе бұзуды болдырмау үшін қолданылатын жалпы құпиялылық шарасы. Бұл жағдайда бірнеше сағат күтіп, қайта кіруге тырысыңыз, осы уақыт ішінде есептік жазбаңыздың құлпы ашылуы керек.
Есептік жазбаны бұғаттау мәселесін шешудің тағы бір жолы - қолдау қызметіне хабарласу. Егер сіз өзіңіздің жеке кабинетіңізге кіре алмасаңыз және себебін білмесеңіз, тұтынушыларды қолдау орталығына жазыңыз, сонда олар мұның себебін біле алады. Жағдай талданғаннан кейін техникалық қолдау қызметіне хабарласқаннан кейін бірнеше күн ішінде тіркеу кезінде пайдаланылған электрондық пошта мекенжайына тіркелгіңізді қалпына келтіру үшін не істеу керектігі туралы қосымша нұсқаулар бар электрондық хат жіберіледі. Есептік жазбаны қалпына келтіру мүмкін болмаса, сізге бұл туралы пошта арқылы да хабарланады.
Есептік жазбаңыз бұғаттан шығарылмаса және қолдау қызметі мәселені шешуге көмектеспесе, сізге жаңа тіркелгі жасау керек болады. Кейде жүйе ақаулығы немесе браузер деректерінің шифрлануы Aliexpress қауіпсіздік қызметі бұзу немесе фишинг әрекеті ретінде қарастырылады. Егер есептік жазбаңызды бір апта ішінде бұғаттаудан шығару мүмкін болмаса, өкінішке орай, оны қалпына келтіру мүмкін емес.
Есептік жазба дұрыс бұғатталды
Әділ бұғаттауды пайдаланушының Aliexpress саясатына сәйкес келмейтін кез келген әрекетінің салдары ретінде қарастыруға болады. Пайдаланушы сатушыны қорқытса, бопсалады немесе қорласа, оларға тыйым салынады. Рейтингті көтеру үшін жеке бетті пайдаланғаны үшін сатушыға тыйым салынады. Сатушының жеке ақпаратын көрсете отырып, жалған пікірлер жазғаныңыз немесе шолуларға рұқсат етілген шектен асқаныңыз үшін сізге тыйым салынады. Егер сіз әртүрлі сатушылармен бір уақытта көптеген даулар жасасаңыз, қосымша тапсырыстар үшін ұзақ уақыт бойы төлем жасамасаңыз және басқа біреудің төлем мәліметтерін пайдалансаңыз, бетті бұғаттауға болады. Бұл үшін сіздің есептік жазбаңыз дұрыс блокталады. Оны қалпына келтіру қиын, іс жүзінде мүмкін емес болады. Жаңасын жасап, сатушылармен қақтығысты болдырмау жақсы.
Есептік жазба қателікпен бұғатталды
Тіркелгіні қате бұғаттау, егер пайдаланушы алаяқтық деп саналатын, бірақ кездейсоқ әрекеттерді жасаған болса мүмкін. Мұны істеу үшін, әрине, сіз өте абайсыз болуыңыз керек және, мысалы, қате парольді 7 рет енгізіңіз. Жеке деректерді қорғау жүйесі бұны бұзу әрекеті ретінде қарастырады және есептік жазба бұғатталады. Әдетте, Aliexpress-тегі тіркелгілер қателікпен бұғатталмайды және егер бұл орын алса, жақын арада мұндай беттер автоматты түрде блоктан шығарылады. Егер сіздің есептік жазбаңыз қателікпен бұғатталған болса, сізге алаңдамаудың қажеті жоқ, мүмкін, деректердің қандай да бір ақауы болуы мүмкін. Кейбір аймақтардан Aliexpress-ке кіруге тыйым салынғанын ескеріңіз, бұл Интернет-провайдермен реттеледі. Бұл жағдайда кіру үшін VPN қызметтерін немесе сайттың мобильді нұсқасын пайдаланыңыз.
Уақытша блоктау
Уақытша бұғаттау - пайдаланушы деректерін тексеруге арналған есептік жазбаны қысқа уақытқа тоқтату. Егер авторизациялау кезінде «Сіздің есептік жазбаңыз қауіпсіздік себептеріне байланысты уақытша қолжетімсіз» хабары көрсетілсе және төмендегі сілтеме: «Тіркелгіні қайта белсендіруге шағымдану» болса, бұл сіздің есептік жазбаңыз қандай да бір себептермен уақытша блокталған күйде екенін білдіреді. оны қалпына келтіру үшін сіз қайта белсендіру процедурасынан өтуіңіз керек, содан кейін блоктау дереу жойылады. Төменгі сілтеме жоқ болса, қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Тұрақты блоктау
Тұрақты бұғаттау – есептік жазбаны белгісіз мерзімге өшіру. Тұрақты бұғаттау Aliexpress ережелерін бұзған немесе алаяқтыққа күдікті пайдаланушыларға ғана беріледі. Бұл жағдайда авторизация терезесінде хабарлама пайда болуы мүмкін: «Сіздің тіркелгіңіз өшірілді. Сізге жаңа шағымдар жіберуге рұқсат етілмейді» («Сіздің есептік жазбаңыз бұғатталды. Жаңа шағымдарды жіберуге рұқсат етілмейді»). Бұл жағдайда, өкінішке орай, есептік жазбаны қалпына келтіру мүмкін емес. Жаңа тіркелгіні жасау әлдеқайда оңай, өйткені ескісін қалпына келтіру үшін ешқандай функциялар қарастырылмаған. Тұрақты блоктау мәңгілікке беріледі, сондықтан бетті қалпына келтіруге тырысудың қажеті жоқ.
Aliexpress-те тіркелгіні қалай белсендіруге болады?
Тіркеу кезінде жаңа пайдаланушы белсенді электрондық пошта мекенжайын енгізіп, барлық жолдарды жеке деректермен толтыруы керек. Aliexpress-те тіркелгіні белсендіру үшін толық аты-жөніңізді, электрондық пошта мекенжайыңызды, телефон нөміріңізді, мекен-жайыңызды (ел, аймақ, қала, көше) және төлем мәліметтерін көрсетуіңіз керек. Содан кейін көрсетілген электрондық пошта мекенжайына белсендіру сілтемесі бар қолдау қызметінен электрондық хат жіберілуі керек. Оны басыңыз және сілтеме Aliexpress бастапқы бетіне қайта бағытталады және сіздің тіркелгіңіз белсендіріледі.
Тіркелгіңізді іске қосқаннан кейін сіз Aliexpress-тің барлық артықшылықтарын пайдалана аласыз, тапсырыс бере аласыз және пікірлер қалдыра аласыз, сонымен қатар Қытайдан тауарларды қол жетімді бағамен сатып ала аласыз.
Бейне: Aliexpress тіркелгісі бұғатталған
Aliexpress пайдаланушы деректерінің қауіпсіздігін қамтамасыз етеді және жеке ақпараттың қорғалуына кепілдік береді, сондықтан есептік жазбаны бұзу немесе пайдаланушы сайт ережелерін бұзған кезде тіркелгі бұғатталуы мүмкін. Ол уақытша мұздатылған немесе қаралып жатқан болса, оны ашуға болады. Біржола бұғатталған тіркелгілерді қалпына келтіру мүмкін емес. Есептік жазбаңызды блоктау туралы әлі де сұрақтарыңыз болса. Бейнені қарауды ұсынамыз: Aliexpress-тегі тіркелгіңіз бұғатталған:
Aliexpress com интернет-дүкенінде сатып алу кезінде пайдаланушы оның тіркелгісі бұғатталғанын кездестіруі мүмкін. Бұл мақалада біз оны неліктен бұғаттауға болатынын және оны блоктан шығару үшін не істеуге болатынын анықтауға тырысамыз, өйткені жаңадан келген адам да, тәжірибелі сатып алушы да бұғатталуы мүмкін.
Неліктен менің Aliexpress тіркелгісі бұғатталған?
Орыс тіліндегі Aliexpress интернет-дүкенінің әкімшілігі бірнеше жағдайда пайдаланушы тіркелгісін блоктауға құқылы.1. Алаяқтық
Егер пайдаланушы (сатып алушы) Aliexpress интернет-дүкеніне қатысты алаяқтық әрекеттерді жасаған кезде ұсталса, сайт әкімшілігі оны блоктайды. Алаяқтық, мысалы, басқа біреудің банк картасын, әмиянды және т.б. деректерін пайдалануды білдіреді.
2. Қауіпсіздік
Aliexpress веб-сайтының әкімшілігі қауіпсіздік мақсатында есептік жазбаңызды уақытша бұғаттауы мүмкін, мысалы, сізден кейбір деректеріңізді нақтылау қажет болады; Қауіпсіздік мақсатында тіркелгіңізді бұғаттаған кезде, логин мен парольді енгізген кезде, қауіпсіздік себептеріне байланысты тіркелгіңіз уақытша қолжетімсіз екендігі туралы ескерту пайда болады.
Тіркелгіні бұғаттаудан шығару үшін сізге «Тіркелгіні қайта белсендіруге өтініш беру» сілтемесі бойынша өту керек, оны блоктау туралы сол бетте көресіз.
Бұл жағдайда сізге қажетті деректерді толтыру жеткілікті. Берілген ақпаратты тексергеннен кейін есептік жазбаңыздың құлпы сәтті ашылады.
3. Сіз тіркелгіңізді белсендірмегенсіз
Сайтта тіркелу кезінде тіркелгіңізді растамайынша, сіз Aliexpress-те тауарларды сатып ала алмайсыз. Тіркелгіні белсендіру үшін пошта жәшігіне (мекен-жайына) өтіп, Aliexpress веб-сайтынан тіркелгіңіздің жасалғанын растауды сұрайтын хатты ашуыңыз керек, сілтеме бойынша өтуіңіз керек, осылайша сіздің нақты адам екеніңізді растайсыз.
Пошта жәшігіне (электрондық пошта) өтіңіз, Aliexpress веб-сайтынан жаңа хат болуы керек, онда көк түспен белгіленген сілтеме болады, оған тіркелген тіркелгіңізді растау үшін оны орындау керек.
4. Сатып алушы өз құқығын асыра пайдаланды
Егер Aliexpress интернет-дүкенінің әкімшілігі сайтта сатып алушының құқықтарын қорғауды теріс пайдаланды деп есептесе.
Келесі жағдайлар сатып алушының құқықтарын теріс пайдалану болып саналады:
- Сіз сатушыдан өтемақы алып, содан кейін дау аштыңыз.
- Сіз сәлемдемені алдыңыз, бірақ «Тауар алынбады» деген себеппен дауды аштыңыз.
- Сіз «Өнім сипаттамаға сәйкес келмейді» деген себеппен дауды аштыңыз, бірақ шын мәнінде өнім сипаттамаға сәйкес келеді.
– Ашық даулар жиі кездеседі.
- Болашақта жеңілдік сұрау үшін дауды ашыңыз.
- Дау кезінде сіз жалған ақпарат бересіз немесе жалған дәлелдер бересіз (мысалы, дұрыс емес тауарлардың фотосуреттері немесе бейнелері).
5. Орналастырылған, бірақ төленбеген тапсырыстардың көп болуына байланысты шоттың бұғатталуы.
Орналастырылған, бірақ төленбеген тапсырыстардың көп саны болса, сатып алушыға санкциялар қолданылуы мүмкін, мысалы, шотты толығымен бұғаттау. Бұл жағдайда қол жеткізуді қалпына келтіру және өз тілегіңізді мұқият негіздеу туралы өтінішпен Aliexpress қолдау қызметіне хабарласуға кеңес беремін.
Aliexpress тіркелгіңіз бұғатталған болса не істеу керек?
Aliexpress веб-сайтында блоктаудың екі түрі бар: уақытша және тұрақты, сондықтан сұрақ туындайды, егер сіздің есептік жазбаңыз уақытша бұғатталған болса не істеу керек?Есептік жазба мәңгілікке бұғатталды
Егер сіздің тіркелгіңіз Aliexpress веб-сайтында мәңгілікке бұғатталған болса, сайтқа кірген кезде сіз келесі хабарламаны көресіз: «Сіздің тіркелгіңіз бұғатталды. Сізге жаңа шағымдар жіберуге рұқсат етілмейді» бұл оның бұғатталмайтынын білдіреді. Бұл жағдайда мен жаңа тіркелгіні тіркеуді ұсынамын (егер бір ғана электрондық пошта болса, жаңа пошта жәшігін тіркеуге тура келеді).
Есептік жазба уақытша блокталды
Интернет-дүкендегі тіркелгіңіз уақытша бұғатталған болса, «Тіркелгіңіз қауіпсіздік мақсатында уақытша қолжетімсіз» болса, сізге қажетті әрекеттерді орындау қажет, мысалы, тіркелгіңізді белсендіруді растау немесе қосымша ақпарат беру. Күтілетін деректерді тексергеннен кейін сайт әкімшілігі есептік жазбаңызды бұғаттаудан шығарады.
Aliexpress-те тіркелгіңізді қалпына келтіру мағынасы бар ма?
Егер сіз жақында сайтта болсаңыз және сізде қабылданбаған тапсырыстар болмаса және транзакциялар тарихын бағаламасаңыз, онда есептік жазбаңызды қалпына келтірудің қажеті жоқ.
Сайтта ұзақ уақыт бойы сатып алған пайдаланушылар рейтингтер, бонустар және т.б. түріндегі кейбір артықшылықтарға ие, сондықтан әрқашан тіркелгіңізді қалпына келтіру мағынасы бар.
Жеке кабинетке кіруді қалпына келтіру туралы сұрақтарыңыз болса, хабарласыңыз
